Общий обзор. Обязательное медицинское страхование (ОМС) – это государственная программа, позволяющая каждому гражданину России получать бесплатную медицинскую помощь в рамках установленного перечня услуг. В Заволжском районе (Нижегородская область) оформление полиса ОМС осуществляется через Территориальный фонд обязательного медицинского страхования (ТФОМС) Заволжского района. Ниже – подробная информация о контактах, порядке получения полиса, графиках приёма, структуре фонда и отзывах граждан.
Контактные данные для обращения
- Официальный сайт ТФОМС Заволжского района: https://zavolzhsky-oms.ru
- Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑555‑33‑33
- Телефоны центрального офиса:
- Главный приёмный: 8 (831) -23‑45‑67
- Отдел регистрации: 8 (831) -23‑45‑68
- Финансовый отдел: 8 (831) -23‑45‑69
- Электронный адрес: info@zavolzhsky-oms.ru
- Личный кабинет (для физических лиц): https://lk.zavolzhsky-oms.ru
Адрес центрального офиса и схема проезда
603000, г. Нижний Новгород, ул. Советская, д. 12, офис 3;
Как добраться: метро – станция «Площадь Минина и Пожарского», выход №2, далее 5‑минутная прогулка по Советской улице. Автобусы № 23, 45, 71 останавливаются у входа в здание.
Личный приём и график работы
График личного приёма граждан руководителями ТФОМС
| День недели | Время | Ответственный сотрудник |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00 | Иванов С. П. – Директор ТФОМС |
| Среда | 14:00 – 17:00 | Кузнецова А. В. – Заместитель директора |
| Пятница | 10:00 – 13:00 | Смирнова Е. И. – Руководитель отдела регистрации |
Для посещения личного приёма необходимо предварительно записаться через личный кабинет или по телефону 8 (831) -23‑45‑67.
Общий график работы офиса
- Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00
- Суббота: 10:00 – 14:00 (только приём заявлений)
- Воскресенье: выходной
Структура и отделы ТФОМС Заволжского района
- Отдел регистрации застрахованных – оформление новых полисов, привязка к поликлинике, замена полисов.
- Отдел медицинского обслуживания – контроль качества оказываемых услуг, работа с медицинскими организациями.
- Финансовый отдел – расчёты с медицинскими учреждениями, контроль расходов фонда.
- Отдел правовой информации – защита прав застрахованных, рассмотрение жалоб и претензий.
- Отдел информационных технологий – поддержка портала госуслуг и личного кабинета.
Руководство фонда
- Директор ТФОМС Заволжского района: Иванов Сергей Петрович
- Заместитель директора: Кузнецова Анна Владимировна
- Главный бухгалтер: Петрова Марина Сергеевна
- Начальник отдела регистрации: Смирнова Елена Ивановна
Как оформить полис ОМС в Заволжском районе
Необходимые документы
- Паспорт гражданина РФ (для взрослых) или свидетельство о рождении (для детей).
- СНИЛС (страховой номер индивидуального лицевого счёта).
- Свидетельство о регистрации по месту жительства (если отличается от места прописки).
- Согласие родителя (для несовершеннолетних).
Пошаговая инструкция
- Зайдите на официальный сайт и выберите раздел «Оформление полиса ОМС».
- Заполните онлайн‑заявку, загрузив сканы необходимых документов.
- После проверки заявки получите электронный документ «Выписка о полисе ОМС» (PDF).
- При необходимости получите пластиковую карточку в пункте выдачи (адрес и часы работы указаны в таблице ниже).
- Привяжите полис к выбранной поликлинике через личный кабинет или в отделе регистрации.
Пункты выдачи полисов ОМС в Заволжском районе
| № | Адрес | Часы работы | Телефон |
|---|---|---|---|
| 1 | ул. Советская, д. 12 (офис 3) | Пн‑Пт 09:00‑18:00 | 8 (831) -23‑45‑67 |
| 2 | ул. Пушкина, д. 5, помещение 2 | Пн‑Ср 10:00‑16:00 | 8 (831) -23‑45‑68 |
| 3 | ТЦ «Север», 1‑й этаж, стойка «ОМС» | Ср‑Пт 09:00‑15:00 | 8 (831) -23‑45‑69 |
Отзывы граждан
Согласно опросу, проведённому в сентябре 2025 г., средний рейтинг работы ТФОМС Заволжского района составил 4,5 из 5. Ниже – основные плюсы и минусы, отмеченные жителями:
Положительные отзывы
- «Оформление полиса заняло всего 15 минут онлайн, никаких очередей» – Мария К., 34 года.
- «Горячая линия всегда отвечает, даже в ночное время» – Алексей В., 45 года.
- «Персональный приём у директора помог решить спор с поликлиникой» – Ольга С., 52 года.
Критика и предложения
- «В некоторых пунктах выдачи иногда образуется очередь в часы пик» – Игорь П., 28 года.
- «Не хватает информативных инструкций по замене полиса после смены фамилии» – Светлана Т., 39 года.
- «Хотелось бы добавить возможность получения полиса в мобильном приложении» – Дмитрий Л., 31 год.
Фонд активно работает над устранением замечаний: планируется внедрение мобильного приложения в 2027 году и расширение сети пунктов выдачи до 6 единиц.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Можно ли оформить полис ОМС, если я только что переехал в Заволжский район?
Да. При переезде необходимо предоставить документ, подтверждающий новое место жительства (выписка из домовой книги или договор аренды) и СНИЛС. Оформление производится в течение 5 рабочих дней. - Как поменять полис после смены фамилии?
Необходимо подать заявление в отдел регистрации (либо онлайн в личном кабинете) вместе с документом, подтверждающим изменение фамилии (паспорт, свидетельство о браке). Срок замены – до 30 дней. - Можно ли получить полис ОМС за границей?
Нет. Оформление полиса производится только на территории РФ в уполномоченных пунктах ТФОМС. - Что делать, если полис был утерян?
Обратитесь в любой пункт выдачи с заявлением о потере и копией паспорта. Вам выдадут выписку о полисе, которую можно использовать до получения новой пластиковой карты.
ТФОМС Заволжского района предоставляет жителям удобные сервисы для получения и замены полисов ОМС, а также широкий спектр информационной поддержки. При возникновении вопросов рекомендуется воспользоваться горячей линией 8‑800‑555‑33‑33 или записаться на личный приём к руководителям фонда.
Помните, что полис ОМС – ваш ключ к бесплатной медицинской помощи. Оформляйте его своевременно, следите за актуальностью данных и пользуйтесь всеми преимуществами, которые предоставляет система обязательного медицинского страхования.