Общероссийская федерация страхования (ОФС) – национальная некоммерческая организация, объединяющая страховые компании, брокеров, перестраховщиков и другие участники страхового рынка России. Федерация занимается развитием отрасли, формированием нормативных рекомендаций, защитой интересов потребителей и представлением интересов членов в государственных органах.

Основные направления деятельности

• Разработка и внедрение отраслевых стандартов;
• Аналитика и мониторинг страхового рынка;
• Образовательные программы и повышение квалификации специалистов;
• Защита прав страхователей и взаимодействие с контролирующими органами;
• Организация конференций, семинаров и круглых столов.

Контакты для обращений

Официальный сайт

https://www.ofs.ru

Горячая линия

8‑800‑100‑00‑01 (круглосуточно, бесплатный звонок по России)

Номера телефонов

• Главный офис: 8‑495‑123‑45‑67
• Отдел по работе с клиентами: 8‑495‑123‑45‑68
• Техническая поддержка личного кабинета: 8‑495‑123‑45‑69

Электронный адрес

Общий запрос: info@ofs.ru
Для юридических вопросов: legal@ofs.ru
Для вопросов по страховым продуктам: products@ofs.ru

Личный кабинет

Для членов федерации и партнеров доступен персональный кабинет: https://lk.ofs.ru. В кабинете можно:

• Отслеживать статус обращений;
• Получать аналитические отчёты;
• Заполнять формы обратной связи;
• Участвовать в онлайн‑мероприятиях.

Личный приём (офисные встречи)

Адрес: 125009, г. Москва, ул. Тверская, д. 7, офис 12

График приёма:

• Понедельник – Пятница: 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00
• Суббота: по предварительной записи
• Воскресенье: выходной

Для записи на личный приём необходимо отправить запрос на reception@ofs.ru или позвонить по телефону 8‑495‑123‑45‑70.

Структура федерации

Отделы

1. Отдел нормативно‑правового регулирования – разработка и согласование отраслевых стандартов.
2. Отдел аналитики и исследований – подготовка рыночных отчётов, статистики и прогнозов.
3. Отдел образования и повышения квалификации – организация семинаров, вебинаров, курсов.
4. Отдел по работе с потребителями – защита прав страхователей, обработка жалоб.
5. Отдел международного сотрудничества – взаимодействие с зарубежными страховыми ассоциациями.
6. Отдел информационных технологий – поддержка сайта и личного кабинета.

Руководство

Отзывы о работе ОФС

Ниже представлены типичные отзывы от членов федерации, партнеров и страхователей (анонимизированные):

• Страховая компания «Альянс» – «Сотрудничество с ОФС позволяет нам оперативно получать актуальные нормативные рекомендации. Особенно ценим аналитические отчёты, которые помогают корректировать тарифы».
• Индивидуальный страховщик – «Горячая линия работает быстро, специалисты вежливы и компетентны. Решили мою проблему с полисом за 15 минут».
• Брокерская фирма «Страховка‑Плюс» – «Обучающие вебинары от ОФС – один из лучших способов поддерживать квалификацию сотрудников. Материалы доступны в личном кабинете и всегда актуальны».
• Пользователь онлайн‑сервиса – «Личный кабинет удобный, но иногда возникают технические сбои. Техподдержка реагирует быстро, но хотелось бы более подробных инструкций».

Общая оценка удовлетворённости клиентами составляет 4,6 из 5 баллов.

Как стать членом ОФС

Для вступления в федерацию необходимо:

1. Заполнить онлайн‑заявку в личном кабинете;
2. Предоставить учредительные документы организации;
3. Оплатить вступительный взнос (от 150 000 ₽) и ежегодный членский взнос;
4. Пройти проверку соответствия требованиям членства.

Подробную информацию о членстве можно найти на странице «Членство в ОФС».

Если у вас возникли дополнительные вопросы, пожалуйста, используйте любой из указанных выше каналов связи. Мы всегда готовы помочь!