Обязательное медицинское страхование (ОМС) – это система, обеспечивающая каждому гражданину РФ право на бесплатную
медицинскую помощь в государственных и муниципальных учреждениях, а также в частных клиниках,
работающих по договору с СМО. Ниже подробно рассмотрены бесплатные услуги, которые входят в базовую
программу ОМС, а также указаны контакты для обращения, если ваши права нарушены.

Что входит в базовую программу ОМС?

Базовая (единая) программа ОМС действует во всех регионах России и включает в себя услуги, которые
обязательны к предоставлению независимо от места жительства застрахованного. К ним относятся:

• Первичный (профилактический) приём – осмотр терапевта, педиатра, семейного врача.
• Специализированные консультации – кардиолога, невролога, эндокринолога, гинеколога и др.
• Диагностические исследования:
  • Лабораторные анализы (кровь, моча, биохимия, гормоны).
  • Инструментальная диагностика – УЗИ, рентген, ЭКГ, Эхо‑кардиография, ФКГ, КТ (по показаниям).
• Профилактические мероприятия:
  • Вакцинация (детская, сезонная, прививки для взрослых).
  • Диспансеризация (периодический медосмотр) – раз в 3 года до 40 лет, ежегодно от 40 лет.
• Стационарное лечение – госпитализация, операции, роды, реанимация, интенсивная терапия.
• Родовое и послеродовое обслуживание – наблюдение за беременными, роды, послеродовой уход, партнёрские роды (при наличии места).
• Реабилитация и физиотерапия – курс лечебной физкультуры, массаж, ЛФК, физиотерапевтические процедуры.
• Стоматологическая помощь – лечение кариеса, удаление зубов, протезирование (в рамках государственных программ).
• Помощь новорождённым – наблюдение, вакцинация, скрининг.
• Экстренная медицинская помощь – скорая помощь, неотложные случаи в круглосуточных отделениях.

Как получить бесплатную услугу?

1. Убедитесь, что у вас есть действующий полис ОМС (можно проверить в личном кабинете СМО).
2. Запишитесь к врачу через:
   • онлайн‑запись на официальном сайте;
   • телефонный колл‑центр;
   • личный приём в поликлинике.
3. При визите предъявите полис ОМС и документ, удостоверяющий личность.
4. Если услуга требует направления, получите его у лечащего врача.
5. В случае отказа или нарушения прав – используйте форму жалобы (см. раздел «Контакты»).

Права пациента и порядок подачи жалобы

По закону «Об обязательном медицинском страховании в Российской Федерации» все перечисленные выше услуги
должны предоставляться бесплатно. Если вам отказали в обслуживании или потребовали оплату без законных оснований,
вы имеете право:

• Обратиться к руководителю медицинского учреждения.
• Подать письменную жалобу в территориальный орган ОМС (врачебный надзор).
• Воспользоваться Горячей линией Минздрава РФ.
• Обратиться в суд (в случае невозможности решить вопрос в досудебном порядке).

Контакты для обращений

Отзывы пациентов

Полис ОМС открывает широкие возможности бесплатного медицинского обслуживания: от профилактических осмотров
до сложных операций и реабилитации. Главное – своевременно обращаться в поликлинику, следовать рекомендациям
лечащих врачей и знать свои права. При возникновении проблем используйте указанные выше контакты – государственная
система готова защищать интересы каждого застрахованного.

Статья подготовлена . Все сведения актуальны на момент публикации.