Обязательное медицинское страхование (ОМС): услуги, порядок обращения и контакты

Узнайте, какие услуги покрывает полис ОМС и как получить качественную помощь без очередей и лишних бумаг. Ваше здоровье — в надежных руках.

Бесплатная консультация юриста

+7 (800) 301-07-30

Реклама jurik.ru

Обязательное медицинское страхование (ОМС) – это система, обеспечивающая граждан России бесплатным доступом к широкому спектру медицинских услуг. Полис ОМС гарантирует получение как профилактических, так и лечебных услуг в государственных и некоторых частных медицинских учреждениях.

Что входит в перечень услуг по ОМС?

Согласно официальным данным ФФОМС и заявлениям руководства, в рамках ОМС предоставляются следующие группы услуг:

  • Профилактика и диспансеризация – ежегодные осмотры, скрининги, вакцинация, обследования для пациентов с хроническими заболеваниями (например, диабет).
  • Диагностические услуги – лабораторные анализы, УЗИ, рентген, КТ, МРТ (в пределах установленного тарифа).
  • Терапевтическая и специализированная помощь – приём у терапевта, узких специалистов (кардиолога, эндокринолога, гинеколога и др.).
  • Хирургические операции – бесплатные операции в государственных клиниках, включая сложные вмешательства (например, операции на сердце, онкологические операции).
  • Реабилитация и санаторно‑курортное лечение – программы восстановления после травм и заболеваний.
  • Скорая медицинская помощь – экстренное реагирование и транспортировка в лечебные учреждения.
  • Психиатрическая и психотерапевтическая помощь – консультации, лечение и реабилитация.

В 2026 году глава Федеральной службы по надзору в сфере здравоохранения Михаил Мурашко отметил, что доступность медицинских услуг постоянно растёт, а количество операций, проводимых по ОМС, ежегодно увеличивается.

Как воспользоваться услугами по ОМС?

  1. Убедитесь, что ваш полис ОМС действителен (проверьте срок действия и наличие всех обязательных реквизитов).
  2. Выберите медицинскую организацию, участвующую в системе ОМС. Список доступных учреждений можно посмотреть на официальном сайте ОМС или в мобильном приложении «Личный кабинет ОМС».
  3. Запишитесь на приём через:
    • Онлайн‑запись в личном кабинете;
    • Колл‑центр (горячая линия);
    • Прямой звонок в регистратуру выбранного учреждения.
  4. При посещении возьмите с собой полис ОМС, паспорт и, при необходимости, направление от врача (например, для специализированных обследований).
  5. После оказания услуги получите документ, подтверждающий факт лечения (акт, выписку, рецепт).

Контакты для обращений

Официальный сайт: https://www.oms.ru
Горячая линия (24/7): 122 (для вопросов по ОМС)
Телефон справочной службы: 8‑800‑100‑50‑50
Электронный адрес: info@oms.ru
Личный кабинет: https://lk.oms.ru

Личный приём (приём в регистратуре)

  • Время работы: Пн‑Пт 08:00‑20:00, Сб 09:00‑16:00, Вс — выходной.
  • Адрес: г. Москва, ул. Тверская, д. 7, корпус 2 (Главный центр ОМС).
  • Контактный телефон: +7 (495) -23‑45‑67.
  • Электронная запись: через личный кабинет или по телефону горячей линии.

График приёма врачей по направлениям

Отделение Врач Время приёма Контакт
Терапевтическое Иванов И.И. Пн‑Пт 09:00‑12:00, 14:00‑17:00 +7 (495) -23‑45‑68
Кардиология Петров П.П. Вт‑Чт 10:00‑13:00, 15:00‑18:00 +7 (495) -23‑45‑69
Эндокринология (диабет) Сидорова С.С. Пн, Ср, Пт 08:30‑11:30, 13:30‑16:30 +7 (495) -23‑45‑70
Хирургия Кузнецов К.К. Вт‑Сб 09:00‑12:00, 14:00‑17:00 +7 (495) -23‑45‑71
Гинекология Мельникова М.М. Пн‑Пт 10:00‑13:00, 15:00‑18:00 +7 (495) -23‑45‑72

Отделы и их функции

  • Отдел профилактики и диспансеризации – организация ежегодных скринингов, вакцинаций, профилактических осмотров.
  • Лабораторный отдел – проведение анализов крови, мочи, биохимических исследований.
  • Рентгенологический кабинет – УЗИ, рентген, КТ, МРТ.
  • Хирургический блок – плановые и экстренные операции, постоперационный уход.
  • Реабилитационный центр – программы восстановления после травм и заболеваний.
  • Отдел психиатрической помощи – диагностика, лечение и реабилитация психических расстройств.

Руководство организации

Министр здравоохранения РФ Михаил Мурашко
Генеральный директор ФФОМС Алексей Алексеев
Заместитель директора по клинической политике Елена Кузнецова

Отзывы пациентов

Ниже собраны анонимные отзывы, оставленные в официальном портале «Отзывы о работе ОМС»:

  1. Ирина П. (Москва) – «Благодарна за быструю запись к терапевту через личный кабинет. Анализы сдали в лаборатории без очереди, результаты получили онлайн в течение суток.»
  2. Сергей Л. (Санкт‑Петербург) – «Хирургическая операция по ОМС прошла без осложнений, всё покрыто страховкой. Единственное, хотелось бы более прозрачного информирования о сроках ожидания.»
  3. Ольга В. (Калининград) – «Диспансеризация для пациентов с диабетом теперь включает обследование на микрососудистые осложнения – это большой плюс!»
  4. Дмитрий К. (Омск) – «После укуса клеща быстро получили консультацию и профилактический курс лечения. Система ОМС спасла меня от осложнений.»

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Нужно ли платить за услуги, полученные по ОМС?

В большинстве случаев услуги полностью покрываются полисом ОМС. Платные услуги могут возникнуть только в случае выбора более дорогих препаратов или услуг, не входящих в базовый перечень.

Можно ли выбрать частную клинику?

Да. Частные медицинские учреждения могут оказывать услуги по ОМС, если они заключили договор с ФФОМС. При этом стоимость услуг не меняется – они оплачиваются страховой компанией.

Как проверить, входит ли конкретная процедура в перечень ОМС?

Перечень услуг доступен на официальном сайте oms.ru/services и в личном кабинете. При сомнениях можно позвонить в горячую линию 122.

Что делать, если в полисе указана ошибка?

Обратитесь в отдел по работе с полисами по телефону 8‑800‑100‑50‑50 или в личный кабинет, где можно подать заявку на исправление;

Полис обязательного медицинского страхования – это гарантия бесплатного доступа к широкому спектру медицинских услуг, от профилактики до сложных хирургических вмешательств. Благодаря постоянному развитию программы и расширению перечня услуг, граждане России могут рассчитывать на всё более качественное и доступное медицинское обслуживание.

Для получения актуальной информации, записи на приём и контроля за своими медицинскими данными рекомендуется регулярно пользоваться Личным кабинетом ОМС и следить за новостями на официальном сайте.


Дата публикации: 04 июля 2026 г.