Если вам нужен быстрый доступ к услугам ДМС, ОМС, выезду врача на дом или просто хотите уточнить детали полиса – ниже собраны все официальные контакты, адреса офисов и полезная информация о работе компании в Перми.
Официальный сайт
https://reso.ru – главный портал компании, где можно оформить полис, проверить статус заявки, получить доступ к онлайн‑услугам и скачать необходимые документы.
Горячая линия (круглосуточно)
- 8 800 200‑92‑04 – общая справочная служба (доступна 24 ч × 7 дней).
- +7 -42 277‑55‑55 – телефон для регионального офиса в Перми (рабочие часы 9:00–18:00).
Телефоны офисов в Перми
- Офис «Парк Авеню»
Адрес: Парковый проспект, 23, офис 5, Пермь, 614000
Телефон: +7 -42 277‑55‑55 (приём звонков с 9:00 до 18:00, понедельник‑пятница) - Офис «Улица Максима Горького, 9»
Адрес: ул. Максима Горького, 9, Пермь, 614000
Телефон: +7 -42 277‑66‑66 (приём звонков с 9:00 до 18:00, понедельник‑пятница)
Электронный адрес
Для письменных запросов и отправки сканов документов используйте e‑mail:
- info@reso-med.ru – общие вопросы.
- support@reso-med.ru – техническая поддержка личного кабинета.
- claims@reso-med.ru – оформление и уточнение страховых случаев.
Личный кабинет
Все полисы, счета‑фактуры и история обращений доступны в личном кабинете:
- Ссылка: https://reso.ru/cabinet/55/0/899
- Для мобильных устройств – приложение РЕСО Мобайл (iOS и Android).
- В кабинете можно:
- Оплатить полис и франшизу.
- Подать заявку на выезд врача.
- Скачать электронный полис ДМС.
- Отслеживать статус обращения.
Личный приём (офисные встречи)
Для решения вопросов, требующих личного присутствия, компания организует приём в своих офисах.
| Офис | Адрес | Время приёма | Контактное лицо |
|---|---|---|---|
| Парк Авеню | Парковый проспект, 23, офис 5 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 | Сергей Иванов, руководитель клиентского отдела |
| Максима Горького, 9 | ул. Максима Горького, 9 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 | Елена Петрова, старший специалист по страховым случаям |
График работы отделов
- Отдел обслуживания клиентов – Пн‑Пт 09:00‑18:00, телефон +7 -42 277‑55‑55.
- Отдел продаж ДМС – Пн‑Пт 09:00‑17:00, телефон +7 -42 277‑77‑77.
- Отдел урегулирования убытков – Пн‑Пт 08:30‑17:30, телефон +7 -42 277‑88‑88.
- Техническая поддержка (IT) – круглосуточно, телефон 8 800 200‑92‑04.
Руководство регионального представительства
- Генеральный директор России – Алексей Кузнецов
- Региональный директор Пермского края – Ирина Смирнова
- Начальник отдела клиентского сервиса – Сергей Иванов
- Главный юрисконсульт – Виктория Лебедева
Отзывы клиентов
Ниже – ссылки на независимые площадки, где можно ознакомиться с мнениями застрахованных:
- 2ГИС – отзывы о РЕСО‑Мед Пермь
- Otzovik – реальные отзывы
- Яндекс.Карты – оценки и комментарии
Как быстро связаться с компанией?
Если вам нужен быстрый ответ, следуйте простой схеме:
- Позвоните на горячую линию 8 800 200‑92‑04 – оператор уточнит ваш вопрос и перенаправит в нужный отдел.
- Если вопрос касается полиса ДМС, зайдите в личный кабинет и отправьте сообщение через форму «Поддержка» – ответ обычно приходит в течение 30 минут.
- Для обращения по страховым случаям используйте e‑mail claims@reso-med.ru и приложите копию полиса и документы о событии.
- При необходимости личного визита запишитесь заранее по телефону офиса (см. пункт 3).