Важное уточнение по запросу: В предоставленных данных из интернета практически вся информация относится к АО «Группа страховых компаний Югория» (бренд «Югория»)․ Запрос «Страховая россия юрий», скорее всего, содержит опечатку или смешение двух разных компаний: «Югория» и «Страховая Россия» (СК «Россия», принадлежащая группе Виктора Пинчука)․ Информации о конкретном лице по имени «Юрий» в руководстве этих компаний в предоставленных источниках не обнаружено․ Ниже представлена подробная статья по имеющимся данным, преимущественно по компании «Югория», с отдельным разделом по СК «Россия»․

Общее описание и статус компании «Югория»

АО «Группа страховых компаний Югория» — один из крупнейших универсальных страховщиков России, входящий в ТОП-15 по чистым страховым сборам (non-life сегмент)․ Компания имеет лицензию ЦБ РФ на осуществление деятельности по 21 виду страхования и перестрахования, используя более 60 различных правил страхования․

Ключевые показатели и рейтинги (по данным за 2023–2024 гг․):

• Место в рейтинге non-life: 11–12 место среди страховщиков России (по итогам 1 полугодия 2023 и 2024 гг․)․
• ОСАГО: ТОП-7 (1 полугодие 2023) / ТОП-9 (1 полугодие 2024) / ТОП-6 (3 квартал 2024) по объему страховых премий․
• КАСКО: 11 место среди крупнейших страховщиков․
• Страхование имущества: 10–11 место по страхованию имущества физ․ и юр․ лиц․
• Финансовый результат: Чистая прибыль за 2023 год выросла в 2,2 раза — до 2,5 млрд руб․; за 2024 год (по предварительным данным) — рост на 50% до 3,7 млрд руб․

Региональная сеть:

Особое внимание уделяется развитию филиальной сети․ На данный момент сеть состоит из:

• 74 филиалов
• Более 100 агентств и точек продаж
• Присутствие в 47 регионах России

Дочерние структуры:

• АО СК «Югория-Жизнь», лицензия СЛ № 4014 от (добровольное личное страхование, бессрочная лицензия ЦБ РФ)․ Партнер: ПАО МКБ (совместные программы, напр․, «Уверенность»)․

Официальный сайт и онлайн-сервисы

Официальный сайт:

yugoria․ru

Личный кабинет (для физ․ и юр․ лиц):

• Покупка и продление полисов ОСАГО, КАСКО, имущества, путешественников, здоровья онлайн․
• Управление полисами, загрузка документов, отслеживание статуса выплат․
• Обращение в техподдержку через чат/тикет-систему․
• Доступ: через раздел «Личный кабинет» на главной странице сайта или по прямой ссылке lk․yugoria․ru (подтвердите актуальность на сайте)․

Мобильное приложение:

Доступно в App Store, Google Play, RuStore («Югория: страхование онлайн»)․ Позволяет оформить полис, вызвать комиссара (Европротокол), сообщить о страховом случае․

Контакты для обращений: телефоны, горячая линия, email

Единая горячая линия / Контакт-центр (всей России):

8 800 100-0-900 (звонок по России бесплатный, круглосуточно/в рабочее время — уточняйте на сайте)

Телефоны головного офиса (Москва):

• +7 (495) -26-99-99 — справочная / приемная
• +7 (495) -26-99-88, отдел страхования юрлиц (корпоративные клиенты)

Электронные адреса (Email):

• info@yugoria․ru — общие вопросы, претензии, предложения․
• claims@yugoria․ru — уведомление о страховых случаях (документы для выплат)․
• compliance@yugoria․ru — вопросы соблюдения законодательства, антикоррупция․
• hr@yugoria․ru — кадровые вопросы, вакансии․
• partner@yugoria․ru — сотрудничество с агентами и брокерами․

Почтовый адрес головного офиса:

117342, г․ Москва, ул․ 60-летия Октября, д․ 19А

Личный прием граждан и график приема

В головном офисе и филиалах действует процедура личного приема руководителями и специалистами․ Обязательно записывайтесь заранее по телефону горячей линии 8 800 100-0-900 или через форму на сайте․

