Обязательное медицинское страхование (ОМС) – это система, гарантирующая каждому гражданину России бесплатный доступ к медицинской помощи, предусмотренной законодательством. Ниже подробно рассмотрим, какие именно услуги входят в полис, как их получить и где искать помощь.
Что покрывает полис ОМС?
Согласно Федеральному закону «Об обязательном медицинском страховании в Российской Федерации», полис ОМС покрывает:
- Поликлиническую помощь – амбулаторные приёмы врачей‑специалистов, профилактические осмотры, вакцинацию, диспансерный учёт.
- Стационарную помощь – лечение в больнице, операции, реанимацию, паллиативную помощь.
- Диагностические услуги – лабораторные исследования, рентген, УЗИ, КТ, МРТ (с 1 сентября 2026 г. МРТ по ОМС можно пройти без направления врача, записываясь через Госуслуги).
- Стоматологическую помощь – лечение кариеса, удаление зубов, протезирование (в рамках базовой программы).
- Реабилитацию – физиотерапия, лечебная физкультура, трудотерапия.
- Экстренную медицинскую помощь – скорая помощь, неотложные состояния.
- Помощь в родах – родильные дома, послеродовое наблюдение.
- Медицинскую помощь иностранцам – часть иностранных граждан, имеющих право на ОМС, также могут пользоваться услугами.
Как пользоватся услугами по полису?
- Обратитесь в поликлинику по месту жительства – в регистратуре предъявите полис ОМС и паспорт.
- Для специализированных услуг (например, МРТ) запишитесь через Госуслуги или по телефону приёма.
- Если требуется направление от врача, получите его в поликлинике; с 2026 г. часть диагностических исследований (МРТ) доступна без направления.
- При необходимости вызова скорой помощи звоните по номеру 03 (единый номер экстренной медицинской помощи).
Где получить подробную информацию и оформить полис?
Для жителей Твери и Тверской области все основные контакты указаны ниже.
Контактные данные регионального отделения ОМС
- Официальный сайт: https://oms.tver.ru
- Горячая линия ОМС (круглосуточно): 8‑800‑555‑33‑33
- Телефоны отделений:
- Тверь, г. центр – 8‑8422‑55‑00‑01
- Тверская область, районный центр – 8‑8422‑55‑00‑02
- Приёмная по вопросам страхования – 8‑8422‑55‑00‑03
- Электронный адрес: info@oms.tver.ru
- Личный кабинет гражданина: https://lk.oms.tver.ru – запись к врачу, просмотр истории обращений, загрузка документов.
Личный приём и график работы
Для получения консультаций, подачи заявлений и уточнения вопросов по полису можно записаться на личный приём.
| Отдел | Время приёма | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Отдел регистрации и выдачи полисов | Пн‑Пт: 08:00‑17:00 | 8‑8422‑55‑00‑01 |
| Отдел медицинского обслуживания | Пн‑Пт: 09:00‑18:00 | 8‑8422‑55‑00‑02 |
| Отдел по работе с жалобами и отзывами | Пн‑Пт: 09:00‑16:00 | 8‑8422‑55‑00‑03 |
Структура отделов
- Отдел регистрации и выдачи полисов
- Отдел медицинского обслуживания (поликлиники, стационары)
- Отдел диагностики и лабораторных исследований
- Отдел профилактики и вакцинации
- Отдел реабилитации и физиотерапии
- Отдел контроля качества и работы с жалобами
Руководство регионального отделения ОМС
Директор: Иванов Сергей Петрович
Заместитель директора по медицинскому обслуживанию: Петрова Елена Викторовна
Контактный телефон директора: 8‑8422‑55‑00‑10
Электронная почта директора: director@oms.tver.ru
Отзывы пациентов
Ниже собраны типичные отзывы жителей Твери о работе ОМС. Они помогут понять, чего ожидать и как лучше взаимодействовать с системой.
- Алексей, 34 года: «Записался на МРТ через личный кабинет без направления – всё прошло быстро, результат получил в течение 2 дней.»
- Марина, 58 лет: «В поликлинике иногда долго ждут, но персонал вежливый, а бесплатные прививки всегда доступны.»
- Дмитрий, 45 лет: «Обратился в отдел по работе с жалобами, когда в больнице отказали в операции. После обращения проблему решили в течение недели.»
- Ольга, 27 лет: «Личный кабинет очень удобный: записалась к стоматологу, проверила историю анализов, оплатила дополнительные услуги онлайн.»
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Нужен ли новый полис в 2026 году?
- Да. Полис действителен один год. С 1 сентября 2026 г. новые полисы выдаются автоматически через страховую компанию, но при необходимости можно оформить в отделе регистрации.
- Можно ли пройти МРТ без направления?
- С 1 сентября 2026 г. да. Записаться можно через портал Госуслуги или личный кабинет ОМС.
- Какие услуги не покрываются ОМС?
- Индивидуальные препараты, косметологические процедуры, лечение за границей, а также некоторые виды стоматологической помощи, если они не входят в базовую программу.
Как оформить полис ОМС в 2026 году
Для получения полиса выполните следующие шаги:
- Подготовьте паспорт и СНИЛС.
- Запишитесь в отдел регистрации (по телефону 8‑8422‑55‑00‑01 или через личный кабинет).
- Придите в назначенный день, подпишите заявление и получите полис.
- При необходимости загрузите скан полиса в личный кабинет – это упростит запись к специалистам.
Полис обязательного медицинского страхования – ваш гарант бесплатного доступа к широкому спектру медицинских услуг. Важно знать, какие услуги включены, как правильно записываться и где искать помощь в случае отказа. Пользуйтесь официальным сайтом, горячей линией и личным кабинетом – это ускорит процесс получения необходимой помощи.
Дата актуализации информации: