На этой странице собрана актуальная и подробная информация об Обществе с ограниченной ответственностью «Страховая компания «Росгосстрах Жизнь» (ООО СК «Росгосстрах Жизнь»)․ Здесь вы найдете юридические и фактические адреса, контактные телефоны, информацию о личном кабинете, руководстве, отделениях и способах связи с компанией на ․

Общее описание и реквизиты компании

Полное наименование: Общество с ограниченной ответственностью «Страховая компания «Росгосстрах Жизнь»

Краткое наименование: ООО СК «Росгосстрах Жизнь»

Дата регистрации (включение в ЕГРЮЛ):

Статус: Действующая (с )

Основной вид деятельности: Страхование жизни (включая накопительное, инвестиционное, рисковое) и иные виды страхования (всего 9 видов по ОКВЭД)․

Уставной капитал: 480 000 000 (четыреста восемьдесят миллионов) рублей․

ОКПО: 70163749

Дата начала обработки персональных данных:

Адреса местонахождения и почтовые контакты

Компания имеет один юридический адрес, который совпадает с адресом постоянного местонахождения исполнительного органа, и исторический фактический адрес․

Юридический и фактический адрес (Головной офис)

Почтовый адрес (для корреспонденции)

Исторический адрес (расположение с 2004 года)

До смены юридического адреса на Киевской улице, компания длительное время находилась по адресу:

Важно: Для официальных претензий, судебных исков и направления почты используйте только актуальный юридический адрес на ул․ Киевская, 7, к․ 1․

Контакты для обращений: Телефоны, Горячая линия, Email

Единая горячая линия / Контакт-центр (всей России)

• 8 800 200-0-900 — бесплатный звонок по России (круглосуточно/режим работы уточняйте на автоинформаторе)․
• +7 -95 200-0-900, для звонков из Москвы и мобильных (по тарифам оператора)․

Телефоны головного офиса (Москва)

• Телефон приемной / справочного бюро: +7 (495) -56-56-56 (общий номер группы «Росгосстрах», перевод на нужное подразделение);
• Факс: +7 (495) -56-56-57 (уточняйте актуальность перед отправкой)․

Электронные адреса (Email)

• life@rosgosstrakh․ru — основной адрес для обращений по страхованию жизни, полисам, выплатам․
• info@rosgosstrakh․ru, общие информационные запросы․
• compliance@rosgosstrakh․ru — для сообщений о нарушениях, коррупции, этике (Compliance-контроль)․
• personaldata@rosgosstrakh․ru — вопросы обработки персональных данных (согласие, отзыв, доступ)․

Официальный сайт и Личный кабинет

Официальные веб-ресурсы

• Главный сайт: www․rosgosstrakh․ru (раздел «Страхование жизни» / «Росгосстрах Жизнь»)․
• Специализированный портал Жизни: life․rosgosstrakh․ru — калькуляторы, оформление полисов онлайн, описание программ (НСЖ, ИСЖ, рисковые)․

Личный кабинет клиента (ЛК)

Все ваши договоры, полисы, график платежей, история выплат и сервисы доступны в Личном кабинете․

• Адрес входа: lk․rosgosstrakh․ru (или через кнопку «Личный кабинет» на главном сайте)․
• Вход: по номеру телефона (СМС-код), через Госуслуги (ЕСИА) или логин/пароль․
• Возможности: просмотр полисов, оплата взносов, изменение бенефициаров, заказ справок, обращение в поддержку, телемедицина (если входит в программу)․

Также доступно мобильное приложение «Росгосстрах Жизнь» (App Store, Google Play, RuStore)․

Личный прием граждан: График и адреса

Головной офис на Киевской улице является административным зданием․ Прием посетителей для решения вопросов по полисам, выплатам и претензиям чаще всего осуществляется в клиентских сервисах (отделениях) в вашем городе, а не в головном офисе․

Как найти ближайшее отделение для личного приема:

1. Перейдите на сайт: Карта офисов Росгосстрах․
2. В фильтре выберите: «Тип офиса» — «Клиентский сервис» / «Страхование жизни»․
3. Укажите ваш город или разрешите определение геолокации․
4. На карте отобразятся адреса, режим работы (обычно Пн-Пт: 09:00–18:00, Сб-Вс: выходной, но есть офисы с расширенным графиком) и возможность записи на прием онлайн․

Запись на личный прием

• Через Личный кабинет (раздел «Обращения» / «Запись в офис»)․
• По телефону горячей линии 8 800 200-0-900․
• Через виджет на сайте life․rosgosstrakh․ru․

Совет: Перед визитом обязательно уточните по телефону или в ЛК список необходимых документов (паспорт, полис, договор, справки) и актуальный график работы конкретного отделения в праздничные периоды․

Структура компании: Отделы и направления

Головной офис на ул․ Киевская, 7 координирует работу региональной сети․ Основные функциональные блоки (департаменты/дирекции):

