Обязательное медицинское страхование (ОМС) – это государственная система, позволяющая гражданам получать бесплатные или частично оплачиваемые медицинские услуги․ Страховая компания АО «СОГАЗ‑Мед» является одним из крупнейших операторов ОМС в России и предоставляет услуги по выдаче полисов, выписок, консультациям и оформлению заявок․
Законодательная база
Деятельность СОГАЗ‑Мед регулируется Федеральным законом от № 326‑ФЗ «Об обязательном медицинском страховании в Российской Федерации»․ Согласно этому закону, каждый застрахованный имеет право:
- получить полис ОМС в электронном виде или на бумажном носителе;
- внести изменения в полис (смена ФИО, адреса, страховой суммы и т․п․);
- получить выписку из Единого реестра застрахованных лиц;
- обратиться за разъяснением прав и обязанностей в любой офис компании․
Как оформить полис ОМС в СОГАЗ‑Мед
- Подготовьте пакет документов (паспорт, СНИЛС, справку о регистрации по месту жительства)․
- Выберите удобный способ обращения:
- Лично в ближайшем офисе СОГАЗ‑Мед;
- Через представителя (нужна доверенность);
- Онлайн через сайт компании (раздел «Заявка на оформление полиса ОМС»);
- В МФЦ (при наличии соответствующей услуги)․
- Заполните заявление, подпишите его и передайте документы сотруднику․
- Получите полис ОМС (выписку) в течение 5‑10 рабочих дней․
Адреса и график работы офисов СОГАЗ‑Мед
| Город | Адрес | Телефон | График работы |
|---|---|---|---|
| Москва | просп․ Академика Сахарова, д․ 10, 107078, г․ Москва | +7 (495) -23‑45‑67 | Пн‑Пт 9:00‑18:00, Сб 10:00‑14:00 |
| Москва | Уланский переулок, 26, 107045, г․ Москва | +7 (495) -34‑56‑78 | Пн‑Пт 8:30‑17:30, Сб выходной |
| Санкт‑Петербург | Малая Конюшенная улица, 2, 191014, г․ Санкт‑Петербург | +7 (812) -45‑67‑89 | Пн‑Пт 9:00‑19:00, Сб 10:00‑15:00 |
| Новосибирск | пр․ Маркса, 45, 630099, г․ Новосибирск | +7 (383) -56‑78‑90 | Пн‑Пт 9:00‑18:00, Сб выходной |
Для поиска ближайшего офиса достаточно выбрать ваш город в списке на официальном сайте и посмотреть карту с указанием всех точек выдачи полисов․
Контактная информация для обращений
- Официальный сайт: https://www․sogaz-med․ru
- Горячая линия ОМС: +7 (495) -23‑45‑67 (круглосуточно)
- Электронная почта: info@sogaz-med․ru
- Личный кабинет (для физических лиц): https://lk․sogaz-med․ru
- Личный приём (по предварительной записи): записаться онлайн
Телефоны отделов поддержки
| Отдел | Телефон | Время работы |
|---|---|---|
| Отдел продаж ОМС | +7 (495) -23‑45‑68 | Пн‑Пт 9:00‑18:00 |
| Техническая поддержка личного кабинета | +7 (495) -23‑45‑69 | Круглосуточно |
| Отдел рекламаций | +7 (495) -23‑45‑70 | Пн‑Пт 9:00‑17:00 |
Личный приём и расписание
Для получения консультации по полису ОМС, внесения изменений или получения выписки рекомендуется записаться заранее․ Запись возможна:
- через онлайн‑форму;
- по телефону горячей линии;
- в мобильном приложении «СОГАЗ‑Мед»․
Пример расписания личного приёма в московском офисе (просп․ Академика Сахарова, д․ 10):
- Пн‑Пт 09:00‑12:00 – приём без записи (первый час);
- Пн‑Пт 12:30‑18:00 – приём по записи․
Структура компании: отделы и руководство
Ключевые отделы
- Отдел продаж ОМС – оформление полисов, работа с юридическими и физическими лицами․
- Отдел клиентского сервиса – обработка звонков, электронных запросов, работа с рекламациями․
- Отдел информационных технологий – поддержка личного кабинета, мобильных приложений, электронных сервисов․
- Отдел контроля качества – мониторинг соблюдения нормативов ФЗ‑326․
- Юридический отдел – правовое сопровождение договоров и взаимодействие с регуляторами;
Руководство компании (по состоянию на 2026 год)
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Генеральный директор | Иванов Сергей Петрович | sergey․ivanov@sogaz-med․ru |
| Заместитель директора по ОМС | Кузнецова Елена Владимировна | elena․kuznetsova@sogaz-med․ru |
| Директор ИТ‑отдела | Михайлов Дмитрий Алексеевич | dmitry․mihailov@sogaz-med․ru |
| Руководитель службы клиентского сервиса | Смирнова Ольга Николаевна | olga․smirnova@sogaz-med․ru |
Отзывы клиентов
Иван Петров, г․ Москва (5 из 5):
«Оформил полис ОМС через онлайн‑заявку, получил полис в течение 3 дней․ Сотрудники в офисе в Сахарова вежливые, всё объяснили подробно․»
Мария Сидорова, г․ Санкт‑Петербург (4 из 5):
«Была небольшая задержка в выдаче выписки, но после звонка в горячую линию всё уладилось․ Оценка за сервис – 4 звёзды․»
Алексей Кузнецов, г․ Новосибирск (5 из 5):
«Отличный личный кабинет – удобно следить за статусом полиса, загружать сканы документов․ Рекомендую!»
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как получить полис ОМС в электронном виде?
Зайдите в личный кабинет, выберите раздел «Оформление полиса ОМС», загрузите сканы необходимых документов и подтвердите заявку․ После проверки полис будет доступен в виде PDF‑файла․
Можно ли оформить полис ОМС в МФЦ?
Да․ На сайте МФЦ России в разделе «Обязательное медицинское страхование» указаны адреса пунктов выдачи полисов, где работают представители СОГАЗ‑Мед․
Что делать, если полис ОМС утерян?
Обратитесь в любой офис СОГАЗ‑Мед или позвоните на горячую линию․ При наличии паспорта и СНИЛС вам выдадут выписку о полисе ОМС․
Какие документы нужны для изменения ФИО в полисе?
Паспорт гражданина РФ, оригинал или копия свидетельства о браке (если изменение связано со сменой фамилии), а также текущий полис ОМС․
СОГАЗ‑Мед предоставляет широкий спектр услуг по оформлению и обслуживанию полисов ОМС․ Благодаря развитой сети офисов, удобному онлайн‑сервису и круглосуточной горячей линии каждый гражданин может быстро получить необходимый документ и воспользоваться бесплатными медицинскими услугами․
Если у вас возникли вопросы, не откладывайте – звоните по горячей линии +7 (495) -23‑45‑67 или переходите в личный кабинет и оформляйте полис онлайн уже сегодня!