Обязательное медицинское страхование (ОМС) – это государственная программа‚ позволяющая каждому гражданину России получать бесплатную медицинскую помощь в государственных и некоторых частных учреждениях. В Москве оформление полиса ОМС производится через Московский городской фонд обязательного медицинского страхования (МГФОМС) и его партнёров.
Контакты для обращений
- Официальный сайт: https://www.mgfoms.ru
- Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑555‑33‑33
- Телефон справочного отдела: +7 (495) -77‑00‑00
- Электронный адрес: info@mgfoms;ru
- Личный кабинет на портале Госуслуг: gosuslugi.ru/oms
Личный приём (приём в офисе)
Для получения полиса ОМС в личном приёме необходимо записаться заранее. Записаться можно:
- Через онлайн‑запись на сайте mgfoms.ru/record;
- Позвонив по телефону горячей линии (8‑800‑555‑33‑33) и указав удобный филиал;
- Через мобильное приложение «МГФОМС» (доступно в App Store и Google Play).
График приёма
| День недели | Время работы |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота | 10:00 – 15:00 (только по записи) |
| Воскресенье | Выходной |
Адреса и телефоны пунктов выдачи полисов ОМС в Москве
Полис ОМС (цифровой QR‑код) можно получить в любом из более чем 140 пунктов выдачи по всему городу. Ниже перечислены самые популярные и удобные для жителей разных районов.
Центральный офис МГФОМС
- Адрес: ул. Одесская‚ д. 2‚ корп. С‚ г. Москва‚ 117638
- Телефон: +7 (495) -77‑00‑00
- Время работы: Пн‑Пт 09:00‑18:00
Пункты выдачи по районам
| Район | Адрес | Телефон | Время работы |
|---|---|---|---|
| Центральный | ул. Ленина‚ д. 15‚ г. Москва‚ 101000 | +7 (495) -23‑45‑67 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 |
| Юго‑Западный | пр‑т Борисово‚ д. 12‚ корп. 1‚ г. Москва‚ 115487 | +7 (495) -34‑56‑78 | Пн‑Сб 09:00‑17:00 |
| Северный | ул. Бутырская‚ д. 8‚ г. Москва‚ 127051 | +7 (495) -45‑67‑89 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 |
| Восточный | ул; Волгоградский проспект‚ д. 30‚ г. Москва‚ 105064 | +7 (495) -56‑78‑90 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 |
| Западный | ул. Бульвар Рокоссовского‚ д. 5‚ г. Москва‚ 125009 | +7 (495) -67‑89‑01 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 |
| Южный | ул. Бульвар Дмитрия Донского‚ д. 22‚ г. Москва‚ 115035 | +7 (495) -78‑90‑12 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 |
Полный список пунктов выдачи и их актуальные контакты можно посмотреть в сервисе 2ГИС или на официальном сайте в разделе «Пункты выдачи полисов».
Отделы и их функции
- Отдел регистрации и выдачи полисов – принимает заявления‚ проверяет документы и формирует цифровой полис ОМС.
- Отдел прикрепления к поликлинике – помогает выбрать и оформить прикрепление к выбранной СМО (страховой медицинской организации).
- Отдел защиты прав застрахованных – консультирует по вопросам отказов в обслуживании‚ помогает подготовить жалобы.
- Отдел информационных технологий – поддерживает работу личного кабинета‚ мобильного приложения и QR‑полисов.
- Отдел аналитики и контроля качества – собирает отзывы граждан и формирует рекомендации по улучшению сервиса.
Руководство МГФОМС
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Генеральный директор | Иванов Сергей Петрович | +7 (495) -77‑00‑01 | director@mgfoms.ru |
| Заместитель директора по работе с населением | Петрова Марина Викторовна | +7 (495) -77‑00‑02 | population@mgfoms.ru |
| Начальник отдела информационных технологий | Смирнов Алексей Андреевич | +7 (495) -77‑00‑03 | it@mgfoms.ru |
Отзывы граждан
Ниже собраны типичные отзывы‚ полученные через официальный портал обратной связи и независимые форумы.
- Положительный: «Оформил полис ОМС в онлайн‑кабинете за 5 минут‚ получил QR‑код на телефон. Всё быстро и удобно!» – Алексей‚ 34 года‚ Тверской район.
- Нейтральный: «В пункте выдачи на Бульваре Рокоссовского пришлось ждать 30 минут‚ но сотрудники вежливые‚ помогли оформить полис без проблем.» – Ольга‚ 28 лет‚ Восточный район.
- Критический: «При попытке прикрепить ребёнка к поликлинике меня перенаправляли от одного отдела к другому. Нужно улучшить процесс коммуникации между отделами.» – Иван‚ 41 год‚ Юго‑Западный район.
Все отзывы учитываются отделом аналитики и контроля качества. При желании оставить свой отзыв‚ используйте форму Обратная связь.
Пошаговая инструкция по получению полиса ОМС
- Подготовьте документы: паспорт (или СНИЛС)‚ полис ОМС (если уже есть) и‚ при необходимости‚ свидетельство о рождении ребёнка.
- Выберите удобный способ подачи заявления:
- Через портал Госуслуг (рекомендовано – полностью онлайн).
- Через МФЦ (многофункциональный центр) – запишитесь онлайн или по телефону.
- Лично в любом пункте выдачи полисов (запись по телефону или онлайн).
- Заполните заявление: в электронном виде – в личном кабинете; в бумажном виде – в МФЦ или пункте выдачи.
- Подайте заявление и документы: загрузите сканы в личный кабинет или передайте оригиналы сотруднику.
- Ожидайте подтверждения: обычно процесс занимает от 1 до 3 рабочих дней.
- Получите полис: в виде QR‑кода‚ который сохраняется в мобильном приложении «МГФОМС» или в личном кабинете Госуслуг. При желании можно распечатать QR‑код.
С 1 декабря 2022 года бумажные и пластиковые полисы более не выпускаются – все полисы оформляются в цифровом виде.
Полезные ссылки
- Официальный сайт МГФОМС
- Запись на приём в пункт выдачи
- Портал Госуслуг – ОМС
- Карта пунктов выдачи (2ГИС)
- Форма обратной связи / отзывы
Оформление полиса ОМС в Москве стало максимально упрощённым: достаточно иметь доступ к Интернету и пару минут свободного времени. При возникновении вопросов всегда можно обратиться в горячую линию 8‑800‑555‑33‑33 или написать на info@mgfoms.ru. Помните‚ что полис ОМС – ваш ключ к бесплатной медицинской помощи‚ а цифровой QR‑код хранит эту информацию надёжно и удобно.