Компания Халык страхование является одним из крупнейших страховщиков Казахстана. В столице у неё есть центральный офис, где можно получить консультацию, оформить полис, подать заявление о страховом случае и решить любые вопросы, связанные со страхованием;
Контактная информация
- Официальный сайт: https://www.halykinsurance.kz
- Горячая линия (круглосуточно): ###-###-####
- Телефоны офиса в Астане:
- +7 -172 71 11 11 (приём звонков с 9:00 до 18:00)
- +7 -172 71 22 22 (служба урегулирования убытков)
- Электронный адрес: info@halykinsurance.kz
Адрес и расположение
Юридический адрес: Республика Казахстан, г. Нур‑Султан, проспект Достык, 1, офис 101, 010000
Офис находится в бизнес‑центре «Достык Плаза», в непосредственной близости от метро «Астана» и главных административных зданий города. На месте есть парковка для клиентов.
Личный кабинет и онлайн‑сервисы
Для удобного взаимодействия с компанией клиентам предлагается личный кабинет:
- Ссылка: https://my.halykinsurance.kz
- Функции кабинета:
- Оформление и продление полисов онлайн;
- Отслеживание статуса страховых случаев;
- Оплата страховых премий картой или через банковский перевод;
- Получение электронных копий полисов и актов урегулирования;
- Обращения в службу поддержки через чат.
Личный приём (по записи)
Если вам требуется личная встреча со специалистом, вы можете записаться через телефон горячей линии или через личный кабинет;
- Как записаться: позвонить по номеру ###-###-#### или оставить заявку в личном кабинете.
- Необходимые документы: паспорт, полис (если уже оформлен), документы, подтверждающие страховой случай.
График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник – Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота | 10:00 – 14:00 |
| Воскресенье | Выходной |
Отделы компании в Астане
- Отдел продаж и консультаций – помощь в выборе страховых продуктов, расчёт стоимости полисов.
- Отдел урегулирования убытков – рассмотрение заявлений о страховых случаях, выплаты.
- Отдел страхования автотранспорта – ОСАГО, КАСКО, страхование коммерческого транспорта.
- Отдел страхования имущества – страхование жилья, коммерческих помещений, техники.
- Отдел корпоративного страхования – программы для юридических лиц, страхование ответственности.
- Отдел IT и онлайн‑сервисов – поддержка личного кабинета, мобильного приложения.
Руководство компании (по состоянию на 2026 год)
- Генеральный директор: Касымбек Сагин
- Заместитель генерального директора по продажам: Алия Нурисламова
- Заместитель генерального директора по урегулированию убытков: Ержан Тулебаев
- Главный финансовый директор: Динара Касымова
- Директор по развитию цифровых сервисов: Тимур Жакыпов
Отзывы клиентов
Ниже представлены несколько типовых отзывов, собранных из открытых источников (социальные сети, официальный сайт, независимые форумы).
- Ирина П. (30 мес. назад): «Обслуживание в офисе на проспекте Достык на высоте. Оперативно помогли оформить КАСКО, все документы подготовили в течение часа. Горячая линия отвечает без задержек.»
- Алексей К. (12 мес. назад): «Подача заявления о ДТП прошла быстро: через личный кабинет загрузил фото и документы, в течение 3 дней получили выплату. Очень доволен процессом онлайн‑урегулирования.»
- Сауле М. (6 мес. назад): «Страховка жилья от Халык страхование – лучшая цена в городе, а в случае пожара сотрудники пришли на место в течение часа и помогли оформить выплату. Спасибо!»
- Дмитрий В. (2 мес. назад): «Была небольшая проблема с оплатой полиса через банковскую карту – техподдержка в личном кабинете быстро исправила ошибку, и полис активировался без потери времени.»
Как добраться до офиса
Самый удобный способ – воспользоваться общественным транспортом:
- Метро: станция «Астана» (линия 1), выход к проспекту Достык, пройти 5‑10 м.
- Автобусы: маршруты 12, 24, 36 останавливаются у входа в бизнес‑центр «Достык Плаза».
- На личном автомобиле: в паркинге бизнес‑центра есть платные места, а также бесплатные зоны для клиентов компании.
Если у вас возникли дополнительные вопросы, вы всегда можете воспользоваться горячей линией, написать на электронную почту или зайти в личный кабинет. Компания Халык страхование стремиться к тому, чтобы каждый клиент получил быстрый и профессиональный сервис.