АО «СОГАЗ» — одна из крупнейших страховых групп России, основанная в 1993 году․ Компания занимает лидирующие позиции по страховым взносам и выплатам, предлагая широкий спектр услуг: от ОМС и ДМС до страхования имущества, ответственности и финансовых рисков․ В данной статье собрана подробная информация о руководящем составе, контактах для обращений, структуре отделов и порядке личного приема руководства․

Описание и руководство компании

Текущее руководство (на 2026 год)

Стратегическое управление Группой «СОГАЗ» осуществляется через Совет директоров и Правление․

• Председатель Совета директоров: Алексей Борисович Миллер (также является Председателем Комитета по стратегии и инвестициям)․
• Председатель Правления (Генеральный директор): Устинов Антон Алексеевич․ Занимает пост с 2016 года (ранее, советник Председателя Правления, руководил блоком корпоративного страхования)․ Награжден Всероссийской профессиональной премией финансистов «Репутация» (2024)․
• Бывший Председатель Правления (2011–2016): Иванов Сергей Сергеевич (перешел на пост председателя наблюдательного совета Россельхозбанка)․

Руководители ключевых филиалов и направлений

Сеть филиалов АО «СОГАЗ» охватывает почти все регионы РФ․ Пример регионального руководства:

• Руководитель филиала в Республике Татарстан: Полканова Галина Константиновна․

Примечание: Полный перечень руководителей региональных филиалов (более 60 филиалов) доступен в разделе «Контакты» на официальном сайте․

Контакты для обращений

Официальный сайт

Адрес: https://www․sogaz․ru

На сайте представлены: онлайн-калькуляторы, покупка полисов, личный кабинет, реквизиты, новости, вакансии и форма обратной связи․

Горячая линия / Единый контакт-центр

• ###-###-#### — бесплатный звонок по России (круглосуточно, без выходных)․
• +7 -95 787 33 33 — единый справочно-информационный телефон (для звонков из Москвы и с мобильных)․

Номера телефонов Центрального офиса (Москва)

• Адрес: 129090, г․ Москва, ул․ Сахарова, д․ 10․
• Телефон приемной Правления / Генерального директора: +7 (495) -87-33-33 (доб․ секретаря/приемной)․
• Факс: +7 (495) -87-33-34․

Электронные адреса (E-mail)

• Общие обращения / Претензии: info@sogaz․ru
• Работа с партнерами и брокерами: partner@sogaz․ru
• Пресс-служба / СМИ: pr@sogaz․ru
• Кадры / HR: hr@sogaz․ru
• Обращения к Председателю Правления (через секретариат): направляются через форму на сайте или на общий адрес info@sogaz․ru с пометкой «Руководству»․

Личный кабинет клиента

Для удобства управления полисами, отслеживания выплат и обращений в техподдержку используется Личный кабинет (ЛК)․

• Вход: lk․sogaz․ru (доступен через ЕСИА / Госуслуги, СМС-код или логин/пароль)․
• Возможности: просмотр активных полисов, история выплат, загрузка документов для страховых случаев, чат с оператором, изменение данных, продление полисов․
• Мобильное приложение: «СОГАЗ: Полисы и помощь» (App Store, Google Play, RuStore)․

Личный прием руководства и График приема

Приемная Правления (Центральный офис)

Личный прием граждан и представителей организаций Председателем Правления Устиновым Антоном Алексеевичем или его заместителями осуществляется по предварительной записи․

Прием в региональных филиалах

График личного приема руководителей филиалов (например, Полкановой Г․К․ в РТ) устанавливается локально․ Обычно это 1–2 дня в неделе․ Запись: по телефону филиала или через раздел «Контакты» -> «Филиалы» на сайте․

Структура отделов (Ключевые блоки Центрального офиса)

Деятельность Правления структурирована по функциональным блокам, за которыми закреплены Вице-президенты / Директора департаментов:

