Страховая компания «Росгосстрах» является одним из старейших и крупнейших страховщиков России, работающим на рынке уже более 98 лет. Компания лидирует по продажам полисов ОСАГО и обладает обширной сетью из более 1500 точек продаж и 140 офисов урегулирования убытков по всей стране. В городе Нягань (ХМАО — Югра) представлено сразу два отделения, обеспечивающие полный цикл страховых услуг для населения и бизнеса.

Описание и общая информация

В Нягани функционируют два основных офиса «Росгосстраха»: головной офис и универсальный офис. Оба пункта предоставляют услуги по оформлению полисов ОСАГО, КАСКО, страхованию жизни, имущества, ответственности, а также оформлению полисов ДМС и выездной страховки (Зеленая карта). В офисах работают специалисты по урегулированию страховых случаев, к которым можно обратиться за консультацией или подачей документов на выплату.

Ключевые факты:

• Статус: Крупнейший страховщик РФ, лидер по ОСАГО.
• Наличие в Нягани: 2 отделения (Головной офис и Универсальный офис).
• Основные продукты: ОСАГО, КАСКО, ДМС, страхование жизни, имущества, путешественников, Зеленая карта.
• Обслуживание: Продажа полисов, урегулирование убытков, консультирование.

Контакты для обращений

Адреса офисов в Нягани

Головной офис (Филиал в г. Нягань)

Адрес: 628181, Ханты-Мансийский автономный округ, Югра, г. Нягань, 1-й микрорайон, д. 39, помещение 30.

Телефоны:

• +7 (34672) —09-59
• +7 (34672) —35-77

Универсальный офис Няганьский

Адрес: 628181, Ханты-Мансийский автономный округ, Югра, г. Нягань, 2-й микрорайон, д; 32.

Телефоны офиса: Уточняйте по единым федеральным номерам или на информационных стендах офиса (часто совпадают с номерами головного офиса или перенаправляются на колл-центр).

Официальный сайт

Главный информационный ресурс компании: www.rosgosstrakh.ru

На сайте доступны: онлайн-калькуляторы стоимости полисов, покупка ОСАГО/КАСКО/ДМС/путешественника в электронном виде, личный кабинет, поиск ближайшего офиса на карте, новости и акции.

Горячая линия (Единый федеральный контакт-центр)

Для обращений из любого региона России, включая Нягань, работает бесплатная федеральная горячая линия (звонки по России бесплатны):

• ###-###-#### — основная горячая линия (продажи, консультации, урегулирование).
• ###-###-#### — дополнительный федеральный номер.

Режим работы колл-центра: обычно ежедневно с 8:00 до 22:00 по московскому времени (уточняйте на сайте).

Номера телефонов (Сводная таблица)

Электронный адрес (E-mail)

Для официальной переписки, отправки претензий, жалоб или сканов документов используются федеральные адреса (локальные емейлы офисов Нягани обычно не публикуются в открытом доступе, все заявки централизованы):

• client@rosgosstrakh.ru — центральный адрес для обращений клиентов.
• claims@rosgosstrakh.ru, для вопросов урегулирования убытков (претензии).
• Также удобно использовать форму обратной связи на официальном сайте в разделе «Контакты» или «Помощь».

Личный кабинет клиента

Личный кабинет (ЛК) — это основной инструмент дистанционного управления полисами. Доступен по адресу: lk.rosgosstrakh.ru (или через главную страницу сайта).

Возможности Личного кабинета:

• Просмотр всех активных и архивных полисов (ОСАГО, КАСКО, ДМС, Жизнь, Имущество и др.).
• Продление полисов онлайн (в т.ч. ОСАГО без осмотра авто).
• Подача уведомления о страховом случае и отслеживание статуса урегулирования.
• Заказ дубликатов полисов и справок для налогового вычета.
• Изменение персональных данных и контактов.
• Оплата полиса частями (если доступно по продукту).

Вход: по номеру телефона (СМС-код) или через Госуслуги (ЕСИА).