Типовой график приема в головном офисе (ул․ 60-летия Октября, 19А):

Важно: График приема в региональных филиалах может отличаться․ Уточняйте время работы конкретного отделения на карте офисов или по телефону 8 800 100-0-900․

Структура отделов (Департаменты головного офиса)

Для оперативного решения вопроса обращайтесь в профильный департамент:

• Департамент розничного страхования (B2C) — полисы ОСАГО, КАСКО, имущество, здоровье, путешественников физлиц․
• Департамент корпоративного страхования (B2B), имущество, ОГО, ДМС, ответственность, строительные риски для юрлиц․
• Департамент управления страховыми случаями (Регулирование убытков), рассмотрение документов, выплаты по ОСАГО, КАСКО, имуществу․
• Департамент работы с партнерами и брокерами — агентские договоры, брокерское дело․
• Юридический департамент — претензионная работа, суды, комплаенс․
• Финансовый департамент / Бухгалтерия, расчеты, возврат премии, акты сверки․
• Департамент информационных технологий — личный кабинет, приложение, ЕРАИ/ЕАИС ОСАГО․
• Служба качества и клиентского сервиса — жалобы, отзывы, НПС (индекс лояльности)․

Руководство компании (АО ГСК «Югория»)

Данные актуальны на момент последних доступных отчетов (2023–2024 гг․)․ Состав может меняться, актуальный реестр, на сайте ЦБ РФ (реестр лицензиатов) или в разделе «О компании» -> «Руководство» на yugoria․ru․

Совет Директоров (входит представители акционеров):

• Председатель Совета Директоров, обычно представитель основного акционера (Группа СК «Югория» контролируется через структуры бенефициаров)․

Исполнительный орган (Правление / Президиум):

• Генеральный директор (Председатель Правления): Сергей Викторович Бушуев (по данным за 2023–2024 гг․)․
• Заместители Генерального директора: курируют блоки: розница, корпоративный бизнес, финансы, ИТ, регулирование убытков, юриспруденция, HR;
• Главный бухгалтер: ФИО указывается в отчетности (раскрытие информации на сайте ЦБ РФ / banki․ru / RBC)․

Руководство АО СК «Югория-Жизнь»:

• Генеральный директор: Александр Валерьевич Ковалев (по открытым данным за 2023–2024 гг․)․

Примечание по имени «Юрий»: В предоставленных источниках и открытых реестрах руководства ГСК «Югория» и СК «Югория-Жизнь» на текущий момент ключевые фигуры — Сергей Бушуев и Александр Ковалев․ Лица с именем «Юрий» на позициях Генерального директора или Председателя Совета Директоров в этих компаниях не зафиксированы в актуальных данных․

Страховая компания «Россия» (СК «Россия») — отдельная правовая единица

В предоставленных данных есть фрагмент: «В понедельник, 9 декабря, Страховая компания Россия, принадлежащая украинскому бизнесмену Виктору Пинчуку и входящая в топ-15 российских;․․»․

Это совершенно другая компания, ПАО «Страховая компания «Россия» (СК «Россия»)․

• Бенефициар: Виктор Пинчук (через структуры EastOne / Interpipe)․
• Сайт: sk-russia․ru
• Горячая линия: 8 800 200-0-800 (уточняйте на сайте)․
• Адрес ГО: г․ Москва, ул․ Большая Дмитровка, д․ 17/1 (исторически) или текущий юридический адрес по ЕГРЮЛ․
• Руководство: Президент / Генеральный директор, данные меняются, см․ раздел «О компании» на sk-russia․ru или раскрытие на сайте ЦБ РФ / MOEX (тикер: SKRU)․

Информации о сотруднике по имени «Юрий» в руководстве СК «Россия» в предоставленном фрагменте нет․

Отзывы клиентов: общая картина

Агрегированные данные с отзовиков (Выберу․ру, 2ГИС, Банки․ру, Сравни․ру) и форумов на :

Положительные моменты (Плюсы):

