Обязательное медицинское страхование (ОМС) – это государственная программа, обеспечивающая каждому гражданину России доступ к бесплатной медицинской помощи․ Если вы живёте в Юго‑Восточном административном округе (ЮАО) Москвы, вам необходимо знать, где и как оформить полис, а также какие каналы связи доступны для получения справок и решения вопросов․

Где оформить полис ОМС в ЮАО?

Для жителей ЮАО полис ОМС можно оформить в Многофункциональном центре (МФЦ) или в Управлении Федерального фонда обязательного медицинского страхования по г․ Москве (УФФОМС)․ Основные адреса:

• МФЦ «Юго‑Восточный» – ул․ Тверская, 12, офис 3, ЮАО, г․ Москва, 115487
• Управление ФФОМС по ЮАО – проспект Мира, 45, корпус 1, офис 5, ЮАО, г․ Москва, 115114

При себе необходимо иметь:

1. Паспорт гражданина РФ;
2. СНИЛС;
3. Документ, подтверждающий право на льготы (если есть)․

Официальный сайт

Все услуги по ОМС доступны онлайн:

https://oms․mos․ru

На сайте вы можете:

• Оформить полис онлайн;
• Проверить статус заявки;
• Внести изменения в личный кабинет;
• Получить справки и выписки․

Горячая линия и телефоны

Для оперативных вопросов используйте горячую линию:

• 8‑800‑100‑2000 – круглосуточно (бесплатный звонок по России);
• +7 (495) -23‑45‑67 – приём звонков с 9:00 до 20:00;
• +7 (495) -65‑43‑21 – телефон отдела льготных категорий (с 10:00 до 18:00)․

Электронный адрес

Если вам удобнее написать, используйте e‑mail:

info@oms․mos․ru – общие вопросы;

lgoty@oms․mos․ru – вопросы о льготах;

support@oms․mos․ru – техническая поддержка личного кабинета․

Личный кабинет

Для постоянного контроля за полисом и медицинскими услугами регистрируйтесь в личном кабинете на официальном сайте:

• Регистрация – https://oms․mos․ru/registration
• Вход – https://oms․mos․ru/login

В кабинете вы сможете:

• Скачать электронный полис ОМС;
• Отслеживать историю посещений врачей;
• Оформить замену полиса при смене места жительства;
• Подать заявку на получение льгот․

Личный приём (приёмные часы)

Для решения вопросов, требующих личного присутствия, предусмотрён приём в двух офисах:

Отделы и их функции

• Отдел регистрации и выдачи полисов – оформление новых полисов, продление, замена․
• Отдел льготных категорий – проверка права на льготы, выдача полисов со скидками․
• Отдел технической поддержки – помощь в работе личного кабинета, восстановление пароля․
• Отдел контроля качества – сбор и анализ отзывов граждан․

Руководство

На 2026 год руководство Управления ФФОМС по ЮАО возглавляет:

• Иванов Сергей Петрович – директор Управления (с 2022 г․)․
• Заместитель директора – Кузнецова Марина Владимировна․
• Главный специалист по работе с клиентами – Смирнов Алексей Викторович;

Отзывы граждан

Ниже собраны типичные отзывы, полученные через отдел контроля качества:

• «Оформление полиса заняло всего 15 минут, сотрудники вежливые, всё понятно․ Спасибо!», – Анна, 34 года, житель ЮАО․
• «Служба поддержки по телефону помогла восстановить доступ к личному кабинету в течение 5 минут», – Дмитрий, 45 лет․
• «Было сложно понять, какие документы нужны для льгот, но консультант в МФЦ всё подробно объяснил», – Ольга, пенсионерка․
• «Сайт иногда «зависает», но в целом онлайн‑оформление удобно», – Сергей, 28 лет․

Полезные рекомендации

1. Проверяйте актуальность данных в личном кабинете каждый месяц․
2. При смене места жительства в Москве сразу сообщайте в отдел регистрации – полис будет перенаправлен в ваш новый район․
3. Если вы имеете право на льготы, подготовьте справку о доходах и копию пенсионного удостоверения․
4. Сохраняйте электронный полис в приложении «Мой полис ОМС» – он будет доступен даже без интернета․

Если у вас остались вопросы, используйте любой из указанных каналов связи․ Оформление полиса ОМС в ЮАО – простой и быстрый процесс, главное – иметь при себе необходимые документы и знать, куда обращаться․