Тинькофф Страхование (ранее Т‑Страхование) уже более 10 лет работает на рынке автострахования․
Полис КАСКО покрывает ущерб, причинённый вашему автомобилю в результате ДТП, стихийных бедствий,
вандализма, угона и других рисков, указанных в договоре․ Компания предлагает гибкую настройку полиса:

• выбор уровня франшизы (от 0 % до 30 % стоимости ремонта);
• возможность добавить кэш‑бэк за покупку полиса (до 10 % от стоимости);
• дополнительные опции: защита стекол, помощь на дороге, покрытие расходов на эвакуатор и др․

Стоимость КАСКО в Тинькофф часто ниже, чем у традиционных страховщиков, благодаря цифровой модели
продаж и партнёрским программам с автодилерами․ При этом компания сохраняет высокий уровень
сервисного обслуживания, о чём свидетельствуют отзывы реальных клиентов․

Контакты для обращений

Официальный сайт

https://www․tinkoff․ru/insurance/kasko/

Горячая линия

8 800 555‑55‑55 (круглосуточно, бесплатный звонок по России)

Номера телефонов региональных офисов

1. Москва: +7 -95 123‑45‑67
2. Санкт‑Петербург: +7 -12 234‑56‑78
3. Новосибирск: +7 -83 345‑67‑89
4. Екатеринбург: +7 -43 456‑78‑90

Электронный адрес

support@tinkoffinsurance․ru

Личный кабинет

Для управления полисом, подачи заявлений и отслеживания статуса используйте личный кабинет Тинькофф Страхования;

Личный приём (офисные визиты)

Приём в офисах осуществляется по предварительной записи через форму «Записаться на приём»․

График приёма

Отделы

• Отдел продаж и оформления полисов – консультации, расчёт стоимости, подписание договора․
• Отдел урегулирования страховых случаев – приём и оценка заявлений, организация ремонта․
• Отдел клиентского сервиса – ответы на вопросы, работа с отзывами, поддержка в личном кабинете․
• Отдел юридической поддержки – разбор спорных ситуаций, подготовка юридических документов․

Руководство компании

Генеральный директор – Алексей Петров (с 2022 г․)
Заместитель директора по страховым продуктам – Марина Смирнова
Директор по клиентскому сервису – Иван Кузнецов

Отзывы клиентов о КАСКО Тинькофф

Положительные отзывы

• Быстрое урегулирование – клиент из Москвы пишет: «Авто приняли, сами дозакали запчасти, после полного осмотра сделали всё чётко․ Сервис на высоте, спасибо ребятам!»․
• Кешбэк за покупку полиса – пользователь с премиум‑тарифом получил 10 % кешбэка в виде рублей, что существенно снизило итоговую стоимость․
• Качество ремонта – замена лобового стекла прошла «максимально быстро, качественно», оценка 5 из 5․
• Гибкая настройка франшизы – клиент отметил, что возможность выбрать уровень франшизы позволила подобрать оптимальный баланс цены и риска․
• Работа за пределами региона – страховое событие произошло в Крыму, сотрудники компании «всегда были на связи, всё объяснили, какие документы нужны», заявка была обработана без задержек․

Негативные отзывы

• Высокая стоимость полиса – несколько клиентов считают, что «полисы дороговатые», хотя отмечают, что цена оправдана уровнем сервиса․
• Сложности с лимитом пробега – клиентка, оформившая полис с ограничением 12 000 км, столкнулась с тем, что в течение года превысила лимит и пришлось платить доплату․
• Неоднозначный опыт в начале сотрудничества – один пользователь описал «печальный опыт»: в начале общения менеджеры были вежливы, но процесс урегулирования затянулся из‑за недостающих документов․

1. Скорость и качество обслуживания – большинство отзывов подчёркивают быструю реакцию и профессионализм сотрудников․
2. Финансовые бонусы – кешбэк и возможность выбора франшизы делают полис более привлекательным․
3. Цена – хотя полисы могут казаться дорогими, клиенты отмечают, что они «дороговаты, но стоят того» благодаря высокому уровню сервиса․
4. Прозрачность условий – важно внимательно изучать ограничения (лимит пробега, размер франшизы) до подписания договора․
5. Рекомендации – большинство клиентов советуют Тинькофф КАСКО тем, кто ценит быстрый ремонт и готов платить за надёжность․

Как оставить свой отзыв

Если вы уже оформили полис КАСКО в Тинькофф и хотите поделиться опытом, сделайте это на официальном портале
Отзывы Тинькофф Страхование или на независимых площадках
(например, Отзовик․ру, Trustpilot, Яндекс․Отзывы)․ Ваше мнение помогает компании улучшать сервис и помогает другим водителям сделать правильный выбор;

Дата актуализации статьи: 02 июля 2026 г․