Общие понятия страхования

Страхование — это общественные отношения по защите интересов физических и юридических лиц‚ Российской Федерации‚ её субъектов и муниципальных образований при наступлении определённых страховых случаев.

Согласно статье 2 Закона РФ № 4015-1 «Об организации страхового дела в Российской Федерации»‚ страхование представляет собой совокупность правоотношений‚ в которых:

• Страховщик — страховая организация или общество взаимного страхования‚ созданное в соответствии с законодательством РФ для осуществления деятельности по страхованию‚ перестрахованию‚ взаимному страхованию и получившее лицензию на осуществление соответствующего вида страховой деятельности;
• Страхователь — лицо‚ заключающее договор страхования и уплачивающее страховую премию;
• Застрахованный — лицо‚ в пользу которого заключён договор страхования;
• Выгодоприобретатель — лицо‚ которому выплачивается страховое возмещение.

Цели и задачи организации страхового дела

Согласно статье 3 Закона РФ № 4015-1‚ основные цели и задачи организации страхового дела в России включают:

1. Защита имущественных интересов граждан и юридических лиц при наступлении страховых случаев;
2. Обеспечение стабильности экономических отношений;
3. Создание условий для эффективного функционирования страхового рынка;
4. Гарантия выполнения обязательств страховщиков перед страхователями;
5. Защита прав и законных интересов участников страховых отношений.

Формы страхования

В Российской Федерации выделяются две основные формы страхования:

Обязательное страхование

Обязательное страхование — это форма страхования‚ при которой страхователь обязан застраховать свои интересы‚ а страховщик обязан их принять. Условия и порядок осуществления обязательного страхования определяются федеральными законами о конкретных видах обязательного страхования.

Ключевые виды обязательного страхования в РФ:

• Обязательное медицинское страхование (ОМС);
• Обязательное пенсионное страхование;
• Обязательное социальное страхование;
• Обязательное страхование гражданской ответственности владельцев транспортных средств (ОСАГО);
• Обязательное страхование гражданской ответственности перевозчика;
• Обязательное страхование гражданской ответственности владельца опасного объекта.

Добровольное страхование

Добровольное страхование осуществляется на основании договора между страховщиком и страхователем. Страхователь вправе выбирать страховую организацию‚ виды страхования‚ определять условия и размер страхового покрытия.

Страховые медицинские организации (СМО)

Важным элементом системы страхования в России являются страховые медицинские организации‚ осуществляющие деятельность в сфере обязательного медицинского страхования.

Важно: Согласно Федеральному закону от № 552-ФЗ‚ страховые медицинские организации‚ имеющие выданные до лицензии с указанием субъектов РФ‚ вправе осуществлять деятельность по ОМС на всей территории РФ. До они должны подать заявление о переоформлении лицензии.

Лицензирование страховой деятельности

Деятельность страховщиков в Российской Федерации подлежит обязательному лицензированию. Лицензии выдаются Центральным банком Российской Федерации (Банк России)‚ который осуществляет регулирование‚ надзор и контроль в сфере страхования.

Основные контакты для обращений в сфере страхования

Центральный банк Российской Федерации (Банк России)

Официальный сайт: www.cbr.ru

Горячая линия Банка России: 8 (800) -00-30-00 (звонок бесплатный для регионов России)

Телефон для справок: +7 (495) -71-91-00

Адрес: 107017‚ г. Москва‚ ул. Неглинная‚ д. 12/2‚ стр. 1

Электронный адрес для обращений граждан: info@cbr.ru

Личный кабинет: доступен на официальном сайте Банка России для финансовых организаций и страховщиков

График приёма граждан: по рабочим дням‚ предварительная запись через сайт или по телефону

Федеральная антимонопольная служба (ФАС России)

ФАС России осуществляет контроль за соблюдением законодательства о страховании в части недопущения монополистической деятельности.

Официальный сайт: fas.gov.ru

Телефон: +7 (495) -55-47-77

Адрес: 123610‚ г. Москва‚ ул. Садовая-Кудринская‚ д. 11

Электронный адрес: fas@fas;gov.ru

Федеральная служба по надзору в сфере здравоохранения (Росздравнадзор)

Осуществляет надзор в сфере обязательного медицинского страхования.

Официальный сайт: roszdravnadzor.gov.ru

Телефон: +7 (495) -98-45-38

Горячая линия: 8 (800) -00-00-22

Руководство ключевых организаций в сфере страхования

Банк России:

• Председатель ЦБ РФ, Эльвира Сахипзадовна Набиуллина

ФАС России:

• Руководитель — Максим Викторович Орешкин

Основные отделы и структурные подразделения

В структуре Банка России:

• Служба страхового надзора;
• Департамент регулирования страховой деятельности;
• Департамент лицензирования деятельности и рыночных входов;
• Департамент защиты прав потребителей финансовых услуг и минимизации рисков их причинения вреду.

В структуре ФАС России:

• Департамант контроля страхового рынка;
• Управление контроля финансовых рынков.

Личный приём граждан

Банк России:

• Приём граждан осуществляется по предварительной записи;
• Запись доступна через официальный сайт или единую телефонную линию;
• В региональных учреждениях Банка России — по месту жительства заявителя.

ФАС России:

• Приём проводится в рабочие дни с 10:00 до 16:00;
• Необходима предварительная регистрация через сайт или по телефону.

Отзывы и обращения граждан

Граждане вправе направлять обращения‚ жалобы и предложения в следующие инстанции:

1. Банк России — для защиты прав потребителей финансовых услуг‚ включая страховые;
2. ФАС России — при выявлении признаков нарушения антимонопольного законодательства;
3. Роспотребнадзор — при нарушении прав потребителей;
4. Суды общей юрисдикции и арбитражные суды — для защиты нарушенных прав.

Способы подачи жалоб и обращений:

• Через личный кабинет на официальных сайтах организаций;
• По электронной почте;
• Почтой России;
• Через «Единый портал государственных и муниципальных услуг» (gosuslugi.ru);
• Лично при посещении организаций.

Полезные ресурсы

Организация	Сайт	Телефон
Банк России	www.cbr.ru	8 (800) -00-30-00
ФАС России	fas.gov.ru	+7 (495) -55-47-77
Росздравнадзор	roszdravnadzor.gov.ru	8 (800) -00-00-22
Портал Госуслуг	www.gosuslugi.ru	8 (800) -00-00-00

Система страхования в Российской Федерации представляет собой многоуровневый механизм‚ регулируемый федеральным законодательством и надзираемый уполномоченными государственными органами. Центральный банк России как мегарегулятор финансовых рынков обеспечивает стабильность страхового сектора‚ лицензирование деятельности страховщиков и защиту прав потребителей страховых услуг.

Для получения актуальной информации‚ консультаций и разрешения спорных ситуаций гражданам рекомендуется использовать официальные каналы связи с регуляторами: горячие линии‚ личные кабинеты на официальных сайтах‚ личный приём по предварительной записи.