Общий трудовой и страховой стаж – это сумма периодов, которые учитываются при назначении пенсии по старости, по инвалидности, по случаю потери кормильца и при расчёте других социальных выплат. Знание того, какие периоды включаются в стаж, помогает гражданам правильно оформить документы и избежать отказа в выплатах.
Что включается в общий трудовой и страховой стаж
- Периоды официальной трудовой деятельности (по трудовому договору, гражданско‑правовому договору, если уплачивались страховые взносы).
- Служба в Вооружённых Силах РФ, других войсках и формированиях, альтернативная гражданская служба.
- Периоды получения пособия по безработице, если в это время уплачивались страховые взносы.
- Уход за ребёнком до 1,5 лет (декретный отпуск) – учитывается до 6 лет за каждого ребёнка.
- Уход за нетрудоспособным членом семьи (инвалидом I группы, ребёнком‑инвалидом, престарелым родителем) – при условии, что уход не превышает 1,5 года на каждого человека.
- Периоды получения пенсии по инвалидности или по случаю потери кормильца (если одновременно не осуществлялась трудовая деятельность).
- Обучение в профессиональных учебных заведениях (вузы, техникумы, колледжи) на очной форме, если в это время не было трудовой деятельности и не уплачивались страховые взносы – не включается в страховой стаж, но может учитываться в общем трудовом стаже для некоторых видов выплат.
- Периоды проживания за границей, если гражданин продолжал уплачивать страховые взносы в РФ (например, через добровольное страхование).
Для точного определения, какие именно периоды учитываются в вашем случае, рекомендуется обратиться в отделение Пенсионного фонда РФ (ПФР) или воспользоваться онлайн‑сервисом «Личный кабинет» на официальном сайте.
Контакты для обращений
Официальный сайт
https://pfrf.ru
Горячая линия
Бесплатный номер для всех регионов РФ: 8‑800‑200‑04‑99 (круглосуточно).
Номера телефонов региональных отделений
- Москва: +7 (495) -20‑00‑00
- Санкт‑Петербург: +7 (812) -09‑00‑00
- Новосибирск: +7 (383) -12‑00‑00
- Екатеринбург: +7 (343) -20‑00‑00
- Нижний Новгород: +7 (831) -10‑00‑00
Полный список телефонов отделений доступен в разделе «Контакты» на сайте ПФР.
Электронный адрес
Общий почтовый ящик для вопросов: info@pfrf.ru
Для отправки заявлений и документов можно использовать защищённый сервис Личный кабинет.
Личный кабинет
Доступен по адресу https://lk.pfrf.ru. В личном кабинете можно:
- Просмотреть свой трудовой и страховой стаж;
- Получить выписку из индивидуального лицевого счёта;
- Подать заявление на назначение пенсии или другие социальные выплаты;
- Отслеживать статус обращения.
Личный прием
Личный прием граждан осуществляется в отделениях ПФР по предварительной записи. Записаться можно:
- Через сайт ПФР (раздел «Запись на приём»);
- По телефону горячей линии;
- В мобильном приложении «Госуслуги».
График приема
Стандартный график работы отделений ПФР:
| День недели | Время приема | Перерыв |
|---|---|---|
| Понедельник – Пятница | 09:00 – 18:00 | 13:00 – 14:00 |
| Суббота | 09:00 – 13:00 (только по предварительной записи) | – |
| Воскресенье | Выходной | – |
В праздничные дни график может изменяться – уточняйте на сайте или по телефону.
Отделы и руководство ПФР
Основные структурные подразделения
- Отдел по учёту трудовой деятельности и страховых взносов;
- Отдел по назначению и выплате пенсий;
- Отдел по работе с гражданами (консультации, прием документов);
- Юридический отдел;
- Отдел информационных технологий и обслуживания личного кабинета;
- Отдел по взаимодействию с работодателями.
Руководство Пенсионного фонда РФ (на 2024 год)
- Директор – Антон Германович Силуанов (исполняет обязанности);
- Первый заместитель директора – Ирина Викторовна Кузнецова;
- Заместитель директора по страховым взносам – Дмитрий Александрович Лебедев;
- Заместитель директора по выплатам – Ольга Сергеевна Петрова.
Отзывы граждан
На официальном сайте ПФР и в портале «Госуслуги» размещён раздел Отзывы и предложения. Здесь можно:
- Оставить оценку работы отделения (по 5‑балльной шкале);
- Написать комментарий о качестве консультации, времени ожидания, вежливости сотрудников;
- Предложить улучшение сервиса (например, расширение часов приема, упрощение подачи документов).
Также отзывы можно оставлять в соцсетях ПФР (ВКонтакте, Telegram, Одноклассники) и на независимых площадках (например, otzovik.com). Администрация фонда регулярно анализирует поступающие замечания и использует их для улучшения работы.
Информация актуальна на ноябрь 2025 года. Для получения самых свежих данных рекомендуется проверять официальный сайт Пенсионного фонда РФ или обращаться на горячую линию.