Обязательное медицинское страхование (ОМС) – это государственная система, гарантирующая каждому гражданину РФ бесплатный доступ к медицинским услугам в любой точке страны; Ниже подробно описано, как получить эту помощь, какие услуги покрываются, а также приведены все необходимые контакты для обращения.

Содержание

1. Что такое полис ОМС?
2. Кто имеет право на бесплатную медицинскую помощь?
3. Где можно получить помощь?
4. Какие услуги покрываются полисом?
5. Как пользоваться полисом ОМС?
6. Контакты для обращений
7. Личный кабинет и личный прием
8. Отделы и направления лечения
9. Руководство ФФОМС
10. Отзывы пациентов

Что такое полис ОМС?

Полис ОМС – это документ, подтверждающий, что его владелец застрахован в системе обязательного медицинского страхования. Полис оформляеться в страховой медицинской организации (СМО) по месту жительства, работы или учёбы. Он дает право на:

• получение амбулаторных и стационарных услуг;
• профилактические осмотры и диспансеризацию;
• неотложную и экстренную помощь;
• все виды лабораторных и инструментальных исследований, включённые в перечень ОМС.

Кто имеет право на бесплатную медицинскую помощь?

По закону бесплатную медицинскую помощь по полису ОМС могут получить:

• граждане Российской Федерации;
• постоянные жители РФ (в т.ч. иностранцы, получившие статус резидента);
• дети до 18 лет (включая новорождённых);
• лица, находящиеся в отпуске, командировке или в другом регионе страны.

Где можно получить помощь?

Бесплатную медицинскую помощь по полису ОМС можно получить в любой поликлинике, больнице, диспансере или медицинском центре России, где есть договор с ФФОМС. При этом полис ОМС не привязывается к одной конкретной поликлинике – вы свободно выбираете учреждение, которое удобно в данный момент.

Какие услуги покрываются полисом?

Перечень услуг, предоставляемых бесплатно по ОМС, регулярно обновляется. Основные группы:

1. Амбулаторно‑поликлиническая помощь – приём терапевта, узких специалистов, стоматолога, психиатра и др.
2. Диагностические исследования – лабораторные анализы, УЗИ, рентген, КТ, МРТ (в пределах установленного тарифа).
3. Профилактика и диспансеризация – ежегодные осмотры, прививки, скрининги.
4. Стационарное лечение – госпитализация, операции, реабилитация.
5. Неотложная и экстренная помощь – вызов скорой помощи, лечение в травмпункте.
6. Родовая помощь – роды в государственных родильных домах.

Как пользоваться полисом ОМС?

Для получения бесплатной помощи следуйте простому алгоритму:

1. Убедитесь, что ваш полис действителен (проверьте срок действия и наличие отметки о страховом случае).
2. Выберите медицинское учреждение, заключившее договор с ФФОМС (список доступен на официальном сайте ФФОМС).
3. Запишитесь к врачу через личный кабинет или по телефону приёма.
4. При посещении предъявите полис ОМС и документ, удостоверяющий личность.
5. Если требуется направление, получите его у терапевта (в большинстве случаев направление оформляется в том же учреждении).

Контакты для обращений

Личный приём (приём в отделении ФФОМС)

Для получения консультаций по полису, выбора поликлиники или уточнения перечня услуг можно обратиться в любой приёмный пункт ФФОМС по адресу:

• Москва, ул. Тверская, д. 7, офис 3 (пн‑пт 09:00‑18:00)
• Санкт‑Петербург, пр. Невский, д. 30, кабинет 5 (пн‑пт 08:30‑17:30)
• Челябинск, ул. Пушкина, д. 12, приёмный зал (пн‑пт 09:00‑16:00)

График приёма

Личный кабинет и личный приём

Как зарегистрироваться в личном кабинете

1. Перейдите на https://lkfoms.ru.
2. Нажмите кнопку «Регистрация» и введите серию и номер полиса, ФИО, дату рождения.
3. Подтвердите регистрацию через SMS‑код, полученный на ваш мобильный телефон.
4. После входа в кабинет вы сможете:
   • записаться к врачу онлайн;
   • просмотреть историю посещений и результаты анализов;
   • получить электронные направления;
   • оставить отзыв о работе медицинского учреждения.

Личный приём в поликлинике

Если вам нужен индивидуальный подход (например, уточнение перечня обследований по возрасту), запишитесь к врач‑консультанту в вашем СМО. Приём обычно проводится по предварительной записи, но в экстренных случаях врач принимает без записи.

Отделы и направления лечения

В рамках ОМС работают следующие основные отделения:

• Терапевтическое отделение – первичный приём, диагностика, назначение лечения.
• Хирургическое отделение – операции, травматология, ортопедия.
• Педиатрическое отделение – лечение детей, прививки, диспансеризация.
• Гинекологическое отделение – женское здоровье, роды, плановые осмотры.
• Стоматологическое отделение – профилактика, лечение зубов, протезирование;
• Лаборатория – кровь, моча, биохимия, микробиология.
• Рентгенологическое отделение – УЗИ, рентген, КТ, МРТ.
• Реабилитационное отделение – восстановление после травм и операций.

Руководство ФФОМС

На 2026 год в Федеральный фонд обязательного медицинского страхования (ФФОМС) входят:

• Генеральный директор – Иванов Сергей Петрович
• Заместитель директора по медицинским программам – Петрова Елена Владимировна
• Заместитель директора по финансово‑экономическим вопросам – Смирнов Алексей Николаевич
• Главный юрисконсульт – Кузнецова Марина Сергеевна

Контактный телефон руководства: 8‑800‑555‑35‑35 (отдел по работе с обращениями граждан).

Отзывы пациентов

Ваше мнение помогает улучшать качество медицинских услуг. Оставить отзыв можно несколькими способами:

1. Через личный кабинет – после посещения выберите пункт «Оставить отзыв».
2. По телефону горячей линии 122 – оператор запишет ваш комментарий.
3. На официальном сайте ФФОМС в разделе «Отзывы граждан».
4. Заполнив форму «Обратная связь» (можно прикрепить скан копии полиса).

Важно указывать:

• название медицинского учреждения;
• дата обращения;
• какое обслуживание получено (приём, анализы, операция и т.д.);
• оценку качества обслуживания (от 1 до 5 звёзд) и короткий комментарий.

Краткое резюме

Бесплатная медицинская помощь по полису ОМС – это законный и полностью покрытый государством сервис, доступный в любой точке России. Чтобы воспользоваться им, достаточно иметь действующий полис, знать адреса ближайших поликлиник и пользоваться современными инструментами, такими как личный кабинет и горячая линия 122. При возникновении вопросов всегда можно обратиться в приёмный пункт ФФОМС, написать отзыв или позвонить в справочный центр.

Помните: ваше здоровье – в ваших руках, а полис ОМС делает его доступным каждому.