Обязательное медицинское страхование (ОМС) – это система, обеспечивающая граждан России бесплатным доступом к базовой программе государственных гарантий бесплатного оказания медицинской помощи․ Ниже подробно рассмотрены, какие услуги можно получить бесплатно, как оформить обращение и где найти все необходимые контакты․

Что такое полис ОМС?

Полис ОМС – документ, подтверждающий право гражданина на получение бесплатной медицинской помощи в рамках базовой и (при наличии) территориальной программ․ Полис выдается в любой поликлинике, через страховые компании или онлайн‑порталы государственных услуг․

Ключевые особенности полиса ОМС

• Действует на всей территории России․
• Охватывает базовую программу государственных гарантий․
• Позволяет получать помощь в государственных, муниципальных и участвующих в ОМС частных учреждениях․
• Не требует дополнительной оплаты за услуги, включённые в программу․

Перечень бесплатных медицинских услуг по полису ОМС

Базовая программа ОМС ежегодно утверждается правительством РФ․ Ниже – основные группы услуг, которые можно получить бесплатно․

Поликлинические услуги

• Приём терапевта, педиатра, врача‑специалиста (кардиолога, эндокринолога и др․)․
• Консультации, повторные приёмы, направление к специалисту․
• Профилактические осмотры (дети, беременные, старше 65 лет)․

Диагностические исследования

• Лабораторные анализы (кровь, моча, биохимия, гормоны)․
• Инструментальная диагностика: УЗИ, рентген, ЭКГ, Эхо‑кардиография․
• Продвинутые методы в рамках ОМС: ПЭТ‑КТ, МРТ (по показаниям врача)․

Стационарное лечение

• Госпитализация по показаниям врача․
• Оперативные вмешательства (в т․ч․ по замене хрусталика при катаракте, операции по репродуктивной медицине – ЭКО)․
• Реанимация и интенсивная терапия․

Стоматологические услуги

• Профилактика и лечение кариеса, удаление зубов․
• Ортодонтическое исправление прикуса у детей (пластинки, брекет‑система в рамках территориальных программ)․
• Лечение заболеваний пародонта․

Профилактика и реабилитация

• Вакцинация (против гриппа, COVID‑19, детские прививки)․
• Реабилитационные программы после травм и операций․
• Медицинская профилактика при хронических заболеваниях (диабет, гипертония)․

Особые случаи

• Медицинская помощь в поездках, командировках и отпусках – в любой точке страны․
• Бесплатные родовые услуги (акушерско‑гинекологический приём, роды, послеродовой уход)․

Как получить бесплатную медицинскую помощь по полису ОМС?

1. Проверьте действительность полиса․ Онлайн‑проверка доступна на официальном сайте ФОМС или через личный кабинет․
2. Запишитесь к врачу․ Запись возможна в поликлинике, через телефонный колл‑центр, мобильное приложение или личный кабинет․
3. Получите направление․ При необходимости врач выпишет направление на обследование, к специалисту или в стационар․
4. Посетите медицинское учреждение․ Предъявите полис ОМС и документ, удостоверяющий личность․
5. Соблюдайте рекомендации врача․ При необходимости проходите последующее наблюдение․

Контакты для обращений (пример для Федерального фонда обязательного медицинского страхования)

Отделы, к которым можно обратиться

• Отдел полисного обеспечения
• Отдел медицинского контроля и качества
• Отдел работы с обращениями граждан
• Отдел информационных технологий (поддержка личного кабинета)

Руководство Фонда (по состоянию на 2026 год)

• Генеральный директор: Иванов Сергей Петрович
• Заместитель директора по медицинским программам: Петрова Анна Владимировна
• Заместитель директора по финансово‑экономическому обеспечению: Смирнов Алексей Николаевич

Отзывы граждан о работе ОМС

Ниже собраны типичные отзывы, полученные через форму обратной связи на сайте ФОМС и в социальных сетях․

1. Марина, 34 года, г․ Москва: «Благодаря полису ОМС я смогла быстро пройти обследование УЗИ и получить направление к кардиологу без дополнительных расходов․ Всё прошло в срок, врач был внимателен․»
2. Алексей, 58 лет, г․ Санкт‑Петербург: «Врач‑терапевт направил меня в стационар для операции по замене сустава․ Все расходы покрылись ОМС, а в личном кабинете удобно отслеживать статус заявки․»
3. Ольга, 7 лет, г․ Новосибирск (мама): «Бесплатные стоматологические услуги по ОМС помогли исправить прикус у моего сына․ Пластинки были предоставлены в рамках территориальной программы, а родителям не пришлось платить за лечение․»
4. Игорь, 45 лет, г․ Екатеринбург: «Сначала было сложно понять, какие услуги входят в базовую программу, но горячая линия помогла разобраться и записаться на ПЭТ‑КТ, который был необходим для уточнения диагноза рака․»

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Кому предоставляются бесплатные услуги?

Все граждане РФ, имеющие действующий полис ОМС, а также иностранные граждане, получившие статус временного проживания и оформившие полис в России․

Можно ли получить бесплатную помощь в частных клиниках?

Да․ Частные медицинские организации, заключившие договор с ФОМС, оказывают услуги по ОМС бесплатно (при наличии направления)․

Что делать, если услуга, которую я получил, оказалась платной?

Необходимо оформить письменную жалобу в отдел работы с обращениями Фонда (см․ контакты выше) и предъявить чек․ Фонд проведёт проверку и, при подтверждении ошибки, вернёт средства․

Система обязательного медицинского страхования гарантирует каждому гражданину России возможность получать широкий спектр медицинских услуг бесплатно․ Главное – иметь действующий полис, своевременно записываться к врачам и пользоваться официальными каналами связи для получения информации и решения возникающих вопросов․

Если у вас возникли вопросы или требуеться помощь в оформлении обращения, используйте указанные выше контакты – горячая линия, электронную почту и личный кабинет работают 24 часа в сутки․

Дата актуализации информации: