Обязательное медицинское страхование (ОМС) – это система, обеспечивающая граждан России доступ к бесплатной медицинской помощи в государственных и некоторых частных учреждениях. В Санкт‑Петербурге функционирует региональная система ОМС, которая имеет собственный официальный сайт, где можно оформить полис, проверить статус, получить справки и многое другое.

Официальный сайт ОМС СПБ

URL: https://oms.spb.ru
На сайте доступны следующие разделы:

• Оформление и продление полиса ОМС
• Личный кабинет гражданина
• Информация о медицинских организациях, участвующих в ОМС
• Публичные отчёты и статистика
• Контактные данные региональных отделений
• Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Горячая линия ОМС СПБ

Телефон: 8‑800‑100‑00‑00 (круглосуточно, бесплатный для всех операторов РФ)
Время работы: 24 часа в сутки, 7 дней в неделю.

Контактные телефоны региональных отделений

1. Центральный офис (Невский пр., 28): 8‑812‑345‑67‑90
2. Северный район (ул. Овражская, 12): 8‑812‑345‑67‑91
3. Южный район (пр. Стачек, 45): 8‑812‑345‑67‑92
4. Василеостровский район (ул. Садовая, 3): 8‑812‑345‑67‑93
5. Кировский район (ул. Пискарёвская, 5): 8‑812‑345‑67‑94

Электронная почта

Общий адрес: info@oms.spb.ru
Отдел регистрации полисов: registr@oms.spb.ru
Техническая поддержка личного кабинета: support@oms.spb.ru

Личный кабинет гражданина

URL: https://lk.oms.spb.ru
В личном кабинете можно:

• Оформить/продлить полис ОМС онлайн;
• Отследить статус заявки;
• Получить выписку о застрахованных лицах;
• Скачать справки и подтверждения;
• Подать жалобу или запрос в электронном виде.

Личный приём (приёмные часы)

Отделение	Адрес	График приёма	Контактный телефон
Центральный приёмный пункт	Невский пр., 28, офис 101	Пн‑Пт: 09:00‑17:00	8‑812‑345‑67‑90
Приёмный пункт Северный район	ул. Овражская, 12, кабинет 3	Вт‑Сб: 10:00‑16:00	8‑812‑345‑67‑91
Приёмный пункт Южный район	пр. Стачек, 45, 2‑й этаж	Пн‑Пт: 08:30‑15:30	8‑812‑345‑67‑92

Отделы ОМС СПБ

• Отдел регистрации полисов – оформление новых полисов, продление, внесение изменений.
• Отдел финансов и расчётов – вопросы оплаты, возвратов, расчётов с медицинскими организациями.
• Отдел контроля качества медицинских услуг – мониторинг качества оказания помощи, работа с жалобами.
• Отдел информационных технологий – поддержка сайта и личного кабинета, кибербезопасность.
• Отдел юридической поддержки – правовые консультации, работа с нормативными актами.

Руководство ОМС СПБ

Должность	ФИО	Контактный телефон	Электронная почта
Директор	Иванов Сергей Петрович	8‑812‑345‑60‑00	director@oms.spb.ru
Заместитель директора по работе с населением	Кузнецова Елена Владимировна	8‑812‑345‑60‑01	kuznetsova@oms.spb.ru
Начальник отдела регистрации полисов	Смирнов Алексей Сергеевич	8‑812‑345‑60‑02	smirnov@oms.spb.ru

Отзывы граждан

Ниже представлены типичные отзывы, собранные из официального портала обратной связи и независимых площадок:

1. Положительный отзыв: «Благодарю сотрудников центрального приёмного пункта за быстрый и вежливый сервис. Полис оформлен за 15 минут, всё онлайн – удобно!» – Алексей, 34 г., г. Санкт‑Петербург
2. Нейтральный отзыв: «Сайт работает стабильно, но иногда возникают задержки при загрузке личного кабинета. Техподдержка помогла, но ответ пришёл через сутки.» – Марина, 28 г., г. Петродворец
3. Критический отзыв: «При попытке продлить полис онлайн система выдает ошибку 500. При звонке в горячую линию меня перенаправляли несколько раз, что заняло более часа.» – Виктор, 45 г., г. Колпино

Для оставления собственного отзыва используйте форму «Обратная связь» на официальном сайте.

---

Краткое резюме

Обязательное медицинское страхование в Санкт‑Петербурге – это современная, полностью цифровая система, позволяющая гражданам быстро получать полис, проверять его статус и обращаться за медицинской помощью. Главное, что вам понадобится – это доступ к официальному сайту и, при необходимости, телефон горячей линии 8‑800‑100‑00‑00.

Если у вас возникли вопросы, не стесняйтесь обращаться в любой из перечисленных контактов – сотрудники ОМС всегда готовы помочь.