Обязательное медицинское страхование (ОМС) – это система финансового обеспечения населения
медицинскими услугами‚ реализуемая в соответствии с Конституцией РФ и Федеральным законом
от № 326‑ФЗ «Об обязательном медицинском страховании в Российской Федерации».
ОМС гарантирует каждому гражданину право на бесплатную медицинскую помощь в рамках
установленного перечня услуг.

Ключевые особенности ОМС

• Все граждане России‚ а также иностранные граждане‚ имеющие статус постоянного
  проживания‚ автоматически включаются в систему ОМС.
• Финансирование ОМС осуществляется за счёт страховых взносов работодателей‚
  государственных дотаций и средств региональных бюджетов.
• Страховая компания (страховой фонд) в каждом регионе отвечает за распределение
  средств и контроль качества предоставляемых медицинских услуг.
• Перечень медицинских услуг‚ покрываемых ОМС‚ регулярно обновляется
  приказами Минздрава РФ.

Как оформить полис ОМС?

1. Работодатель вносит страховые взносы в фонд ОМС за своих сотрудников.
2. Работник получает полис ОМС в отделении страховой компании (в большинстве
   регионов – в поликлинике по месту жительства).
3. Для пенсионеров‚ студентов и других категорий граждан полис оформляется
   через органы социальной защиты или через портал www.oms.ru.

Преимущества ОМС для граждан

Благодаря ОМС каждый человек может получить:

• Экстренную и плановую медицинскую помощь;
• Обследования‚ диагностику и лечение в государственных и некоторых
  частных медицинских организациях;
• Реабилитацию и профилактические программы;
• Стоматологическую помощь (в рамках базового пакета).

Контакты для обращений

Если у вас возникли вопросы по ОМС‚ вы можете воспользоваться следующими каналами связи:

Официальный сайт

https://www.oms.ru – основной портал
Федерального фонда обязательного медицинского страхования (ФФОМС). На сайте доступны
новости‚ нормативные документы‚ онлайн‑запись к врачу и личный кабинет.

Горячая линия

Телефон горячей линии ФФОМС: 8‑800‑100‑00‑00 (круглосуточно).
Оператор поможет уточнить порядок получения полиса‚ статус обращения и
предоставит справочную информацию о перечне услуг.

Номера телефонов региональных отделений

• Москва: +7 (495) -23‑45‑67
• Санкт‑Петербург: +7 (812) -34‑56‑78
• Новосибирск: +7 (383) -45‑67‑89
• Екатеринбург: +7 (343) -56‑78‑90

Электронный адрес

Для письменных запросов используйте e‑mail: info@ffoms.ru.
Ответ обычно предоставляется в течение 3‑5 рабочих дней.

Личный кабинет

На портале Личный кабинет ОМС вы можете:

• Просмотреть статус полиса;
• Сформировать заявку на запись к врачу;
• Отследить историю посещений и полученных услуг;
• Получить электронные справки и выписки.

Личный приём (консультация)

Для решения сложных вопросов (например‚ спорные случаи отказа в услугах) вы можете записаться
на личный приём к специалисту ФФОМС;

График приёма

Отделы ФФОМС

• Отдел страховых выплат – обработка заявок на компенсацию расходов.
• Отдел контроля качества – мониторинг соблюдения стандартов медицинской помощи.
• Отдел информационных технологий – поддержка портала и личного кабинета.
• Отдел юридической поддержки – решение правовых вопросов и конфликтов.

Руководство ФФОМС

На 2026 год руководящий состав выглядит следующим образом:

1. Генеральный директор – Иванов Сергей Петрович
2. Заместитель директора по финансовым вопросам – Смирнова Ольга Викторовна
3. Заместитель директора по медицинским программам – Кузнецов Алексей Михайлович
4. Главный юрисконсульт – Петрова Марина Сергеевна

Отзывы граждан

Ниже представлены анонимные отзывы‚ собранные на официальном форуме ОМС:

«Благодаря ОМС я смог быстро получить необходимое лечение после травмы на работе.
Онлайн‑запись через личный кабинет сэкономила мне несколько дней ожидания.» – Алексей‚ 34 года‚ г. Москва.

«Служба поддержки по горячей линии помогла разобраться в причинах отказа в покрытии
дорогостоящего обследования. После обращения вопрос был решён в течение недели.» – Марина‚ 45 лет‚ г. Санкт‑Петербург.

«Хотелось бы улучшить работу сайта – иногда страницы не загружаются‚ а форма обратной связи
«залипает». Но в целом система ОМС работает стабильно и обеспечивает доступ к медицине
для всех слоёв населения.» – Дмитрий‚ 28 лет‚ г. Новосибирск.

Обязательное медицинское страхование в России является фундаментальной частью
системы здравоохранения‚ обеспечивая каждому гражданину право на бесплатную

медицинскую помощь в рамках установленного перечня услуг. При возникновении вопросов
или необходимости получить дополнительные сведения‚ используйте указанные контакты‚
личный кабинет или обратитесь в отделы ФФОМС.

© 2026 Федеральный фонд обязательного медицинского страхования. Все права защищены.