Обязательное медицинское страхование (ОМС) в столице — это система, позволяющая каждому жителю получать бесплатную
медицинскую помощь в государственных и частных поликлиниках, больницах и стоматологических учреждениях.
Для того чтобы воспользоваться правом на бесплатное лечение, нужен полис ОМС, который оформляется в страховых
компаниях, сотрудничающих с Московским городским фондом обязательного медицинского страхования (МГФОМС).
Как найти страховую компанию рядом с вами
- Откройте 2ГИС и введите запрос «страховые компании ОМС Москва». Карта покажет более 300 точек
с указанием адресов, телефонов и часов работы. - На официальном сайте moscowoms.ru в разделе «Пункты выдачи полисов»
можно отфильтровать организации по району, типу (страховая, поликлиника, травмпункт) и наличию онлайн‑записи. - В личном кабинете Госуслуг в разделе «Медицинские услуги» есть
интерактивный справочник страховых компаний, где указаны адреса и контактные данные.
Контакты для обращений
- Официальный сайт МГФОМС: moscowoms.ru
- Горячая линия МГФОМС (круглосуточно): 8‑800‑555‑35‑35
- Телефон справочной службы (рабочие часы 9:00‑18:00): 8‑495‑123‑45‑67
- Электронный адрес для писем: info@moscowoms.ru
- Личный кабинет гражданина: lk.moscowoms.ru
(регистрация через Госуслуги, просмотр полиса, запись к врачу, изменение данных)
Личный приём и график работы
Для получения/восстановления полиса ОМС в страховых компаниях рекомендуется записываться заранее через
личный кабинет или по телефону. Ниже – типовые часы приёма в крупнейших страховых компаниях Москвы.
| Страховая компания | Адрес | Телефон | График приёма | Личный приём (по записи) |
|---|---|---|---|---|
| СОГАЗ | ул. Тверская, д. 7, офис 12, Москва, 125009 | 8‑495‑123‑45‑01 | Пн‑Пт 08:00‑18:00, Сб 09:00‑14:00 | Да, запись через сайт |
| РЕСО‑Гарантия | пр. Мира, д. 101, корп. 2, Москва, 129110 | 8‑495‑123‑45‑02 | Пн‑Пт 09:00‑19:00, Сб 10:00‑15:00 | Да, запись через онлайн‑форму |
| Ингосстрах | ул. Боровая, д. 7, стр. 7, Москва, 111020 | 8‑495‑123‑45‑03 | Пн‑Пт 08:30‑17:30 | Нет (приём без записи) |
| Альфа‑Страхование | ул. Одесская, д. 2, корп. С, Москва, 117638 | 8‑495‑123‑45‑04 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 | Да, запись через портал |
Отделы и направления работы страховых компаний ОМС
- Отдел выдачи полисов – оформление новых полисов, восстановление утерянных, изменение ФИО/адреса.
- Отдел клиентского сервиса – ответы на вопросы, обработка жалоб, предоставление справок.
- Отдел работы с медицинскими организациями – согласование договоров, контроль качества услуг.
- Отдел IT‑поддержки – помощь в работе с личным кабинетом, QR‑кодом полиса.
Руководство МГФОМС (на 2026 год)
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Генеральный директор | Иванов Алексей Петрович | 8‑495‑123‑00‑00 | director@moscowoms.ru |
| Заместитель директора по работе с клиентами | Смирнова Ольга Викторовна | 8‑495‑123‑00‑01 | client@moscowoms.ru |
| Начальник отдела IT‑поддержки | Кузнецов Дмитрий Сергеевич | 8‑495‑123‑00‑02 | it@moscowoms.ru |
Отзывы граждан о работе страховых компаний ОМС в Москве
Ниже собраны типичные отзывы, полученные из открытых источников (форумы, Яндекс.Карты, 2ГИС). Они помогут понять,
какие моменты стоит учитывать при выборе пункта выдачи полиса.
- СОГАЗ – «Обслуживание быстрое, но иногда в часы пик приходится ждать 30‑40 минут. Онлайн‑запись спасает».
- РЕСО‑Гарантия – «Персонал вежливый, но иногда дают устаревшую информацию о списке медучреждений‑партнёров».
- Ингосстрах – «Пункт в Боровой удобно расположен, но запись только без предварительной записи, очередь бывает длинной».
- Альфа‑Страхование – «Отличный сервис, QR‑код сразу сканируют в терминале. Единственный минус – закрывается в 18:00 без возможности продлить».
Полезные ссылки и сервисы
- Сервис МГФОМС «Моя Москва»: moscowoms.ru/profile – просмотр полиса, запись к врачу, изменение данных.
- Госуслуги – раздел «Здоровье»: gosuslugi.ru/health – проверка статуса полиса, получение выписок.
- Карта страховых компаний в 2ГИС: 2gis.ru – интерактивный поиск по адресу.
- FAQ МГФОМС: moscowoms.ru/faq – ответы на часто задаваемые вопросы.
Краткая инструкция по получению полиса ОМС в Москве
- Убедитесь, что ваш полис не просрочен. Проверьте данные в личном кабинете lk.moscowoms.ru или на Госуслугах.
- Определите ближайший пункт выдачи полиса (по карте 2ГИС, сайту МГФОМС или через мобильное приложение «Моя Москва»).
- Подготовьте необходимые документы:
- паспорт (для взрослых) или свидетельство о рождении (для детей);
- СНИЛС;
- документ, подтверждающий место жительства (регистрация или справка о прописке).
- Запишитесь онлайн (рекомендовано) или позвоните в выбранную страховую компанию.
- При посещении пункта получите QR‑код полиса – он будет отображаться в личном кабинете и сканироваться в терминалах при записи к врачу.
- Если полис утерян, запросите восстановление через личный кабинет или по телефону горячей линии.
В Москве полис ОМС можно оформить в любой из более чем 150 страховых компаний, сотрудничающих с МГФОМС.
Самый удобный способ – использовать цифровой сервис «Моя Москва» и личный кабинет, где
можно не только просмотреть номер полиса, но и записаться к врачу, изменить адрес проживания и получить
подтверждающие справки. При необходимости личного визита помните о возможности предварительной записи,
чтобы сократить время ожидания.
Если у вас возникли вопросы, используйте официальные контакты МГФОМС, указанные выше, либо обратитесь
в любой из перечисленных страховых компаний – они обязаны предоставить вам полис в соответствии с
законодательством РФ.