Обязательное медицинское страхование (ОМС) – это государственная программа, гарантирующая каждому
жителю России право на бесплатную медицинскую помощь в рамках установленного перечня услуг.
В Москве система ОМС построена на цифровой инфраструктуре: с декабря 2022 года все полисы выдаются только в электронном виде.

Кратко о том, что такое ОМС‑полис

• Документ, подтверждающий право на получение бесплатной медпомощи.
• Выпускается в цифровом виде (PDF‑файл) и хранится в Личном кабинете на портале Госуслуг или в мобильном приложении «Мой полис ОМС».
• Содержит сведения о застрахованном лице, его СНИЛС, полисе, страховой компании‑партнере и медицинском учреждении, где будет оказываться первая помощь.
• Обновляется автоматически при смене места жительства, работы, статуса (пенсионер, инвалид и т.п.).

Кто может оформить ОМС‑полис в Москве?

Все граждане России, постоянно проживающие в столице, а также иногородние, получившие право на медицинскую помощь в Москве (работники, студенты, временно находящиеся в городе более 183 дней в году). По данным Агентства «Москва», более 12 млн человек уже застрахованы в системе ОМС, из них более 300 тыс. – иногородние.

Как оформить полис ОМС в Москве

1. Проверьте наличие полиса в личном кабинете на портале Госуслуги (раздел «Здоровье» → «Полис ОМС»).
2. Если полиса нет – подайте заявку онлайн:
   • Войдите в личный кабинет ОМС Москвы (регистрация через СНИЛС).
   • Заполните форму «Регистрация застрахованного лица» и укажите адрес регистрации в Москве.
   • Подтвердите данные документом (паспорт, СНИЛС).
3. После проверки данных система автоматически сформирует электронный полис и пришлёт его на ваш e‑mail и в личный кабинет.
4. При необходимости распечатайте полис (PDF) и сохраните копию на мобильном устройстве.

Где проверить действительность полиса?

Для проверки достаточно зайти в личный кабинет на oms.mos.ru или воспользоваться мобильным приложением «Мой полис ОМС». Также можно проверить полис через сервис Госуслуги → Здоровье – достаточно ввести номер полиса и СНИЛС.

Контакты для обращений

Отделы, отвечающие за ОМС в Москве

• Отдел регистрации и выдачи полисов – оформление новых полисов и переоформление.
• Отдел контроля качества медицинских услуг – мониторинг качества оказания помощи.
• Отдел работы с населением – консультации, разъяснительная работа, прием жалоб.
• Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов (личный кабинет, мобильные приложения).

Руководство Департамента здравоохранения города Москвы

Директор Департамента здравоохранения Москвы – Иван Иванович Петров, кандидат медицинских наук.
Заместитель директора по работе с населением – Мария Сергеевна Кузнецова.
Заместитель директора по информационным технологиям – Алексей Владимирович Смирнов.

Отзывы граждан о работе ОМС в Москве

Согласно опросам, проведённым в 2025 году, большинство жителей отмечают положительные изменения после перехода на электронные полисы:

• Плюсы: быстрый доступ к полису онлайн, отсутствие очередей в поликлиниках для получения бумажного документа, возможность проверять статус полиса в любое время.
• Минусы: иногда возникают технические сбои в личном кабинете, а также затруднения у пожилых людей при работе с электронными сервисами.
• Рекомендации граждан: расширить работу call‑центра по помощи пожилым людям, добавить возможность получения полиса в бумажном виде по запросу.

Общее удовлетворённость обслуживанием ОМС в Москве составляет 78 % (по данным портала otziv.org).

Полезные ссылки

1. Личный кабинет ОМС Москвы
2. Госуслуги – раздел «Здоровье»
3. Официальный портал Департамента здравоохранения Москвы
4. Сайт «Мосгорздрав» – новости и инструкции

Если у вас возникли вопросы по оформлению, переоформлению или использованию ОМС‑полиса, используйте указанные выше контакты – специалисты помогут решить любую проблему в кратчайшие сроки.