Актуально на: 07 марта 2026 года.

С 1 января 2023 года Фонд социального страхования Российской Федерации (ФСС РФ) и Пенсионный фонд Российской Федерации (ПФР) объединены в единый орган — Социальный фонд России (СФР). Соответственно, территориальные органы ФСС в Новосибирской области (НСО) перестали существовать как отдельные юридические лица и стали структурными подразделениями СФР.

Официальное название регионального структурного подразделения:

Управление Социального фонда России по Новосибирской области (Управление СФР по НСО).

Основные функции Управления СФР по НСО:

• Назначение и выплата пенсий (по старости, инвалидности, по случаю потери кормильца, социальные пенсии).
• Назначение и выплата пособий: по временной нетрудоспособности (больничные), по беременности и родам, на детей (до 1,5 лет, до 3 лет, единовременное при рождении, ежемесячное на ребенка до 17 лет, пособие беременным, зарегистрированным на ранних сроках).
• Реализация материнского (семейного) капитала.
• Организация медико-социальной экспертизы (МСЭ) — установление инвалидности, реабилитация.
• Организация профэкспертизы (взаимосвязь заболевания с профессией).
• Расчет и сбор страховых взносов от работодателей и самозанятых (передано в ведение ФНС, но СФР контролирует правильность начислений по страховым случаям).
• Обеспечение реабилитационных технических средств (ИРП) для инвалидов;
• Взаимодействие с работодателями по вопросам отчетности (СЗВ-ТД, СЗВ-СТАЖ, ЕДВ и др.).

Важно: С 2023 года все выплаты производятся через единый реестр получателей СФР. Обращаться за любыми вопросами (и пенсионными, и социальными) теперь нужно в единое окно СФР.

Контакты для обращений (Управление СФР по Новосибирской области)

Юридический и почтовый адрес Главного управления:

Режим работы приемных посетителей (общий):

• Понедельник – четверг: 08:30 – 17:30 (перерыв 13:00 – 14:00)
• Пятница: 08:30 – 16:30 (перерыв 13:00 – 14:00)
• Суббота, воскресенье: выходные

Внимание: Режим работы отдельных территориальных офисов (в районах города и области) может отличаться. Уточняйте на сайте или по телефону.

Официальный сайт

• Федеральный портал СФР: sfr.gov.ru — основной источник новостей, нормативных актов, сервисов.
• Региональный раздел (Новосибирская область): nso.sfr.gov.ru — контакты отделений, новости региона, графики приема, реквизиты.
• Портал государственных услуг (Госуслуги): gosuslugi.ru — подача заявлений на выплаты, запись на прием, просмотр решений.

Горячая линия и телефоны

Единый федеральный контакт-центр СФР (круглосуточно, бесплатно по России):

###-###-####

Автоинформатор и операторы отвечают по всем вопросам: пенсии, пособия, больничные, маткапитал, взносы, запись на прием.

Телефоны Управления СФР по Новосибирской области (справочное бюро):

• +7 (383) -39-XX-XX, единая справочная Управления (точные добавочные уточняйте на сайте nso.sfr.gov.ru в разделе «Контакты»).
• Телефоны территориальных офисов (Октябрьский, Ленинский, Советский, Заельцовский, Центральный районы Новосибирска, а также г. Бердск, Обь, Колывань и др.) публикуются на региональном сайте в разделе «Структура и контакты».

Электронные адреса (E-mail)

СФР перешел на прием обращений преимущественно через личный кабинет и Госуслуги. Прямые e-mail адреса для приема документов не публикуются в открытом доступе из-за требований безопасности персональных данных.

• Для направления официальных запросов (юридическим лицам, адвокатам, нотариусам) используется Система межведомственного электронного взаимодействия (СМЭВ) или форма обратной связи на сайте sfr.gov.ru.
• Гражданам рекомендуется использовать Личный кабинет СФР или Госуслуги для отправки сообщений и документов.

Личный кабинет (ЛК) СФР

Это главный цифровой инструмент взаимодействия с фондом.

Как войти:

1. Зарегистрироваться на Госуслугах (ЕСИА) (подтвержденная учетная запись).
2. Перейти на lk.sfr.gov.ru и авторизоваться через ЕСИА.

Что доступно в ЛК:

• Подача заявлений на все виды выплат (пенсии, пособия, маткапитал, санаторно-курортное лечение, ИРП).
• Отслеживание статуса заявления («На рассмотрении», «Принято решение», «Направлено в банк»).
• Просмотр пенсионных коэффициентов (ИПК, СПК) и страхового стажа.
• Получение справок (о пенсии, о выплаченных суммах, для банка, для визы, 2-НДФЛ по пенсии).
• Изменение способа получения выплат (банк, Почта России).
• Запись на личный прием к специалисту.
• Обращение в контакт-центр с вопросом (чат/тикет).

Личный прием граждан и График приема

Порядок записи на прием:

1. Через Личный кабинет СФР (lk.sfr.gov.ru) — раздел «Запись на прием». Выбираете тему, отделение, удобное время.
2. Через Госуслуги — сервис «Запись на прием в СФР».
3. По телефону контакт-центра: ###-###-####.
4. Через терминалы самообслуживания в холлах приема посетителей отделений.

Важные правила:

• Прием ведется строго по предварительной записи (без очереди по талону обычно не принимают, кроме срочных случаев).
• Необходимо иметь с собой: паспорт (оригинал), СНИЛС, документы по сути вопроса (оригиналы и копии).
• Доверительное лицо должно иметь нотариальную доверенность (или доверенность, заверенную в порядке ст. 185.1 ГК РФ).

