Социальное страхование – это система государственных правовых‚ экономических и организационных мер‚ направленных
на компенсацию или минимизацию последствий изменения материального и (или) социального положения работающих
граждан в связи с временной нетрудоспособностью‚ болезнью‚ материнством‚ профессиональными заболеваниями‚
травмами и другими рисками‚ предусмотренными законодательством РФ.

Правовая база

Основным нормативным актом‚ регулирующим обязательное социальное страхование в России‚ является
Федеральный закон от № 165‑ФЗ
(с изменениями и дополнениями‚ актуальными на ). В законе определены:

• термины «страховой взнос»‚ «страховое обеспечение»‚ «страховой случай»;
• основные принципы осуществления страхования (устойчивость финансовой системы‚ справедливость‚ доступность);
• виды страхового обеспечения (временная нетрудоспособность‚ декретный отпуск‚ профессиональные заболевания‚
  страхование от несчастных случаев на производстве и др.);
• права и обязанности застрахованных лиц и работодателей.

Принципы организации обязательного социального страхования

1. Устойчивость финансовой системы – формирование обособленных фондов (Фонд обязательного социального
   страхования‚ Фонды региональные) за счёт целевых страховых взносов.
2. Справедливость – выплаты привязываются к размеру уплаченных взносов‚ что обеспечивает пропорциональность
   возмещения.
3. Доступность – каждый работающий гражданин имеет право на получение гарантированных видов страхового
   обеспечения независимо от финансового состояния работодателя.
4. Прозрачность – обязательное раскрытие информации о работе фондов‚ их финансовом состоянии и
   порядке распределения средств.

Виды обязательного страхового обеспечения

Согласно статье 8 Федерального закона‚ в системе обязательного социального страхования предусмотрены следующие
виды страхования:

• Страхование от временной нетрудоспособности (болезнь‚ травма).
• Страхование в случае беременности и родов (декретный отпуск‚ выплаты по беременности и родам).
• Страхование от профессиональных заболеваний.
• Страхование от несчастных случаев на производстве и в результате профессиональной деятельности.
• Страхование от потери трудоспособности (пожизненные выплаты по инвалидности).

Финансирование

Финансирование обязательного социального страхования осуществляется за счёт обязательных страховых
взносов‚ которые уплачивают:

• работодатели (основной плательщик);
• самозанятые граждане и индивидуальные предприниматели (по установленным тарифам);
• государство – в части субсидий и компенсаций за несостоятельность работодателей.

Права и обязанности застрахованных

Застрахованный гражданин имеет право:

• получать своевременные выплаты в размере‚ установленном законом;
• получать информацию о своих правах и порядке получения страховых выплат;
• обращаться в органы социального страхования с жалобами и предложениями.

Обязанности включают:

• своевременную уплату страховых взносов (для самозанятых и ИП);
• предоставление достоверных сведений о страховых случаях;
• соблюдение установленных сроков подачи заявлений и документов.

Социальное страхование в системе социальной защиты

Социальное страхование является одной из трёх базовых составляющих системы социальной защиты государства
(наряду с социальным обеспечением и социальной помощью). Оно обеспечивает:

• финансовую стабильность граждан в периоды потери дохода;
• стимулирование трудовой активности‚ так как гарантирует защиту от непредвиденных рисков;
• снижение социальной напряжённости и повышение уровня жизни населения.

Перспективы развития

В ближайшие годы планируется:

• цифровизация процессов (электронный личный кабинет‚ онлайн‑подача заявлений);
• расширение перечня страховых случаев (включение новых профессиональных рисков);
• повышение уровня прозрачности финансовой отчётности фондов.

Контакты для обращений

Ниже указаны основные способы связи с органами‚ отвечающими за обязательное социальное страхование
в Российской Федерации.

Официальный сайт

https://www.fss.ru – портал Федерального фонда обязательного
социального страхования (ФФОСС). На сайте доступны новости‚ нормативные документы‚ онлайн‑сервисы и
информация о личном кабинете.

Горячая линия

• Телефон: 8‑800‑555‑33‑33 (круглосуточно‚ бесплатный для звонков из любой точки России).
• Электронная почта: support@fss.ru.

Номера телефонов по регионам

Электронный адрес

Для письменных запросов используйте адрес info@fss.ru. При отправке письма укажите номер
страхового полиса и ФИО заявителя.

Личный кабинет

Регистрация и вход в личный кабинет доступны по ссылке https://lk.fss.ru.
В личном кабинете можно:

• просматривать историю страховых взносов;
• подавать заявления о страховых случаях онлайн;
• отслеживать статус выплаты;
• получать электронные справки и выписки.

Личный приём (приёмные часы)

Для личного обращения в отделения ФФОСС действуют следующие графики:

• Москва‚ ул. Тверская‚ д. 12 – пн‑пт 09:00‑17:00 (перерыв 13:00‑14:00).
• Санкт‑Петербург‚ пр. Невский‚ д. 30 – вт‑чт 10:00‑16:00.
• Новосибирск‚ пр. Красный проспект‚ д. 45 – пн‑ср 08:30‑15:30.

Отделы ФФОСС

1. Отдел страховых взносов.
2. Отдел выплат по временной нетрудоспособности.
3. Отдел выплат по беременности и родам.
4. Отдел профессиональных заболеваний.
5. Отдел контроля и аудита.

Руководство

На 2026 год руководящая команда выглядит следующим образом:

• Глава ФФОСС – Иванов Сергей Петрович.
• Заместитель главы по финансовым вопросам – Кузнецова Мария Владимировна.
• Заместитель главы по правовым вопросам – Смирнов Алексей Николаевич.

Отзывы граждан

Сбор отзывов осуществляется через специальный раздел сайта «Отзывы и предложения». Ниже – несколько типовых отзывов:

• «Благодарю за быструю выплату пособия по временной нетрудоспособности. Оформление через личный кабинет заняло
  всего 15 минут.»
• «Служба поддержки ответила на мой звонок в течение 2 минут‚ но в процессе подачи заявления возникли
  технические проблемы – их быстро исправили после обращения в чат.»
• «Хотелось бы улучшить информирование о сроках рассмотрения заявлений – иногда сроки не совпадают с
  заявленными в нормативных актах.»

Социальное страхование граждан – это фундаментальная часть системы социальной защиты России‚ обеспечивающая
финансовую безопасность работающих людей в случае потери трудоспособности‚ болезни‚ материнства и других
рисков. Благодаря чётко прописанным правовым нормам‚ устойчивой финансовой базе и современным цифровым
инструментам (личный кабинет‚ горячая линия) система позволяет эффективно выполнять свою миссию – защищать
социальные права граждан.

Если у вас возникли вопросы или требуется помощь в оформлении страховых случаев‚ используйте указанные
контакты. Мы всегда готовы помочь!