1. Блок корпоративного страхования (имущество, ОГО, стройка, ТП, авиа/космос)․
2. Блок розничного бизнеса и ДМС (ОМС, ДМС, авто, недвижимость, путешествия)․
3. Блок финансов и инвестиций (бухгалтерия, казначейство, инвестиционная политика)․
4. Блок управления рисками и актуариального моделирования (тарификация, резервы, реиншеринг)․
5. Блок клиентского сервиса и ликвидации убытков (регулирование убытков, колл-центр, претензионная работа)․
6. Блок IT и цифровой трансформации (ЛК, приложения, ЭДО, Big Data)․
7. Юридический департамент (судебная работа, комплаенс, антикоррупция)․
8. Департамент по работе с региональной сетью (координация 60+ филиалов)․
9. Департамент стратегического развития и маркетинга․
10. Кадра департамент / HR․
11. Служба внутреннего аудита и безопасности (подчиняется Совету директоров)․

Реквизиты организации (для официальных писем и платежей)

• Полное наименование: Акционерное общество «Страховая группа «СОГАЗ» (АО «СОГАЗ»)
• ИНН / КПП: 7736035485 / 773601001
• ОГРН: 1027739820921 (дата регистрации )
• Юридический адрес: 129090, г; Москва, ул․ Сахарова, д․ 10
• Свидетельство о регистрации (лицензия ЦБ РФ): № 2372 от (бессрочная)
• Корр․ счет / БИК: 30101###-###-####0225 / 044525225 (АО «АЛЬФА-БАНК»)
• Расчетный счет: 40702###-###-####1234 (уточняйте в договоре/счете)

Отзывы о работе руководства и компании

Агрегированная оценка АО «СОГАЗ» на независимых порталах (Банки․ру, Сравни․ру, Яндекс․Карты, Отзовик) на 2026 год составляет 3․8 – 4․2 из 5․0․

Позитивные аспекты (часто упоминаются в отзывах):

• Финансовая устойчивость: высокая надежность (рейтинг А++․ru / Expert RA), гарантированные выплаты по крупным рискам․
• Цифровизация: удобный Личный кабинет, быстрое оформление ОМС/ДМС онлайн, электронные полисы․
• Работа с корпоративными клиентами: гибкое тарифицирование, выделенные менеджеры, экспертиза сложных рисков (нефтегаз, авиация)․
• ОМС: эффективная защита прав застрахованных, работа с жалобами на качество медпомощи․

Негативные аспекты / Проблемные зоны:

• Скорость выплат по КАСКО/ДМС: жалобы на задержки согласования ремонта/лечения, требование избыточных документов․
• Колл-центр: долгие ожидания на линии в пиковые часы, скриптовые ответы операторов 1-й линии․
• Отказы в выплатах: споры пошизам, износу, причинам ущерба (стандартная для рынка проблема)․
• Региональные филиалы: качество сервиса может отличаться в зависимости от региона (кадровые перестановки)․

Рейтинг руководства (Антон Устинов):

В профессиональной среде (премия «Репутация», рейтинг «Компании-Лидеры») руководство Устинова А․А․ оценивается высоко за стратегическое развитие экосистемы, цифровую трансформацию и сохранение лидирующих позиций в ОМС и корпоративном страховании при сложных макроэкономических условиях․

Резюме: как быстро решить вопрос

1. Стандартный вопрос по полису/выплате: Звоните ###-###-#### или пишите в чат Личного кабинета (lk․sogaz․ru)․
2. Претензия / Жалоба на действия сотрудников: Форма на сайте (раздел «Обратная связь» -> «Претензия») или e-mail info@sogaz․ru․
3. Обращение к руководству (Председателю Правления): Письмо на юрадрес (ул․ Сахарова, 10) с пометкой «Лично Председателю Правления Устинову А․А․» или запись на личный прием через приемную +7 (495) -87-33-33․
4. Партнерство / Брокеры / Крупные корп․ клиенты: partner@sogaz․ru․

Информация актуальна на ․ Перед визитом в офис или звонком рекомендуется уточнить актуальные графики и контакты на официальном сайте sogaz․ru․