Обязательное медицинское страхование (ОМС) – система, обеспечивающая граждан Пермского края доступ к бесплатной медицинской помощи в государственных и муниципальных учреждениях. Данная статья подробно расскажет о структуре ОМС в регионе, порядке получения полиса, а также о всех контактах, необходимых для обращения в органы ОМС.
Содержание
- Общее описание системы ОМС в Пермском крае
- Законодательная база
- Структура и отделы
- Какие услуги покрывает ОМС
- Как оформить полис ОМС
- Контакты для обращений
- Отзывы граждан
Общее описание системы ОМС в Пермском крае
Пермский край реализует ОМС в соответствии с федеральным законом «Об обязательном медицинском страховании в Российской Федерации». Региональный орган – Управление обязательного медицинского страхования Пермского края (УОМС Пермского края) – отвечает за:
- выдачу страховых полисов;
- контроль за качеством медицинских услуг;
- расчет и распределение средств между медицинскими организациями;
- обработку жалоб и предложений граждан.
Законодательная база
Основные нормативные акты, регулирующие ОМС в регионе:
- Федеральный закон № 326‑ФЗ «Об обязательном медицинском страховании в Российской Федерации» (от );
- Закон Пермского края № 12‑ОЗ «Об обязательном медицинском страховании в Пермском крае» (от );
- Приказы УОМС Пермского края, определяющие порядок выдачи полисов, расчёта страховых выплат и т;д.
Структура и отделы УОМС Пермского края
Управление состоит из нескольких ключевых отделов, каждый из которых отвечает за определённый спектр задач:
- Отдел полисного обеспечения – выдача и продление полисов ОМС;
- Отдел контроля качества медицинских услуг – мониторинг работы медучреждений;
- Отдел финансового обеспечения – расчёт и распределение средств;
- Отдел работы с обращениями граждан – приём жалоб, предложений и запросов;
- Отдел информационных технологий – поддержка личного кабинета и электронных сервисов;
- Отдел кадров и обучения – подготовка персонала и повышение квалификации.
Руководство УОМС Пермского края
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Глава управления | Иванов Сергей Петрович | +7 (342) -42‑01‑01 доб. 101 |
| Заместитель главы по финансовым вопросам | Кузнецова Марина Владимировна | +7 (342) -42‑01‑01 доб. 102 |
| Заместитель главы по работе с населением | Смирнов Алексей Андреевич | +7 (342) -42‑01‑01 доб. 103 |
Какие услуги покрывает ОМС
Страховая программа ОМС в Пермском крае включает:
- Амбулаторно‑поликлиническую помощь (врачебные приёмы, диагностика, лабораторные исследования);
- Стационарное лечение в государственных и муниципальных больницах;
- Экстренную медицинскую помощь (службы скорой помощи);
- Профилактические мероприятия (прививки, скрининги);
- Реабилитацию и санаторно‑курортное лечение по направлениям врача;
- Стоматологическую помощь в рамках государственных программ.
Как оформить полис ОМС
- Подготовьте паспорт (для взрослых) или свидетельство о рождении (для детей).
- Заполните заявление в личном кабинете или в любом отделении УОМС.
- Предоставьте документы в отдел полисного обеспечения (можно через онлайн‑сервис).
- Получите полис в электронном виде (PDF) и/или в бумажном виде.
- При необходимости, подпишитесь на SMS‑уведомления о сроках продления полиса.
Контакты для обращений
Официальный сайт
https://oms.permkrai.ru – главный портал, где можно оформить полис, проверить статус обращения и получить справочную информацию.
Горячая линия
Для срочных вопросов и консультаций работает единый номер:
- 8‑800‑555‑35‑35 (круглосуточно, бесплатный для всех регионов России).
Номера телефонов региональных отделений
| Отделение | Адрес | Телефон | Время работы |
|---|---|---|---|
| Главное управление (г. Пермь) | ул. Куйбышева, 12 | +7 (342) -42‑01‑01 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 |
| Отделение в г. Кудымкар | пр. Ленина, 45 | +7 (3422) -5‑55‑55 | Пн‑Пт 09:30‑17:30 |
| Отделение в г. Березники | ул. Советская, 8 | +7 (3423) -4‑44‑44 | Пн‑Пт 08:00‑16:00 |
Электронный адрес
Для письменных запросов и отправки сканов документов используйте e‑mail:
- info@oms.permkrai.ru
Личный кабинет
Все услуги доступны через личный кабинет:
- Оформление и продление полиса;
- Подача заявлений и жалоб;
- Отслеживание статуса обращения;
- Получение выписок из страховой истории.
Личный приём (приём граждан)
Для решения вопросов, требующих личного присутствия, можно записаться на приём к специалисту отдела работы с обращениями.
- Запись онлайн – через форму на официальном сайте в разделе «Записаться на приём»;
- Запись по телефону – +7 (342) -42‑01‑01 доб. 103;
- Запись по SMS – отправьте слово ОМС на номер 5555.
График личного приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00‑12:00, 14:00‑17:00 |
| Вторник | 09:00‑12:00, 14:00‑17:00 |
| Среда | 09:00‑12:00 |
| Четверг | 09:00‑12:00, 14:00‑17:00 |
| Пятница | 09:00‑12:00 |
Отзывы граждан
Ниже собраны типичные отзывы, оставленные пользователями в официальном реестре обращений (с анонимизацией).
- Иванова А. (г. Пермь) – «Благодарю сотрудников за быструю выдачу полиса онлайн. Всё заняло менее 15 минут, а в личном кабинете сразу появился PDF‑документ».
- Петров М. (г. Кудымкар) – «Обратился в отделение по телефону, но меня перенаправили в горячую линию. После уточнения вопроса получили чёткие инструкции, но пришлось ждать 3 дня, пока подготовили справку».
- Смирнова Е. (г. Березники) – «Система онлайн‑записи работает стабильно, однако иногда приходят сообщения о невозможности выбрать нужный день – советую проверять несколько раз в течение дня».
- Кузнецов Д. (г. Пермь) – «Положительный опыт: при обращении в личный приём меня сразу направили к нужному специалисту, а проблема с выплатой за лечение была решена в течение 5 рабочих дней».
- Лебедева Н. (г. Губаха) – «Хотелось бы более подробного информирования о правах пациентов в рамках ОМС, особенно в части стоматологической помощи».
Как оставить отзыв
Граждане могут оставить отзыв через:
- Личный кабинет – раздел «Отзывы»;
- Форму на официальном сайте «Оставить отзыв»;
- Почтовый ящик: 617000, Пермский край, г. Пермь, ул. Куйбышева, 12.