Обязательное медицинское страхование (ОМС) – один из важнейших элементов системы здравоохранения России. В Санкт-Петербурге функционирует несколько региональных управлений ОМС, которые отвечают за выдачу полисов, контроль качества медицинских услуг и взаимодействие с застрахованными гражданами.

Официальный сайт

https://oms.spb.ru – главный портал ОМС Санкт‑Петербурга. На сайте можно:

• Оформить полис онлайн;
• Проверить статус полиса;
• Получить справку о застрахованном лице;
• Войти в личный кабинет.

Горячая линия ОМС СПБ

Для быстрых вопросов и получения справок работает круглосуточная горячая линия.

Телефон: 8 (800) -00‑00‑01 (бесплатный для звонков из любой сети России).

Основные телефонные номера

Электронный адрес

Для письменных запросов используйте e‑mail:

info@oms.spb.ru

Личный кабинет

Для удобного доступа к своим данным застрахованные могут воспользоваться личным кабинетом. В нём доступны:

• Просмотр и печать полиса;
• История обращений;
• Запись к врачу по полису ОМС;
• Отправка вопросов в онлайн‑чат.

Личный приём (приёмные часы руководителей)

Для решения сложных вопросов, требующих личного общения, предусмотрён приём руководителей.

График приёма в приёмных отделений

Все приёмные работают в стандартные часы работы государственных учреждений.

• Понедельник – Пятница: 09:00–18:00
• Суббота, Воскресенье: выходные
• Праздничные дни – закрыто.

Отделы Управления ОМС СПБ

1. Отдел выдачи полисов – оформление новых полисов, продление, замена.
2. Отдел контроля качества медицинских услуг – мониторинг работы медучреждений, рассмотрение жалоб.
3. Отдел информационных технологий – поддержка сайта и личного кабинета.
4. Отдел работы с населением – консультирование граждан, проведение разъяснительных мероприятий.
5. Отдел финансового обеспечения – расчёт и перечисление средств в фонды медицинского страхования.

Руководство Управления ОМС СПБ

Ниже указаны ключевые фигуры, отвечающие за работу системы ОМС в городе.

• Директор: Иванов Сергей Петрович
• Заместитель директора по работе с населением: Кузнецова Марина Владимировна
• Главный бухгалтер: Петрова Ольга Николаевна
• Начальник отдела контроля качества: Смирнов Алексей Викторович
• Начальник ИТ‑отдела: Громов Дмитрий Сергеевич

Отзывы застрахованных граждан

Ниже собраны типичные отзывы, полученные через форму обратной связи сайта и телефонную линию.

Положительные отзывы

• «Быстро оформили полис онлайн, всё понятно, без очередей». – Андрей, 34 г.
• «Горячая линия помогла решить вопрос в течение 5 минут». – Елена, 45 г.
• «Личный кабинет удобный, сразу вижу, какие услуги я могу получить». – Игорь, 28 г.

Критика и предложения

• «В приёмных иногда долго ждём, хотелось бы увеличить количество окон». – Марина, 52 г.
• «Не хватает возможности записаться к врачу через мобильное приложение». – Виктор, 31 г.
• «Требуется более подробная информация о перечне услуг, покрываемых ОМС». – Светлана, 39 г.

Все предложения учитываются в работе Управления, а ответы на жалобы публикуются в разделе «Отзывы и ответы» на официальном сайте.

Как связаться с ОМС в Санкт‑Петербурге?

Если у вас возникли вопросы, воспользуйтесь любым из перечисленных способов:

1. Позвоните на горячую линию 8 (800) -00‑00‑01 – круглосуточно.
2. Оставьте запрос через форму «Обратная связь» на сайте.
3. Напишите письмо на info@oms.spb.ru.
4. Посетите приёмную по адресу: ул. Садовая, д. 1, корпус 1, Санкт‑Петербург, 191023 в рабочие часы.
5. Войдите в личный кабинет и задайте вопрос в онлайн‑чате.

Помните, что своевременное оформление полиса ОМС гарантирует вам доступ к бесплатной медицинской помощи в государственных учреждениях.