В 2026 году система обязательного медицинского страхования (ОМС) в Челябинске полностью перешла в цифровой формат.
Записаться к врачу, вызвать врача на дом, проверить расписание специалистов и получить электронный талон теперь можно онлайн, без очередей и лишних нервов.
В этой статье мы собрали всю необходимую информацию: от официальных контактов до рекомендаций по использованию личного кабинета.
Контакты для обращений
- Горячая линия ОМС Челябинск – 7 (351) -20‑00‑03. Доступна круглосуточно, оператор поможет оформить запись, уточнить сведения о полисе и ответит на вопросы о работе поликлиник.
- Электронная почта – info@zdrav74.ru. Приём писем 24 часа в сутки, ответы обычно в течение 1‑2 рабочих дней.
- Официальный сайт – talon.zdrav74.ru. Главный портал для записи на приём, вызова врача на дом и просмотра расписания.
- Личный кабинет на портале Госуслуг – gosuslugi.ru. Через него можно авторизоваться в системе «Талон Здоров‑74» без создания отдельного аккаунта.
Адреса медицинских центров, где можно получить услуги по ОМС
- Медицинский центр «Лотос»
ул. Пушкина, 45, г. Челябинск, 454001
Тел.: 7 (351) -20‑00‑03 - Городская поликлиника № 12
пр. Гагарина, 12, г. Челябинск, 454080
Тел;: 7 (351) -20‑01‑23 - Детская поликлиника № 3 (район Крюково)
ул. Крылова, 7, г. Челябинск, 454056
Тел.: 7 (351) -20‑04‑56
Как записаться на приём по полису ОМС
Через сайт talon.zdrav74.ru
- Откройте главную страницу портала и нажмите кнопку «Запись на приём» или «Вызов врача на дом».
- Авторизуйтесь:
- через Госуслуги (рекомендовано – быстрый вход без ввода данных);
- или введите номер полиса ОМС, фамилию, имя и дату рождения в форму входа.
- Выберите нужную медицинскую организацию (по списку или по номеру).
- Укажите специальность врача (терапевт, педиатр, стоматолог и т.д.) и найдите свободный дата‑время приёма.
- Подтвердите запись – вам придёт SMS‑подтверждение и электронный талон в личный кабинет.
Через личный кабинет на портале Госуслуг
Войдите в личный кабинет → «Мои услуги» → «Запись к врачу (ОМС)». Процесс идентичен сайту talon.zdrav74.ru, но все данные уже привязаны к вашему профилю Госуслуг.
Запись по телефону
Позвоните по номеру 7 (351) -20‑00‑03 и сообщите оператору:
- ФИО и дату рождения;
- номер полиса ОМС;
- какую специальность врача вы хотите увидеть;
- желаемую дату и время (оператор предложит ближайшие варианты).
Личный кабинет и личный приём
Личный кабинет на talon.zdrav74.ru
- Просмотр истории записей и полученных талонов;
- Изменение или отмена записи (за 24 ч до приёма);
- Запрос справок и выписок онлайн;
- Возможность вызова врача на дом – выбираете дату, время и тип специалиста.
Личный приём (приём без очереди)
Для пациентов, оформляющих запись через телефон или онлайн, предусмотрен приём без очереди. При входе в поликлинику предъявите электронный талон (на экране смартфона или распечатанный) и полис ОМС – регистратор сразу направит вас к врачу.
График приёма и отделения
| Отделение | Время приёма | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Терапевтическое | Пн‑Пт 08:00‑20:00 | 7 (351) -20‑00‑03 |
| Педиатрическое | Пн‑Ср 08:00‑18:00; Чт‑Пт 09:00‑19:00 | 7 (351) -20‑01‑23 |
| Стоматологическое | Вт‑Пт 09:00‑18:00 | 7 (351) -20‑04‑56 |
| Кардиология | Пн‑Пт 08:30‑17:30 | 7 (351) -20‑03‑21 |
| Гинекология | Вт‑Сб 09:00‑19:00 | 7 (351) -20‑05‑67 |
Обратите внимание: в выходные и праздничные дни приём может быть ограничен или отменён – проверяйте актуальное расписание в личном кабинете.
Руководство и административный состав
- Главный врач медицинского центра «Лотос» – д.м.н. Иванов Сергей Петрович
- Заместитель главного врача по лечебной работе – к.м.н. Петрова Марина Владимировна
- Начальник отдела записи и регистратуры – Смирнов Алексей Николаевич
- Ответственный за электронные сервисы (ЕМИАС) – Кузнецова Ольга Сергеевна
Контактные телефоны руководителей указаны в официальных справочниках поликлиник и доступны по запросу в регистратуре.
Отзывы пациентов
Положительные
- «Записалась через talon.zdrav74.ru, выбрала удобное время, пришла без очереди. Всё быстро, удобно, врач‑терапевт оказался очень внимательным» – Марина К., 34 года.
- «Вызвали врача‑педиатра домой, когда ребёнок заболел ночью. Сервис спас ситуацию» – Алексей Д., 41 год.
Критика и предложения
- «Иногда в личном кабинете не отображаются свободные места у узких специалистов (например, кардиолога). Нужно улучшить алгоритм отображения» – Ольга С., 58 лет.
- «Хотелось бы добавить возможность онлайн‑оплаты за дополнительные услуги (например, анализы) прямо в системе» – Игорь М., 27 лет.
Все отзывы собираются автоматически через форму «Оставить отзыв» на сайте talon.zdrav74.ru и учитываются при планировании работы поликлиник.
Полезные ссылки
- Электронная регистратура «Талон Здоров‑74»
- Портал государственных услуг
- Министерство здравоохранения РФ
- ЕМИАС – единая медицинская информационно‑аналитическая система
Краткое резюме
Приём по полису ОМС в Челябинске теперь полностью цифровой: запись через сайт talon.zdrav74.ru или портал Госуслуги, возможность вызвать врача на дом, просмотр расписания в реальном времени и получение электронного талона.
Горячая линия 7 (351) -20‑00‑03 работает круглосуточно и готова помочь в любой ситуации.
Не забудьте иметь под рукой полис ОМС и паспортные данные – без этого система не позволит завершить запись.
Если у вас возникли вопросы, воспользуйтесь контактами, указанными выше, или оставьте отзыв в личном кабинете – ваш опыт поможет улучшить сервис для всех жителей Челябинска.