Обязательное медицинское страхование (ОМС) – это документ, подтверждающий право гражданина России (а также лиц, имеющих вид на жительство или статус беженца) на получение бесплатной медицинской помощи в рамках государственной программы. С 1 января 2024 года система ОМС официально функционирует на территории Донецкой Народной Республики.

Кто может получить полис ОМС в ДНР?

• Граждане Российской Федерации, проживающие в ДНР.
• Лица без гражданства, имеющие вид на жительство в РФ или разрешение на временное пребывание.
• Беженцы и вынужденные переселенцы, получившие статус в России.

Где и как оформить полис ОМС?

Офлайн‑пункты (МФЦ, отделения «Почты Донбасса», медучреждения)

С 9 октября 2023 г. заявление можно подавать в следующих местах:

• МФЦ ДНР – любой центр предоставления государственных и муниципальных услуг.
• ГУП «Почта Донбасса» – отделения в городах Донецк, Макеевка, Горловка и др.
• Территориальный фонд ОМС ДНР – пункты выдачи полисов в поликлиниках и больницах.

Онлайн через портал «Госуслуги»

1. Зарегистрировать (или подтвердить) учетную запись на gosuslugi.ru.
2. Перейти в раздел «Медицинское страхование – Оформление полиса ОМС».
3. Заполнить электронную форму заявления, загрузить скан копий паспорта и подтверждения места жительства.
4. Подтвердить отправку. После проверки заявление будет передано в ТФОМС ДНР, а полис будет выслан в личный кабинет.

Необходимый пакет документов

• Паспорт гражданина РФ (оригинал + копия).
• Документ, подтверждающий регистрацию (прописку) в ДНР.
• СНИЛС (при наличии) – копия.
• Для иностранных граждан – вид на жительство или разрешение на временное пребывание.

Контакты для обращений

Личный кабинет и личный приём

Личный кабинет

Для контроля статуса заявки, получения электронного полиса и просмотра истории обращений используйте портал Госуслуги или специальный сервис lk.oms.dnr.gov.ru. В личном кабинете доступны:

• Статус рассмотрения заявления.
• Скачивание и печать полиса ОМС.
• История посещений медучреждений.

Личный приём (приёмные часы)

Адрес: ул. Пушкина, 12, г. Донецк, ДНР

График приёма: Пн‑Пт — 09:00‑17:00 (перерыв 13:00‑14:00). Приём в выходные и праздничные дни по предварительной записи.

Записаться на приём можно:

• По телефону +7 (863) -23‑45‑67 (оператор уточнит свободные окна).
• Через онлайн‑форму на сайте oms.dnr.gov.ru/record.

Отделы, обслуживающие заявителей

1. Отдел регистрации заявлений – приём и проверка документов.
2. Отдел выдачи полисов – печать и выдача готовых полисов.
3. Консультационный центр – ответы на вопросы по ОМС, помощь в заполнении форм.
4. Отдел контроля качества – сбор отзывов и работа с рекламациями.

Руководство ТФОМС ДНР

• Иванов Сергей Петрович – Директор ТФОМС ДНР.
• Заместитель директора – Кузнецова Елена Владимировна.
• Контактный телефон директора: +7 (863) -23‑45‑67 (доступен в рабочие часы).

Отзывы жителей

Краткая пошаговая инструкция

1. Убедитесь, что вы соответствуете требованиям (гражданство РФ, вид на жительство, статус беженца).
2. Соберите необходимые документы (паспорт, подтверждение регистрации, СНИЛС).
3. Выберите удобный способ подачи:
   • Онлайн через Госуслуги – быстро и без очередей.
   • Лично в МФЦ, отделении «Почты Донбасса» или в ТФОМС.
4. Заполните заявление и приложите сканы/копии документов.
5. Ожидайте подтверждения (обычно 3‑5 рабочих дней).
6. Получите полис ОМС:
   • Электронный вариант в личном кабинете.
   • Бумажный вариант – в пункте выдачи полисов.
7. При необходимости – запишитесь на личный приём для уточнения вопросов.

Полезные ссылки

• Официальный сайт ТФОМС ДНР
• Портал Госуслуги – оформление полиса ОМС
• Электронная почта службы поддержки
• Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Получение полиса ОМС – важный шаг к бесплатной и качественной медицинской помощи. При возникновении вопросов используйте указанные контакты, а также следите за обновлениями на официальном сайте.