• Дирекция страхования жизни (Подразделения продукта): разработка программ НСЖ, ИСЖ, рисковых продуктов, пенсионных планов․
• Дирекция клиентского сервиса и продаж: управление сетью офисов, банкассюранс, агентская сеть, онлайн-продажи․
• Дирекция по работе с клиентами и выплатам (Claims): рассмотрение страховых случаев, выплаты, рента, наследственные вопросы․
• Актуарное управление / Управление рисками: тарификация, резервирование, реинвестирование․
• Финансовый блок / Бухгалтерия: учет взносов, налоговый учет, отчетность перед ЦБ РФ․
• Юридический департамент: судебная работа, претензионная работа, корпоративное право․
• IT и Digital-департамент: поддержка ЛК, мобильного приложения, CRM-систем, телемедицины․
• Управление по работе с персональными данными и информационной безопасностью (DPO/СИБ)․
• Комплаенс-контроль и Внутренний аудит․
• HR-дирекция (Кадры)․
• Маркетинг и коммуникации․

В регионах структура представлена территориальными управлениями (ТУ) и клиентскими сервисами (КС)․

Руководство компании

На основании данных ЕГРЮЛ и открытых источников на :

Примечание: Состав ключевых управленцев (вице-президенты, директора департаментов) не публикуется в ЕГРЮЛ, но формируется приказом Генерального директора․

Отзывы клиентов и репутация

Анализ отзывов на независимых площадках (Банки․ру, Сравни․ру, Отзовик, Яндекс․Карты, Google Maps, Банк России, реестр обращений) позволяет выделить ключевые тренды на 2026 год:

Положительные аспекты (Часто упоминаются):

• Удобный Личный кабинет и приложение: интуитивный интерфейс, быстрая оплата взносов, доступ к полисам 24/7, интеграция с Госуслугами․
• Телемедицина: многие программы (НСЖ/ИСЖ) включают бесплатные онлайн-консультации врачей — высоко оценивается клиентами․
• Надежность и капитал: компания входит в ТОП-5 по страховым резервам и выплатам по жизни, часть крупной экосистемы «Росгосстрах», рейтинг надежности ruAAA (Эксперт РА) / A+ (НРА)․
• Оформление онлайн: возможность купить полис НСЖ/ИСЖ за 5-10 минут без визита в офис с подписью по СМС/Госуслугам․
• Выплаты по рисковым случаям: в отчетах ЦБ РФ компания показывает высокий процент выплат (около 97-99% по количеству случаев)․

Негативные аспекты / Жалобы (Часто упоминаются):

• Сложности с досрочным расторжением (сдачей полиса): возврат только части взносов (стоимость полиса) в первые годы, что стандартно для рынка НСЖ/ИСЖ, но вызывает недовольство неинформированных клиентов․
• Сбор документов при страховом случае: требование оригиналов, нотариальных копий, справок из медучреждений, процесс может затянуться до 30-60 дней (сроки закона)․
• Навязывание доп․ услуг в банках-партнерах: жалобы на «подселывание» полиса Жизнь при оформлении кредита/вклада (хотя ЦБ РФ ужесточил контроль за этим)․
• Работа колл-центра в пик: долгие ожидания ответа оператора на 8-800 в конце года / налоговый период․
• Изменение условий программ: периодическое закрытие старых тарифов для новых продаж, перевод на новые линейки продуктов․

Где оставить отзыв или прочитать актуальные:

• Банки․ру — Отзывы о Росгосстрах Жизнь
• Сравни․ру — Отзывы
• Прием обращений Банка России (официальная жалоба)
• Яндекс․Карты / Google Maps — карточки конкретных офисов клиентского сервиса в вашем городе․

Краткая шпаргалка: Куда обращаться по вопросам

Важные напоминания

• Проверяйте лицензию: Действующая лицензия ЦБ РФ № 3342 (выдана , бессрочная)․ Проверить можно на cbr․ru в реестре страховщиков․
• Осторожно, мошенники: Сотрудники «Росгосстрах Жизнь» никогда не просят коды из СМС/пуш-уведомлений для входа в ЛК или подтверждения операций по телефону․ Официальные звонки идут только с номеров 8 800 200-0-900 или +7 -95 200-0-900․
• Налоговые вычеты: По полисам НСЖ/ИСЖ (сроком 5+ лет) и рисковым полисам (за себя, супруга, детей до 24 лет) можно вернуть 13% НДФЛ (тип А, взносы, тип В — доходность)․ Справку 2-НДФЛ и подтверждение взносов можно скачать в Личном кабинете․
• Актуальность адресов: Сеть офисов клиентского сервиса меняется․ Перед визитом обязательно проверяйте адрес и график на сайте или по телефону 8-800․

Статья составлена на основе открытых данных ЕГРЮЛ, официального сайта rosgosstrakh․ru, реестров ЦБ РФ и открытых источников на дату ․ Данные контактов (телефоны, email, адреса офисов) могут меняться; для критически важных действий рекомендуется двойная проверка на официальном сайте или по горячей линии․