График приема руководителей и заместителей (приемная час):

Проводится регулярно (обычно 1 раз в месяц или по графику). Расписание публикуется на сайте nso.sfr.gov.ru в разделе «Прием граждан» / «Приемная час руководителя». Запись — по тем же каналам (ЛК, телефон, Госуслуги).

Структура и Отделы (Основные направления деятельности Управления СФР по НСО)

Управление состоит из функциональных департаментов и территориальных офисов (в районах Новосибирска и городах/районах области).

Ключевые департаменты (функциональные блоки):

• Департамент пенсионного обеспечения: назначение страховых и социальных пенсий, перерасчеты, выплаты пенсионерам.
• Департамент социальных выплат и поддержки семей с детьми: пособия по нетрудоспособности, материнству, детские пособия (единовременные, ежемесячные, на 17 лет), маткапитал, выплаты беременным.
• Департамент реабилитации и экспертизы: организация МСЭ (бюро МСЭ), профэкспертизы, выдача ИРП, санаторно-курортное лечение.
• Департамент работы с застрахованными лицами и работодателями: консультирование, прием отчетности (СЗВ-ТД, ЕДВ), учет стажа, выдача справок, работа с ЛК.
• Департамент контроля и проверок: проверки работодателей по правильности начисления взносов, выявление нарушений.
• Юридический департамент: судебное представительство, правовая экспертиза, работа с жалобами.
• Департамент информационных технологий и цифрового развития: поддержка ЛК, ЭДО, информационной безопасности.
• Административно-хозяйственный департамент / Управление кадров и документации: внутреннее обеспечение деятельности.

Территориальные офисы (Примерная структура по г. Новосибирск):

• Офис СФР по Ленинскому району
• Офис СФР по Октябрьскому району
• Офис СФР по Советскому району
• Офис СФР по Центральному району
• Офис СФР по Заельцовскому району
• Офис СФР по Дзержинскому району
• Офис СФР по Калининскому району
• Офисы в городах области: Бердск, Обь, Куйбышев, Татарск, Карасук, Чулым, Колывань, Искитим, Мошково, Черепаново и др. (полный список на nso.sfr.gov.ru).

Руководство Управления СФР по Новосибирской области

Должность: Начальник Управления Социального фонда России по Новосибирской области.

ФИО: Информация о текущем руководителе (ФИО) является динамической. На 2026 год точные данные необходимо уточнить на официальном сайте nso.sfr.gov.ru в разделе «Руководство» или «О фонде».

Структура руководства обычно включает:

• Начальника Управления.
• Первого заместителя начальника Управления.
• Заместителей начальников Управления по ключевым блокам (пенсии, выплаты, ИТ, контроль, администрирование).
• Главного бухгалтера.

Отзывы о работе СФР в Новосибирской области

Отзывы граждан можно найти на следующих ресурсах:

• Яндекс.Карты / 2ГИС: карточки конкретных офисов (например, «СФР Ленинский район Новосибирск») — оценки, фото, комментарии о очередях, вежливости сотрудников, работе терминалов.
• Сайт «Рейтинг Госорганов» / «Народный контроль»: агрегаторы жалоб и благодарностей.
• Госуслуги (раздел «Оценка качества услуг»): после получения услуги система предлагает оценить качество.
• Официальный сайт nso.sfr.gov.ru: раздел «Обращения граждан» / «Часто задаваемые вопросы» / «Результаты рассмотрения обращений».

Типичные темы отзывов (2024–2026 гг.):

• Позитивные: удобство Личного кабинета и Госуслуг (не нужно идти в офис), скорость назначения пособий на детей (часто за 3–5 дней), вежливая работа контакт-центра ###-###-####, работа терминалов самообслуживания в холлах.
• Негативные / Проблемные: длительное рассмотрение сложных пенсионных дел (требуются архивные справки), ошибки в страховом стаже (нужно писать заявления на уточнение), очередь на личный прием без предварительной записи, сложности с получением ИРП (долгое ожидание поставки), технические сбои на порталах в пиковые дни.

Важные напоминания на 2026 год

1. Единый портал: Все услуги ФСС и ПФР теперь — только через СФР (sfr.gov.ru) и Госуслуги. Старые сайты фсс.ру и пфрф.ру перенаправляют на sfr.gov.ru.
2. Электронные больничные (ЭЛН): С 2022 года бумажные больничные листы практически полностью ушли в прошлое. Работодатель видит их в ЛК СФР/ФНС автоматически.
3. Пособия «на детей»: Единое пособие (для беременных и детей до 17 лет) назначается через СФР с учетом правила «нулевого дохода» и имущественной оценки.
4. Маткапитал: Использование на ипотеку, обучение, товары для детей-инвалидов, накопительную часть пенсии матери — все через ЛК СФР.
5. Индексация пенсий: Страховые пенсии индексируются ежегодно 1 апреля (для неработающих) и 1 августа (для работающих после увольнения/перерасчета). Социальные пенсии — 1 апреля.

Данная статья составлена на основе открытых данных официальных источников СФР и нормативных актов РФ. Контактные данные, ФИО руководителей и графики приема могут меняться. Окончательно актуальную информацию всегда подтверждайте на официальном сайте nso.sfr.gov.ru или по телефону ###-###-####.