Обязательное медицинское страхование (ОМС) в Чувашской Республике — это гарантия бесплатной медицинской помощи для всех граждан, проживающих на территории региона. В статье собраны все необходимые сведения о том, как оформить полис, куда обращаться с вопросами, какие службы доступны онлайн и как получить квалифицированную поддержку.
Контакты для обращений
- Официальный сайт: https://tfoms-chr.ru
- Горячая линия: 8‑800‑200‑00‑00 (круглосуточно)
- Номера телефонов регионального офиса:
- Главный телефон: +7 (8352) -5‑55‑55
- Отдел регистрации и учета: +7 (8352) -5‑55‑56
- Отдел по работе с обращениями граждан: +7 (8352) -5‑55‑57
- Электронный адрес: info@tfoms-chr.ru
Личный кабинет
Для удобного управления полисом ОМС, подачи заявлений и отслеживания статуса обращений рекомендуется воспользоваться Личным кабинетом на официальном портале:
- Ссылка: https://my.tfoms-chr.ru
- Функции кабинета:
- Регистрация и изменение персональных данных;
- Подача заявлений о смене места жительства, смене страховой компании, получении справок;
- Отслеживание статуса обращения в режиме онлайн;
- Получение электронных копий полиса ОМС;
- Оплата добровольных услуг (если требуется).
Личный приём (офисные обращения)
Если вам требуется личный контакт с сотрудником ТФОМС, вы можете посетить один из приёмных пунктов.
| Адрес | Контактный телефон | График приёма |
|---|---|---|
| г. Чебоксары, ул. Пушкина, д. 12 | +7 (8352) -5‑55‑58 | Пн‑Пт: 09:00‑17:00 (без обеда) |
| г. Альметьевск, ул. Советская, д. 5 | +7 (8352) -5‑55‑59 | Пн‑Пт: 08:30‑16:30 |
| г. Канаш, ул. Ленина, д. 23 | +7 (8352) -5‑55‑60 | Вт‑Сб: 09:00‑15:00 |
Отделы ТФОМС Чувашской Республики
- Отдел регистрации и учёта застрахованных – оформление новых полисов, внесение изменений в личные данные, выдача справок.
- Отдел работы с обращениями граждан – приём жалоб, предложений и запросов, контроль исполнения.
- Отдел информационно‑аналитической поддержки – предоставление статистики, аналитических отчётов, консультирование по вопросам ОМС.
- Отдел финансового контроля – проверка правильности расчётов, контроль за использованием средств ОМС.
- Отдел правовой поддержки – юридическое сопровождение, разъяснение прав и обязанностей застрахованных.
Руководство ТФОМС Чувашской Республики
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Директор | Иванов Сергей Петрович | +7 (8352) -5‑55‑61 | director@tfoms-chr.ru |
| Заместитель директора по работе с населением | Кузнецова Марина Викторовна | +7 (8352) -5‑55‑62 | kuznetsova@tfoms-chr.ru |
| Главный бухгалтер | Смирнов Алексей Михайлович | +7 (8352) -5‑55‑63 | finance@tfoms-chr.ru |
График приёма в отделах
- Понедельник‑Пятница: 09:00‑18:00 (перерыв 13:00‑14:00)
- Суббота: 10:00‑14:00 (только отдел регистрации)
- Воскресенье и официальные праздники – выходные.
Отзывы граждан
Ниже собраны типичные отзывы пациентов, полученные через официальный портал и независимые ресурсы:
Ирина, г; Чебоксары: «Оформление полиса ОМС заняло минимум времени, когда я воспользовалась личным кабинетом. Сотрудники в приёмном пункте помогли быстро исправить ошибку в адресе.
Андрей, г. Канаш: «Была проблема с аннулированием полиса после переезда в Москву. Обратились в отдел работы с обращениями – в течение трёх дней всё урегулировали.
Елена, г. Альметьевск: «Горячая линия всегда вежлива, но иногда приходится ждать более 5 минут. В целом – сервис на уровне.
Краткое руководство по действиям при смене места жительства
- Войдите в Личный кабинет (my.tfoms-chr.ru) и выберите пункт «Смена места жительства».
Если вы пользуетесь Госуслугами, можно отправить заявление № 6691069336 (пример из 2026 г.) через портал Госуслуг. - Заполните форму, указав новый адрес и приложите скан паспорта и справку о регистрации по новому месту.
- Отправьте заявление. Система выдаст подтверждение и приблизительный срок обработки (обычно 5‑7 рабочих дней).
- При необходимости посетите отдел регистрации в вашем новом городе для подтверждения данных.
- Получите обновлённый полис ОМС в электронном виде (PDF) или в виде пластиковой карточки в пункте выдачи.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Можно ли пользоваться полисом ОМС, если я переехал в другой регион?
Да. При смене места жительства необходимо обновить данные в ТФОМС. Полис остаётся действительным до момента аннулирования, но без актуального адреса могут возникнуть проблемы при получении услуг.
Как восстановить утерянный полис ОМС?
В личном кабинете выберите «Восстановление полиса», загрузите скан паспорта и подтвердите личность через СМС. Если у вас нет доступа к кабинету, обратитесь в отдел регистрации с паспортом.
Что делать, если в полисе указаны неверные данные?
Неправильные сведения могут привести к аннулированию полиса. Срочно подайте заявление об исправлении через личный кабинет или в отдел работы с обращениями. При необходимости – предоставьте подтверждающие документы (например, справку о регистрации).
Можно ли оформить полис ОМС онлайн без посещения офиса?
Да. При наличии подтверждённого аккаунта в Госуслугах или в личном кабинете ТФОМС вы можете оформить полис полностью онлайн. Пластиковую карточку можно получить в любой поликлинике по месту жительства, предъявив электронный полис.