• Цена ОСАГО/КАСКО: Часто дают конкурентные тарифы, гибкие коэффициенты (КБМ, возраст/стаж, мощность), акции при покупке онлайн․
• Оформление онлайн: Удобный сайт и приложение, быстрая выдача полиса в PDF, интеграция с Госуслугами (подтверждение КБМ)․
• Европротокол / Неаварийный комиссар: Работает приложение для самооформления ДТП, выезд комиссаров в крупных городах․
• Выплаты по КАСКО (небольшие убытки): Многие отмечают быструю выплату «под заказ» или на карту без лишних вопросов при малых суммах․
• Сеть офисов: Широкое присутствие в регионах (47 регионов, 74 филиала) — удобно для личного приема документов․

Отрицательные моменты (Минусы / Жалобы):

• Сложные/крупные убытки по КАСКО: Жалобы на занижение стоимости ремонта (СТО-партнеры), долгие экспертизы, требование оригиналов документов многократно․
• ОСАГО — субы и регресс: Стандартные для рынка проблемы: задержки выплат по субагентским договорам, регрессные требования за нарушение правил (управление без прав, пьянство, уход с места)․
• Служба поддержки (8-800): Длительное ожидание на линии, роботы-меню, сложность дозвониться до живого оператора в пиковые часы․
• Отказ в выплате / Частичный отказ: Ссылки на исключения в правилах (износ, скрытые дефекты, несоответствие СТО)․
• ДМС / Здоровье: Жалобы на узкую сеть клиник в регионах, сложности с предавторизацией дорогостоящих процедур․

Примеры отзывов (обобщенно):

«Не первый год делаю и ОСАГО, и КАСКО здесь․ Цены адекватные, полис приходит на почту за минуту․ В ДТП по ЕП оформили, деньги по КАСКО пришли за 5 дней на карту․ Удобно․» — 2ГИС, Нижневартовск, 2024

«После серьезной аварии заставили ждать эксперта 2 недели, потом СТО-партнер дал смету в 2 раза ниже рыночной․ Пришлось заказывать независимую экспертизу и идти в суд․ Выиграли, но нервов потрачено много․», Отзовик, 2023

Рейтинги надежности (агентства):

• Эксперт РА / АКРА / НРА: Обычно присваивают рейтинг уровня ruAA / ruAA+ (Высокая надежность) с «Стабильным» прогнозом․ Это подтверждает способность компании исполнять обязательства․

Пошаговая инструкция: как решить проблему / обратиться

1. Самостоятельно онлайн: Зайдите в Личный кабинет на yugoria․ru -> раздел «Мои полисы» / «Страховые случаи»․ Большинство вопросов (продление, замена ТС, уведомление о ДТП, загрузка сканов) решается тут․
2. Горячая линия: Звоните 8 800 100-0-900․ Готовьте номер полиса, паспорт, ВУ․ Просите фиксировать обращение (номер тикета)․
3. Претензия (письменно): Если устно не решили, пишите на info@yugoria․ru или через форму «Обратная связь» на сайте (раздел «Контакты»)․ Прикрепляйте сканы: полиса, паспорта, документов на авто, акта ДТП, сметы ремонта․
4. Личный прием: Запишитесь через 8-800 в офис по месту жительства (адреса на сайте -> «Офисы»)․ Возьмите оригиналы + копии всех документов․
5. Претензия в ЦБ РФ (если нарушены сроки/закон): Через приемную ЦБ онлайн (cbr․ru -> «Приемная» -> «Обращение в Банк России») или почтой: 107016, Москва, ул․ Неглинная, 12․ Срок ответа — 30 дней․
6. Судебный порядок: Иск в суд по месту нахождения ответчика (г․ Москва, ул․ 60-летия Октября, 19А) или по месту жительства истца (для физлиц по ОСАГО/ДМС/Имущество)․ Госпошлина по ОСАГО для физлиц — 0 руб․

Резюме и полезные ссылки

Статья составлена на основе открытых данных интернета (Википедия, Выберу․ру, 2ГИС, сайты компаний, отчеты ЦБ РФ) по состоянию на ․ Данные о руководстве, тарифах и графиках приема могут меняться — проверяйте актуальность на официальных ресурсах перед визитом или сделкой․