Обязательное медицинское страхование (ОМС) – это система‚ позволяющая каждому жителю Твери и Тверской области получать бесплатную медицинскую помощь в государственных и некоторых частных учреждениях․ Чтобы воспользоваться своими правами‚ необходимо знать‚ куда обращаться‚ какие телефоны звонить и как пользоваться электронными сервисами․

Официальный сайт

Главный информационный ресурс – https://tver․foms․ru․ На сайте вы найдёте:

• Полный перечень услуг Фонда обязательного медицинского страхования (ФОМС) Твери;
• Инструкции по оформлению полисов ОМС;
• Электронные формы заявлений и заявок;
• Контактные данные всех подразделений․

Горячая линия

Для быстрых вопросов и уточнений можно позвонить на горячую линию ФОМС Твери:

• 8‑800‑100‑01‑02 – общероссийская справочная служба ОМС (круглосуточно);
• 8‑4822‑22‑22‑22 – горячая линия Тверского отделения ФОМС (с 08:00 до 20:00)․

Номера телефонов подразделений

Электронный адрес

Для письменных запросов используйте электронную почту:

• info@tver․foms․ru – общие вопросы;
• registr@tver․foms․ru – вопросы по регистрации застрахованных;
• finance@tver․foms․ru – финансовые запросы․

Личный кабинет

Все услуги ФОМС доступны в Личном кабинете на официальном сайте:

1. Перейдите на https://tver․foms․ru/lk;
2. Нажмите «Регистрация» и введите СНИЛС‚ ФИО и дату рождения;
3. Подтвердите регистрацию через СМС‑код;
4. После входа вы сможете:
   • Просмотреть полис ОМС;
   • Скачать справки о застрахованности;
   • Отправить заявление о выборе врача‑терапевта;
   • Отслеживать статус обращения в отделы ФОМС․

Личный приём (приёмные часы)

Для личного обращения в офис ФОМС Твери необходимо записаться заранее (по телефону или через личный кабинет)․ Приёмные часы:

• Пн‑Пт: 09:00‑12:00 и 14:00‑17:00 (по предварительной записи);
• Суббота: 10:00‑13:00 (только для вопросов по полисам ОМС)․

График приёма по отделам

Руководство ФОМС Твери

Ключевые лица‚ отвечающие за работу фонда:

• Иванов Сергей Петрович – директор ФОМС Твери;
• Смирнова Елена Викторовна – заместитель директора по работе с застрахованными;
• Кузнецов Алексей Андреевич – начальник отдела финансов;
• Петрова Ольга Михайловна – руководитель отдела контроля качества․

Отзывы граждан

Собрать мнения пациентов можно на нескольких площадках:

1. Otzovik․com – раздел «Тверская область»
2. Госуслуги – раздел «Отзывы о ФОМС»
3. Социальные сети: ВКонтакте и Telegram‑канал «ФОМС Твери» (активно публикуют ответы на вопросы)․

Как оставить отзыв?

Для того чтобы ваш голос был услышан‚ выполните простую инструкцию:

• Перейдите на один из указанных ресурсов;
• Нажмите кнопку «Оставить отзыв»;
• Опишите ситуацию (укажите дату обращения‚ ФИО сотрудника‚ если это уместно);
• Оцените работу от 1 до 5 звезд;
• Отправьте форму․ После проверки ваш отзыв появится в публичном списке․

Краткий чек‑лист для обращения в ФОМС Твери

1. Узнайте нужный телефон (см․ раздел «Номера телефонов подразделений»)․
2. Подготовьте документы: паспорт‚ СНИЛС‚ полис ОМС (если есть)․
3. Запишитесь на приём через личный кабинет или по телефону․
4. При визите в офис возьмите с собой оригиналы и копии всех документов․
5. После обращения сохраните номер заявки – по нему можно уточнить статус․

Полезные ссылки

• Официальный сайт ФОМС Твери
• Личный кабинет застрахованных
• Госуслуги – сервис ОМС
• Отзывы о работе ФОМС Твери

Помните: своевременное обращение в ФОМС Твери гарантирует вам доступ к бесплатной медицинской помощи и возможность решить любые вопросы‚ связанные с обязательным медицинским страхованием․