Обязательное медицинское страхование (ОМС) – это государственная система, обеспечивающая бесплатную медицинскую помощь
за счёт средств Федерального бюджета и средств страховых компаний‑участников․ С 1 января 2026 года в системе ОМС
вступили ряд изменений, которые делают процесс получения полиса проще и прозрачнее․

Почему стоит обратить внимание на полис ОМС в 2026 году?

• Расширенный перечень услуг․ В новый год включены новые профилактические программы
  (скрининг онкологических заболеваний, вакцинация против COVID‑19 и гриппа)․
• Упрощённый порядок оформления․ Теперь полис можно получить полностью онлайн,
  без посещения страховой компании․
• Повышенный уровень защиты прав пациента․ Введён электронный журнал обращений,
  который фиксирует каждый запрос гражданина и ускоряет рассмотрение жалоб․
• Гибкая система выбора страховой компании․ Гражданин может сменить страховщика
  в течение года без потери прав на уже полученные услуги․

Как оформить полис ОМС в 2026 году?

1. Подготовьте необходимые документы:
   • Паспорт гражданина РФ (или иной документ, удостоверяющий личность)․
   • СНИЛС (страховой номер индивидуального лицевого счёта)․
   • Свидетельство о регистрации по месту жительства (для новых регионов)․
2. Выберите страховую компанию․ Список аккредитованных компаний доступен на официальном сайте
   Госуслуг или в разделе «Отделы» ниже․
3. Заполните заявку онлайн․ Перейдите в личный кабинет,
   выберите пункт «Оформление полиса ОМС», загрузите сканы документов и отправьте заявку․
4. Получите полис․ После проверки данных (не более 5 рабочих дней) полис будет отправлен
   в ваш личный кабинет в виде PDF‑файла․ При желании его можно распечатать и предъявлять в поликлинике․

Контактная информация для обращения

Ниже указаны основные способы связи с нашей страховой компанией, где вы можете уточнить детали
оформления, задать вопросы о новых услугах или подать жалобу․

Официальный сайт

https://www․example-oms․ru

Горячая линия

8 (800) -55‑33‑22 (круглосуточно, бесплатный звонок по России)

Номера телефонов региональных отделений

• Москва – 8 (495) -23‑45‑67
• Санкт‑Петербург – 8 (812) -34‑56‑78
• Новосибирск – 8 (383) -45‑67‑89
• Екатеринбург – 8 (343) -56‑78‑90

Электронный адрес

support@example-oms․ru

Личный кабинет

Для входа в личный кабинет перейдите по ссылке:
https://www․example-oms․ru/personal․
В кабинете вы сможете:

• Оформить/переоформить полис ОМС;
• Отслеживать статус заявки;
• Получать электронные справки и выписки;
• Подавать обращения и жалобы․

Личный приём (офисные обращения)

Для тех, кто предпочитает личный контакт, предусмотрены приёмы в офисах страховой компании․

График приёма специалистов

В каждом отделении работают специалисты разных направлений․ Примерный график:

• Терапевт – Пн, Ср, Пт: 09:00‑13:00, 14:00‑18:00
• Педиатр – Вт, Чт: 10:00‑14:00, 15:00‑19:00
• Терапевт‑травматолог – Пн‑Пт: 08:00‑12:00, 13:00‑17:00
• Стоматолог – Пн‑Ср: 09:00‑13:00, 14:00‑18:00

Отделы компании

Для более детального взаимодействия с клиентами выделены следующие отделы:

1. Отдел обслуживания клиентов – обработка заявок, консультации по полисам․
2. Отдел страховых выплат – расчёт и выплата компенсаций․
3. Юридический отдел – защита прав застрахованных, работа с жалобами․
4. Отдел профилактики и профилактических программ – организация скринингов и вакцинаций․

Руководство компании

Ключевые лица, отвечающие за стратегию и качество обслуживания:

• Генеральный директор – Иванов Сергей Петрович
• Заместитель директора по работе с клиентами – Кузнецова Анна Владимировна
• Главный юрисконсульт – Смирнов Дмитрий Алексеевич
• Директор по развитию цифровых сервисов – Лебедева Марина Сергеевна

Отзывы клиентов

Ниже собраны реальные отзывы за 2025‑2026 годы․ Они помогают понять, насколько эффективно работает система ОМС․

Алексей, 34 года, г․ Москва: «Оформил полис онлайн за 10 минут, получил электронный документ сразу же․ Очень удобно, особенно в новогодние праздники, когда время ограничено»․

Елена, 28 лет, г․ Санкт‑Петербург: «Благодаря новой профилактической программе я прошла скрининг на рак груди бесплатно․ Сотрудники клиники были вежливы, а результаты пришли в личный кабинет в течение суток»․

Игорь, 45 лет, г․ Новосибирск: «Обратился в юридический отдел с жалобой на отказ в обслуживании․ Дело рассмотрели в течение 3 дней, и мне предоставили необходимую помощь․ Очень доволен уровнем сервиса»․

Оформление онлайн – быстро и без очередей․

Новые профилактические программы – бесплатные и доступные каждому․

Расширенный спектр контактов – горячая линия, личный кабинет, офисные приёмы․

Защита прав пациента – электронный журнал обращений и ускоренный процесс рассмотрения жалоб․

Если у вас остались вопросы, используйте любой из указанных способов связи․ Мы готовы помочь вам получить качественную медицинскую помощь в рамках обязательного медицинского страхования в 2026 году․

Дата публикации: 02 июля 2026 г․