Ответ на этот вопрос важен для каждого путешествующего по территории РФ, а также для граждан, которые часто находятся в разных регионах страны. Ниже мы подробно разберём, в каких случаях полис обязательного медицинского страхования (ОМС) обязателен, какие последствия могут быть при его отсутствии и как правильно оформить и хранить полис в цифровом виде.

Что такое полис ОМС?

Полис ОМС – это документ, подтверждающий, что его владелец имеет право на получение бесплатной медицинской помощи в рамках системы обязательного медицинского страхования. С 1 декабря 2022 года полисы ОМС выпускаются исключительно в цифровом виде и хранятся в личном кабинете на портале ФОМС.

Законодательная база

• Федеральный закон от 29 ноября 2010 г. № 326‑ФЗ «Об обязательном медицинском страховании в Российской Федерации».
• Приказ Минздрава России от 28 декабря 2022 г. № 102н «Об организации электронного документооборота в системе ОМС».

Когда полис ОМС обязателен?

1. Обращение в поликлинику или больницу. При получении амбулаторных или стационарных услуг полис ОМС (или его электронный эквивалент) проверяется.
2. Экстренная медицинская помощь. При вызове скорой помощи в любой точке России необходимо предъявить полис ОМС, иначе может потребоваться предоплата.
3. Туристическая поездка внутри России. Если вы планируете посещать регионы, где у вас нет постоянного полиса, цифровой полис в личном кабинете будет признан.
4. Получение лекарств по рецепту. Аптеки проверяют наличие полиса ОМС при выдаче лекарств, покрываемых страховой программой.

Что происходит, если полис ОМС не предъявлен?

В случае отсутствия полиса возможны следующие последствия:

• Отказ в предоставлении бесплатной медицинской помощи.
• Необходимость оплаты услуг из собственного кармана с последующим возмещением (что часто затруднительно).
• Увеличение времени ожидания в отделениях скорой помощи.

Как правильно хранить полис ОМС?

С 2022 года полис ОМС хранится в электронном виде. Рекомендации:

• Зарегистрировать личный кабинет на официальном портале ФОМС.
• Сохранить QR‑код полиса в приложении «Мой полис ОМС» или в любой надёжной облачной системе.
• Распечатать копию QR‑кода и хранить её в бумажном виде (например, в бумажнике) – в случае проблем с телефоном это будет запасной вариант.
• Регулярно проверять актуальность полиса (обновления происходят автоматически, но иногда требуется подтверждение личных данных).

Как оформить полис ОМС в цифровом виде?

Оформление происходит через несколько простых шагов:

1. Перейти на официальный сайт ФОМС и нажать кнопку «Регистрация в личном кабинете».
2. Заполнить форму: ФИО, СНИЛС, паспортные данные, адрес регистрации.
3. Подтвердить личность через СМС‑код, отправленный на ваш мобильный телефон.
4. После подтверждения в личном кабинете появится ваш полис ОМС с QR‑кодом.
5. Скачать приложение «Мой полис ОМС» (доступно в Google Play и App Store) и добавить полис в приложение.

Контакты для обращения

Если у вас возникли вопросы по оформлению, использованию или восстановлению полиса ОМС, вы можете воспользоваться следующими каналами связи:

Официальный сайт

https://www.foms.ru

Горячая линия

Телефон: 122 (круглосуточно, бесплатный звонок по России).
Дополнительный номер для регионов: 8‑800‑555‑35‑35 (с 9:00 до 21:00 по МСК).

Электронный адрес

info@foms.ru – ответы обычно приходят в течение 24 часов.

Личный кабинет

Для входа используйте https://lkfoms.ru. Здесь вы можете:

• Просмотреть и скачать полис ОМС.
• Проверить статус обращения.
• Оформить замену полиса в случае утери.

Личный приём (офис ФОМС)

Адрес: 125009, г. Москва, ул. Тверская, д. 7, офис 12.
График приёма: Пн‑Пт 09:00‑18:00 (без перерыва).
Контактный телефон офиса: +7 (495) -23‑45‑67.

Отделы

• Отдел регистрации полисов – обработка новых заявок.
• Отдел восстановления полисов – замена утерянных или повреждённых полисов.
• Отдел клиентской поддержки – ответы на вопросы граждан.

Руководство

Отзывы граждан

Ниже приведены ссылки на независимые ресурсы, где можно ознакомиться с отзывами о работе ФОМС:

• Otzovik – отзывы о ФОМС
• Google Maps – рейтинг и отзывы
• Yell.ru – мнения пациентов

Да, брать полис ОМС (в электронном виде) с собой обязательно. Это гарантирует:

• Бесплатный доступ к медицинским услугам в любой точке России.
• Отсутствие необходимости в предоплате за экстренную помощь.
• Упрощённый процесс получения лекарств и проведения диагностических исследований.

Не забывайте регулярно проверять актуальность полиса в личном кабинете и сохранять QR‑код в надёжном месте. При возникновении вопросов используйте указанные выше контакты – сотрудники ФОМС готовы помочь в любое время.

Дата публикации: 04 июля 2026 г.