Личный прием граждан (Руководством и специалистами)

В офисах Нягани не проводится регулярный прием граждан высшим руководством компании (Центральный офис в Москве). Прием посетителей осуществляют операционисты и специалисты по урегулированию в режиме очереди или по предварительной записи.

Как записаться на прием:

1. Через виджет «Записаться в офис» на официальном сайте (выбор города Нягань, офиса, услуги и времени).
2. По телефону горячей линии ###-###-####.
3. На месте через терминал электронной очереди (если установлен в офисе).

Рекомендуется предварительная запись — это сэкономит время ожидания.

График приема посетителей (Режим работы офисов)

Внимание: График может менятся в праздничные дни или по решению управления филиала. Актуальное расписание всегда лучше уточнить по телефону офиса или на карте офисов на сайте rosgosstrakh.ru.

Типичный график офисов в Нягани:

• Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00 (часто с перерывом 13:00 – 14:00).
• Суббота: 10:00 – 14:00 (или нерабочий день — уточняйте для конкретного отделения).
• Воскресенье: Выходной.

Офис по адресу 2-й микрорайон, д. 32 (Универсальный) может иметь сокращенный график или работать только по определенным дням недели.

Отделы и структура офисов

В офисах Нягани функционально выделены следующие направления (зоны обслуживания):

• Отдел продаж (Фронд-офис): Оформление новых договоров (ОСАГО, КАСКО, ДМС, Недвижимость, Жизнь, Путешественник, Зеленая карта).
• Отдел урегулирования убытков (Бэк-офис): Прием документов по страховым случаям, осмотр транспортных средств (если предусмотрено), консультации по выплатам, работа с претензиями.
• Отдел работы с корпоративными клиентами: Страхование ответственности, имущества предприятий, ОМС/ДМС для сотрудников, страхование грузов и строительных рисков.
• Кассовый узел: Прием платежей наличными/картой за полисы (при оформлении в офисе).

Руководство

На уровне отделения в Нягани филиал возглавляет Начальник филиала (Директор филиала). ФИО текущего руководителя филиала в Нягани является оперативной информацией; для официальных обращений к руководству рекомендуется:

• Обратиться в офис по адресу: 1-й микрорайон, д. 39, пом. 30 с письменным заявлением.
• Направить письмо через форму на сайте с пометкой «Руководителю филиала Нягань».
• Уточнить ФИО начальника по телефону +7 (34672) —09-59.

Общее руководство ПАО «Росгосстрах» находится в Москве (Генеральный директор, Президент, Совет директоров). Контакты центрального офиса: 129090, Москва, ул. Малая Дмитровка, д. 3/5.

Отзывы клиентов

На популярных картах (Яндекс Карты, 2ГИС, Google Maps) и отзовиках офисы «Росгосстрах» в Нягани имеют среднюю оценку отметку 3.5 – 4.0 из 5.

Часто отмечаемые плюсы:

• Удобное расположение офисов (1-й и 2-й микрорайоны).
• Возможность оформить полис ОСАГО/КАСКО быстро при наличии всех документов.
• Вежливые и компетентные сотрудники фрид-офиса (продажи).
• Работа по предварительной записи сокращает очередь.

Частые замечания (минусы):

• Долгое ожидание в очереди без записи (особенно в час пик и в конце месяца).
• Сложности с дозвоном до местных телефонов (34672) —09-59 / 6-35-77 (линии заняты).
• Необходимость многократного визита при урегулировании КАСКО (ожидание эксперта, согласование ремонта).
• Иногда неактуальный график на картах (офис закрыт на обед или в выходной).

Совет:

Перед визитом обязательно звоните по телефону ###-###-#### или +7 (34672) —09-59 для подтверждения графика работы, необходимого пакета документов и возможности записи на удобное время. Для типовых операций (продление ОСАГО, получение дубликата) удобнее использовать Личный кабинет на сайте.

Информация актуальна на . Данные (телефоны, адреса, график) могут изменяться. Официальный источник: rosgosstrakh.ru.