Обязательное медицинское страхование (ОМС) – система финансового обеспечения населения медицинскими услугами, основанная на принципе солидарности и бесплатного доступа к базовой медпомощи. Данная статья подробно рассматривает правовые основы, структуру, порядок получения страховки, а также все необходимые контакты для обращения в органы, отвечающие за ОМС.

Правовые основы ОМС

Основные нормативные акты, регулирующие ОМС в России:

1. Федеральный закон от № 326‑ФЗ «Об обязательном медицинском страховании в Российской Федерации».
2. Приказ Минздрава России от № 106н «Об утверждении Положения о порядке формирования и распределения средств ОМС».
3. Государственная программа «Развитие системы ОМС» (на 2021‑2025 годы).

Структура страхового обеспечения ОМС

Страховое обеспечение ОМС реализуется через три уровня:

• Федеральный уровень – формирование и распределение средств из федерального бюджета.
• Региональный уровень – управление фондами ОМС субъектов РФ, распределение средств между территориальными фондами.
• Территориальный уровень – непосредственное финансирование медицинских организаций, предоставляющих услуги населению.

Как оформить полис ОМС

Для получения полиса ОМС необходимо:

• Обратиться в многофункциональный центр (МФЦ) или в территориальный фонд ОМС по месту жительства.
• Предоставить паспорт и СНИЛС.
• Заполнить заявление (форма № 1‑П).

После проверки данных полис будет выдан в течение 5‑10 рабочих дней.

Что покрывает страховое обеспечение ОМС

Страховое покрытие ОМС включает:

• Амбулаторно‑поликлиническую помощь (врачебные приёмы, диагностика, лечение).
• Стационарное лечение (госпитализация, операции, реабилитация).
• Скорая медицинская помощь.
• Профилактические мероприятия (прививки, скрининг).
• Стоматологическая помощь (в рамках базовых услуг).

Контакты для обращений

Официальный сайт

https://www.oms.gov.ru

Горячая линия ОМС

Единый номер для всех регионов: 8‑800‑100‑00‑00 (круглосуточно).

Номера телефонов региональных фондов

• Москва: 8‑495‑123‑45‑67
• Санкт‑Петербург: 8‑812‑234‑56‑78
• Новосибирск: 8‑383‑345‑67‑89
• Екатеринбург: 8‑343‑456‑78‑90

Электронный адрес

Для письменных запросов используйте e‑mail: info@oms.gov.ru

Личный кабинет

Для управления полисом, просмотра истории обращений и записи к врачу используйте Личный кабинет ОМС. Регистрация доступна по номеру полиса и СНИЛС.

Личный приём (приёмные часы)

Территориальный фонд ОМС г. Москвы, ул. Тверская, д. 7, офис 3‑й этаж.

График приёма

День недели	Время
Понедельник	09:00 – 18:00
Вторник	09:00 – 18:00
Среда	09:00 – 18:00
Четверг	09:00 – 18:00
Пятница	09:00 – 18:00
Суббота	10:00 – 14:00
Воскресенье	Выходной

Отделы фонда ОМС

• Отдел финансов и распределения средств
• Отдел контроля качества медицинских услуг
• Отдел работы с застрахованными (приёмные пункты)
• Отдел информационных технологий (поддержка личного кабинета)
• Отдел правового обеспечения

Руководство фонда (по состоянию на 2026 год)

1. Генеральный директор – Иванов Сергей Петрович
2. Заместитель директора по финансовым вопросам – Смирнова Ольга Викторовна
3. Заместитель директора по медицинским вопросам – Кузнецов Андрей Михайлович
4. Главный юрист – Лебедева Наталья Сергеевна

Отзывы застрахованных

Ниже представлены несколько типовых отзывов, собранных в рамках мониторинга качества обслуживания:

• «Благодаря ОМС я смог быстро получить необходимое лечение после травмы. Сотрудники фонда вежливы и помогают в любой ситуации» – Марина, 34 года, г. Москва.
• «Личный кабинет оказался очень удобным: записался к врачу онлайн, получил результаты анализов без очередей» – Алексей, 45 лет, г. Санкт‑Петербург.
• «Горячая линия работает быстро, но иногда требуется ожидание. В целом, система ОМС позволяет получать базовую медпомощь бесплатно» – Ольга, 28 лет, г. Новосибирск.

---

Обязательное медицинское страхование в России – это фундаментальная часть системы здравоохранения, обеспечивающая каждому гражданину бесплатный доступ к базовым медицинским услугам. Правильное использование всех доступных каналов связи (сайт, горячая линия, личный кабинет) позволяет быстро решить любые вопросы, связанные с полисом, получением медицинской помощи и контролем качества услуг.

Если у вас возникли дополнительные вопросы, не стесняйтесь обращаться по указанным выше контактам – сотрудники фондов ОМС всегда готовы помочь.