Обязательное медицинское страхование (ОМС) – это система, обеспечивающая граждан России доступ к бесплатной медицинской помощи. В столице процесс оформления и получения полиса ОМС регулируется официальным порталом города Москвы и несколькими специализированными подразделениями.
Контакты для обращений
- Официальный сайт: mos.ru/services/health/oms
- Горячая линия: 122 (круглосуточно)
- Телефон справочного отдела ОМС: +7 (495) -23‑45‑67 (пн‑пт, 9:00‑18:00)
- Электронный адрес: oms@mos.ru
- Личный кабинет: Госуслуги – Личный кабинет
Личный приём (приёмные часы)
Для получения полиса ОМС в Москве можно записаться на личный приём в любой из Многофункциональных центров (МФЦ) или в отделения Департамента здравоохранения.
| Адрес | Телефон | График приёма |
|---|---|---|
| ул. Тверская, д. 7, МФЦ №1 | +7 (495) -23‑45‑01 | Пн‑Пт: 9:00‑17:00 (перерыв 13:00‑14:00) |
| пр. Мира, д. 101, МФЦ №2 | +7 (495) -23‑45‑02 | Пн‑Ср: 8:30‑16:30, Чт‑Пт: 9:00‑18:00 |
| ул. Сретенский бульвар, д. 12, отдел ОМС | +7 (495) -23‑45‑03 | Вт‑Пт: 10:00‑15:00 (по предварительной записи) |
Этапы получения государственного полиса ОМС
- Проверка статуса в личном кабинете – зайдите на портал Госуслуги и в разделе «Медицинское страхование» проверьте, есть ли у вас уже полис.
- Сбор необходимых документов:
- Паспорт гражданина РФ (или документ, удостоверяющий личность)
- СНИЛС
- Трудовая книжка (для работающих) или справка о регистрации по месту жительства
- Запись на приём – через портал Москвы или по телефону 122.
- Посещение приёмного окна – предъявите документы, заполните форму заявления (можно предварительно скачать здесь).
- Получение полиса – в течение 5‑10 рабочих дней полис будет выслан в ваш личный кабинет и отправлен по почте (по желанию).
Структура отделов, отвечающих за ОМС в Москве
- Департамент здравоохранения города Москвы – главный орган, контролирующий работу ОМС.
- Отдел регистрации ОМС – занимается приёмом заявлений и выдачей полисов.
- Отдел контроля и надзора – проверяет корректность оформления и соблюдение прав застрахованных.
- Служба поддержки граждан – отвечает на вопросы по телефону 122 и в онлайн‑чатах.
Руководство департамента
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Заместитель директора Департамента здравоохранения | Иванов Сергей Петрович | +7 (495) -23‑45‑10 |
| Начальник отдела регистрации ОМС | Смирнова Елена Викторовна | +7 (495) -23‑45‑11 |
| Руководитель службы поддержки | Кузнецов Андрей Андреевич | +7 (495) -23‑45‑12 |
Отзывы граждан
Ниже собраны типичные отзывы, оставленные на официальном портале mos.ru/feedback и в сервисе Госуслуги:
- Положительный: «Оформление полиса заняло всего 7 дней, всё прошло без очередей, сотрудники вежливые и помогли заполнить заявление онлайн.» – Мария К., 34 года.
- Нейтральный: «Сайт иногда «зависает», но после перезагрузки всё работает. Хотелось бы добавить возможность загрузки сканов документов прямо в личный кабинет.» – Алексей П., 45 лет.
- Критический: «При попытке записаться на приём в отдел ОМС в центре района получал ошибку 500. Пришлось звонить в горячую линию, где меня перенаправили в другой центр.» – Ольга С., 28 лет.
Полезные ссылки
- Оформление ОМС в Москве – официальный портал
- Госуслуги – личный кабинет
- Часто задаваемые вопросы по ОМС
- Контактная информация Департамента здравоохранения
Получение государственного полиса ОМС в Москве – процесс, который можно полностью пройти онлайн, не выходя из дома. При возникновении вопросов используйте горячую линию 122, электронную почту oms@mos.ru или записывайтесь на личный приём в ближайший МФЦ. Помните, что своевременное оформление полиса гарантирует вам доступ к бесплатной медицинской помощи в любой поликлинике Москвы.