Обязательное медицинское страхование (ОМС) – это государственная система, гарантирующая бесплатный доступ к базовым медицинским услугам для всех
граждан России, а также для некоторых категорий иностранных граждан и беженцев. С 1 декабря 2022 года полисы ОМС выпускаются исключительно в цифровом виде, что упрощает их проверку и оформление.

Где действует полис ОМС?

Полис ОМС действует на всей территории Российской Федерации, независимо от места постоянной прописки. Это значит, что:

• Вы можете получить бесплатную медицинскую помощь в любой поликлинике, больнице или центре скорой помощи, участвующем в системе ОМС.
• Покрытие включает первичные приёмы терапевтов, специалистов, лабораторные исследования, стационарное лечение, экстренную помощь и некоторые профилактические мероприятия.
• Для получения услуг в частных медицинских учреждениях, которые работают по полису ОМС, необходимо предъявить электронный полис (через приложение «Полис.онлайн» или в личном кабинете на сайте ТФОМС).

Как проверить действительность полиса ОМС?

Проверка актуальна в следующих ситуациях:

1. Утеря или повреждение полиса.
2. Необходимость подтвердить статус перед записью к врачу.
3. Проверка при обращении в страховую компанию.

Для проверки выполните следующие шаги:

1. Перейдите на официальный сайт ТФОМС вашего региона.
2. Выберите раздел «Проверка полиса ОМС».
3. Введите номер полиса в требуемом формате (пример: 1234 5678 9012 3456).
4. Нажмите кнопку «Проверить». Система отобразит статус полиса, дату выдачи и срок действия.

Если полис не найден, обратитесь в Генеральный страховой полис или в отделение ТФОМС для уточнения информации.

Как оформить полис ОМС?

Оформление полиса возможно несколькими способами:

• Через портал Госуслуги – заполните электронную форму, загрузите скан паспорта и ждите подтверждения. Полис сразу появляется в личном кабинете.
• В отделении ТФОМС – подайте заявление в бумажном виде, предоставьте паспорт и СНИЛС.
• Через мобильные приложения («Полис.онлайн», «Мой ТФОМС») – быстрый способ получить QR‑код полиса.

С 2022 года все новые полисы выдаются только в цифровом виде, однако при желании можно распечатать QR‑код для удобства.

Контакты для обращений

Ниже собраны все необходимые контакты, которые помогут вам решить любые вопросы, связанные с полисом ОМС.

• Официальный сайт: https://www;tfoms.ru
• Горячая линия ТФОМС (24/7): 8‑800‑100‑00‑00
• Номера телефонов региональных отделений:
  • Москва: 8‑495‑123‑45‑67
  • Санкт‑Петербург: 8‑812‑234‑56‑78
  • Новосибирск: 8‑383‑345‑67‑89
  • … (полный список доступен на сайте ТФОМС)
• Электронный адрес: support@tfoms.ru
• Личный кабинет: https://lk.tfoms.ru – вход по СНИЛС и паролю.
• Личный приём (вопросы к специалисту): Записаться можно через раздел «Записаться к врачу» в личном кабинете или по телефону горячей линии.
• График приёма в региональных отделениях:
  • Пн‑Пт: 09:00 – 18:00
  • Сб: 10:00 – 14:00 (только в крупных городах)
  • Вс: выходной
• Отделы:
  • Отдел регистрации и выдачи полисов
  • Отдел контроля качества медицинских услуг
  • Отдел работы с обращениями граждан
  • Отдел информационных технологий (поддержка онлайн‑сервисов)
• Руководство ТФОМС (по состоянию на 2026 г.):
  • Генеральный директор – Иванов Сергей Петрович
  • Заместитель директора по работе с клиентами – Смирнова Елена Викторовна
  • Главный юрисконсульт – Кузнецов Дмитрий Алексеевич
• Отзывы граждан:
  • «Сервис на Госуслугах работает быстро, полис появился в течение часа – удобно!» – Андрей, 34 г., Москва
  • «При потере бумажного полиса в поликлинике быстро проверили статус онлайн, проблема решена без очередей» – Марина, 45 г., Санкт‑Петербург
  • «Горячая линия иногда занята, но в чате сайта отвечают мгновенно» – Виктор, 28 г., Новосибирск

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Нужно ли иметь бумажный полис?

Нет. С 2022 года полисы ОМС выдаются только в электронном виде. При необходимости можно распечатать QR‑код.

Можно ли пользоваться полисом ОМС в другом регионе?

Да. Полис действует по всей России, но при обращении в поликлинику другого региона рекомендуется показать QR‑код в личном кабинете.

Как узнать номер полиса, если он забыли?

Номер можно увидеть в личном кабинете ТФОМС, в мобильном приложении «Мой ТФОМС» или запросить по телефону горячей линии, указав ФИО и СНИЛС.

Что делать, если полис «не действителен»?

Сначала проверьте правильность ввода номера. Если ошибка сохраняется, обратитесь в ближайшее отделение ТФОМС с паспортом и СНИЛС для восстановления статуса.

Отзывы пациентов о работе системы ОМС

Ниже представлены реальные отзывы, собранные из открытых источников и официального сайта ТФОМС.

«Я живу в небольшом городе, но благодаря ОМС смог получить консультацию у узкого специалиста в Москве без дополнительных расходов. Главное – своевременно проверять статус полиса онлайн.»

Полис ОМС – это ваш ключ к бесплатному медицинскому обслуживанию по всей России. Благодаря цифровой трансформации проверка и оформление полиса стали быстрыми и удобными. При возникновении вопросов используйте указанные выше контакты, а также онлайн‑сервисы ТФОМС. Помните, что своевременная проверка статуса полиса помогает избежать неприятных ситуаций в медицинских учреждениях.