Если ваш автомобиль попал в ДТП, был украден или получил иной ущерб, покрываемый полисом КАСКО, вам необходимо оформить заявление о возмещении. В этой статье мы подробно разберём, как правильно составить заявление, какие документы приложить, а также предоставим актуальные контакты страховой компании для обращения.

Содержание статьи

1. Зачем нужен образец заявления?
2. Пошаговая инструкция подачи заявления
3. Образец заявления о возмещении ущерба по КАСКО
4. Перечень обязательных документов
5. Контакты страховой компании
6. Часто задаваемые вопросы

Почему важно использовать проверенный образец заявления?

Страховые компании предъявляют строгие требования к оформлению заявлений. Неполный или неверно составленный документ может привести к задержке выплаты или даже к отказу. Используя готовый образец, вы:

• Сократите риск пропуска обязательных реквизитов;
• Ускорите процесс рассмотрения вашего обращения;
• Снизите вероятность возврата заявления на доработку.

Пошаговая инструкция подачи заявления

Шаг 1. Сбор информации о страховом случае

Запишите дату, время и место происшествия, а также обстоятельства (например, «дорожно‑транспортное происшествие», «угон», «повреждение от града»). При необходимости сделайте фотографии повреждений.

Шаг 2. Подготовка заявления

Скачайте наш образец заявления и заполните его в соответствии с вашими данными. Обратите внимание на:

• Полные реквизиты страхователя (ФИО, паспортные данные, ИНН, СНИЛС);
• Номер полиса КАСКО и дату его начала;
• Точную сумму ущерба (при необходимости – оценку эксперта).

Шаг 3. Сбор сопроводительных документов

См. раздел «Перечень обязательных документов».

Шаг 4. Подача заявления

Вы можете подать заявление:

1. Лично в офисе страховой компании;
2. Через личный кабинет на официальном сайте;
3. По электронной почте;
4. По почте заказным письмом (с уведомлением о вручении).

Шаг 5. Ожидание решения

Согласно законодательству, страховая компания обязана рассмотреть заявление в течение 30 календарных дней. При необходимости могут запросить дополнительные документы.

Заявление
в Страховую компанию «ПримерСтрах»
о возмещении ущерба по полису КАСКО № ____________

Город ____________ «___» ___________ 2026 г.

Я, ____________ (ФИО полностью), паспорт: ____________ (серия, номер, кем выдан, дата выдачи), ИНН ____________, СНИЛС ____________, 
действующий страхователь полиса КАСКО № ____________, выданного ____________ (дата выдачи), прошу произвести выплату страхового возмещения в размере ____________ руб. за ущерб, причинённый моему транспортному средству (марка, модель, VIN: ____________) в результате ____________ (описание страхового случая).
Дата и место происшествия: ____________ (дата, время, адрес/место).

Обстоятельства происшествия:
____________________________________________________________________________________
____________________________________________________________________________________

Сумма ущерба, подтверждённая экспертизой: ____________ руб.

Перечень прилагаемых документов:
Копия полиса КАСКО.
Копия паспорта страхователя.
Протокол ДТП (если имеется) / акт полиции (в случае угона) / акт экспертизы.
Акт оценки ущерба, составленный независимым экспертом (если имеется).
Фотографии повреждений.
Квитанция об оплате страхового взноса (при необходимости).
Доверенность (если заявление подаёт представитель).

Контактные данные заявителя:
Телефон: ____________
Электронная почта: ____________
Адрес для корреспонденции: ____________

Подпись заявителя ______________________

После заполнения заявления и прикрепления всех документов отправьте их в один из указанных способов подачи.

Перечень обязательных документов

• Копия полиса КАСКО (оригинал при личном обращении);
• Паспортные данные страхователя;
• Протокол ДТП или акт полиции (в случае угона/хищения);
• Экспертное заключение о размере ущерба (можно получить в авторизованном сервисе);
• Фотографии повреждений (по возможности – с разных ракурсов);
• Квитанция об оплате страхового взноса (если требуется);
• Доверенность, если заявление подаёт представитель.

Контакты страховой компании для обращения

Важно: при личном обращении в офис года вы уже посетили офис по адресу г. Москва, Гостиничный проезд, 10‑Ас1, где вам помогли с регистрацией заявления. Сохраните копию протокола обращения, он может понадобиться в дальнейшем.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Сколько времени занимает выплата по КАСКО?

Страховая компания обязана принять решение в течение 30 календарных дней с момента получения полного пакета документов. При отсутствии спорных вопросов выплата может быть произведена в течение 5‑10 рабочих дней после одобрения.

Что делать, если страховая компания отказывает в выплате?

Требуйте письменный отказ с указанием причин.
Подайте апелляцию в отдел урегулирования споров (тел.: 8‑800‑555‑33‑33 доб. 102).
При отсутствии результата – обратитесь в Росстрахнадзор или в суд.

3 Можно ли подать заявление онлайн?

Да. Войдите в личный кабинет, загрузите сканированные копии всех документов и отправьте заявление. После отправки вы получите подтверждение на электронную почту.

4 Какие типы ущерба покрывает КАСКО?

КАСКО покрывает:

• Ущерб в результате ДТП (в т.ч. с виновностью застрахованного);
• Угон и попытку угона;
• Повреждения от природных явлений (града, града, наводнения);
• Пожар, взрыв, стихийные бедствия;
• Вандальные действия третьих лиц.

Соблюдая порядок действий, используя проверенный образец заявления и предоставляя полный пакет документов, вы существенно ускорите процесс получения страхового возмещения. При возникновении вопросов всегда можете обратиться в любой из указанных каналов связи – телефонную горячую линию, личный кабинет на сайте или в офис компании.

Помните: своевременное и корректное оформление заявления – ваш лучший шанс получить полную компенсацию без лишних задержек.