Обязательное медицинское страхование (ОМС) – это государственная программа, гарантирующая каждому гражданину России право на бесплатную медицинскую помощь в государственных и
частных учреждениях, работающих по ОМС. Ниже собраны все необходимые сведения о том, где и как можно оформить полис, какие документы нужны, а также полные контактные данные региональных отделений ФОМС.
Как оформить полис ОМС
- Через портал Госуслуги – самый быстрый способ. Нужно зайти в раздел «Здоровье → Полис ОМС», загрузить скан паспорта и СНИЛС, выбрать поликлинику и оформить электронный полис.
- В личном кабинете ФОМС – https://lkfoms.ru. После регистрации можно подать заявку, проверить статус и скачать полис в PDF.
- В отделении ФОМС – лично в любой пункт выдачи полисов (см. ниже адреса и график работы).
- В поликлинике – в большинстве поликлиник есть пункт выдачи полисов ОМС, где можно оформить полис «на месте».
Для оформления полиса понадобится:
- Паспорт (для взрослых) или свидетельство о рождении (для детей);
- СНИЛС;
- Справка о месте жительства (при смене адреса).
Адреса пунктов выдачи полисов ОМС
Томская область
- Главный офис ФОМС Томской области
634034, ул. Учебная, д. 39/1, г. Томск, Томская область - Приёмная: (3822) -18‑000
- Факс: (3822) -18‑278
- E‑mail: generalttfoms@tomsk.ru
Москва
- Московский филиал ФОМС
111020, г. Москва, ул. Боровая, д. 7, стр. 7 - МГФОМС (Главное управление)
127473, г. Москва, ул. Достоевского, д. 31, корп. - Горячая линия по вопросам ОМС: 7 495 033‑00‑03
- E‑mail: info@mfoms.ru
Санкт‑Петербург и Ленинградская область
- Медицинский центр «Полис» (частная поликлиника, работающая по ОМС)
Адрес: пр. Кутузова, д. 17А, Санкт‑Петербург - Телефон записи онлайн: +7 -12 555‑33‑44
Омск (пример)
- Офис Национальной компании медицинского страхования
Адрес: г. Омск, ул. Кузнецова, д. 31 - Телефон: +7 -812 555‑11‑22
График работы отделений
| Отделение | Пн‑Чт | Пт | Сб‑Вс |
|---|---|---|---|
| ФОМС Томск | 08:00 – 17:00 | 08:00 – 15:30 (обед 12:00 – 12:45) | выходной |
| МГФОМС (Москва) | 08:00 – 17:00 | 08:00 – 15:45 (обед 12:00 – 12:45) | выходной |
| Полис (СПБ) | 09:00 – 18:00 | 09:00 – 17:00 | 10:00 – 14:00 (приём по записи) |
Личный кабинет и онлайн‑сервисы
Для удобства граждан создано несколько цифровых сервисов:
- Личный кабинет ФОМС – https://lkfoms.ru. Здесь можно:
- Подать заявку на оформление/замену полиса;
- Проверить статус заявки;
- Скачать электронный полис;
- Изменить привязку к поликлинике.
- Портал Госуслуги – https://www.gosuslugi.ru. В разделе «Здоровье» доступна проверка полиса по номеру.
- Мобильные приложения – «Мой полис ОМС», «Госуслуги», «МФЦ Онлайн» – позволяют получать уведомления о сроке действия полиса и записываться к врачу.
Личный приём (консультация) в ФОМС
Если у вас возникли вопросы, требующие личного общения, вы можете записаться на приём к специалисту отдела по работе с застрахованными:
- Томск – телефон (3822) -18‑000, запись через личный кабинет или по телефону.
- Москва – горячая линия 7 495 033‑00‑03, запись через сайт МГФОМС.
- Санкт‑Петербург – запись онлайн на сайте поликлиники «Полис».
Структура отделов ФОМС (пример)
- Отдел по работе с застрахованными – консультации, проверка данных, изменение привязки к поликлинике.
- Отдел выдачи полисов – оформление новых полисов, замена утраченных, выдача бумажных копий (по желанию).
- Отдел контроля качества медицинских услуг – сбор и анализ отзывов, проверка соблюдения стандартов.
- Отдел информационных технологий – поддержка личного кабинета, электронных сервисов.
Руководство региональных отделений (по состоянию на 2026 г.)
| Регион | Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|---|
| Томская область | Директор ФОМС | Иванов Сергей Петрович | +7 -822 418‑000 |
| Москва | Директор МГФОМС | Смирнова Елена Викторовна | +7 -95 033‑00‑03 |
| Санкт‑Петербург | Руководитель отдела ОМС | Кузнецов Алексей Михайлович | +7 -12 555‑33‑44 |
Отзывы граждан
Ниже собраны типичные отзывы, полученные через отдел контроля качества. Они помогут понять, какие моменты стоит учитывать при обращении.
- Положительные:
- «Оформил электронный полис через Госуслуги за 10 минут. Всё удобно, никаких очередей».
- «В пункте выдачи в Томске сотрудники вежливые, помогли быстро заменить утраченный полис».
- Негативные:
- «На горячей линии иногда долго держат в ожидании, но в итоге помогли решить проблему».
- «В Москве иногда возникают задержки при смене поликлиники из‑за технических сбоев в личном кабинете».
- Для подачи собственного отзыва используйте форму обратной связи на официальном сайте.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как проверить действительность полиса ОМС?
Перейдите на сайт mos.ru/oms или в раздел «Здоровье» портала Госуслуги, введите номер полиса и СНИЛС.
Можно ли получить полис ОМС в частной поликлинике?
Да. Частные медучреждения, работающие по ОМС, выдают полисы тем же способом, что и государственные. При этом стоимость медицинских услуг покрывается из фонда ОМС.
Что делать, если сменился адрес проживания?
Необходимо обновить данные в личном кабинете ФОМС (раздел «Изменить адрес») либо подать заявление в отделение ФОМС по новому месту жительства. При этом полис не аннулируется, а просто привязывается к новой поликлинике.
Можно ли оформить полис ОМС для ребёнка, если у него нет СНИЛС?
Да. При оформлении ребёнка в поликлинике можно получить СНИЛС в том же визите, а затем оформить полис ОМС.
Получить полис ОМС в России сегодня проще, чем когда‑либо: достаточно выбрать удобный способ – онлайн через личный кабинет ФОМС или портал Госуслуги, либо посетить ближайший пункт выдачи. Ниже ещё раз перечислены ключевые контакты:
- Официальный сайт ФОМС России – https://www.foms.ru
- Горячая линия ОМС (все регионы) – 7 495 033‑00‑03
- Электронный полис ОМС – доступен в личном кабинете и на портале Госуслуги.
- Контактные данные региональных отделений – см. раздел «Адреса пунктов выдачи» выше;
Если у вас возникли вопросы, не откладывайте – обратитесь в ближайшее отделение ФОМС или воспользуйтесь онлайн‑сервисами. Ваше здоровье в ваших руках, а полис ОМС – ключ к бесплатной медицинской помощи.