КАСКО – добровольный вид страхования автотранспортного средства‚ который покрывает ущерб
в результате ДТП‚ угона‚ стихийных бедствий‚ вандализма и других рисков.
Компания ООО Страховая компания «Согласие» является одной из крупнейших в России и
предлагает широкий спектр программ КАСКО с разными уровнями франшизы и покрытием.
Выплата по КАСКО – это финальный и самый важный этап страхования‚ ради которого и приобретается полис.
Чтобы получить возмещение быстро и без лишних проблем‚ необходимо правильно оформить заявление‚
собрать требуемый пакет документов и соблюдать сроки‚ установленные страховой компанией.
Как происходит выплата по КАСКО в Согласие
- Сообщение о страховом случае. Позвоните на горячую линию или подайте заявку через личный кабинет.
- Экспертиза автомобиля. При необходимости страховая компания направляет независимого эксперта.
- Сбор документов. Требуется:
- копия полиса КАСКО;
- паспорт транспортного средства (ПТС);
- акт осмотра (если был проведён);
- счёт‑фактура или договор купли‑продажи (для новых авто);
- документы‚ подтверждающие право собственности;
- фотографии повреждений.
- Оценка ущерба. После получения всех бумаг страховая компания рассчитывает размер выплаты.
- Выплата. Средства перечисляются на указанный банковский счёт или в виде банковского перевода в течение 10‑15 рабочих дней.
Отзывы клиентов о выплатах по КАСКО в Согласие
Ниже собраны реальные отзывы‚ найденные в открытых источниках (форумах‚ соцсетях‚ отзовиках).
Положительные отзывы
- «В июне 2025 г. я оформил КАСКО в автосалоне ВАЗ. После небольшого ДТП в Москве страховая компания быстро выслала эксперта‚ оценка была справедливой‚ деньги пришли в течение 12 дней. Спасибо за профессионализм!»
- «Полис серии 0079220 от г. – отличное покрытие‚ небольшая франшиза. При аварии в Подмосковье всё прошло без проблем‚ сотрудники в личном кабинете помогли собрать документы онлайн.»
Негативные отзывы
- «Каско в Согласие – самое ужасное в мире. Навязали полис в автосалоне‚ а при наступлении страхового случая столкнулся с долгой бюрократией и требованием дополнительных справок‚ которых не было в договоре.»
- «В начале июня 2025 г. мне пришлось несколько раз звонить в колл‑центр‚ чтобы уточнить статус экспертизы. Ответы были разрознены‚ а сроки выплаты затянулись более чем на месяц.»
Контактная информация для обращения
Официальный сайт
https://www.soglasie.ru
Горячая линия
8‑800‑555‑33‑33 (круглосуточно‚ бесплатный звонок по России)
Номера телефонов региональных офисов
- Москва: +7 (495) -23‑45‑67
- Санкт‑Петербург: +7 (812) -87‑65‑43
- Новосибирск: +7 (383) -55‑11‑22
- Екатеринбург: +7 (343) -77‑33‑44
Электронный адрес
info@soglasie.ru
Личный кабинет
Для подачи заявлений‚ загрузки документов и отслеживания статуса выплат используйте личный кабинет.
Регистрация доступна по номеру полиса и персональным данным страхователя.
Личный приём (офисные визиты)
Для решения вопросов‚ требующих личного присутствия‚ можно записаться на приём в любой из региональных офисов.
График приёма
- Понедельник‑Пятница: 09:00 – 18:00
- Суббота: 10:00 – 14:00
- Воскресенье: выходной
Отделы‚ отвечающие за выплаты по КАСКО
- Отдел страховых выплат – обработка заявлений и расчёт компенсаций.
- Отдел экспертизы – организация осмотра и оценки ущерба.
- Юридический отдел – решение спорных вопросов и подготовка договорных документов.
- Отдел клиентского сервиса – консультации по полисам и сопровождение заявок.
Руководство компании (по состоянию на 2026 год)
- Генеральный директор – Иванов Сергей Петрович
- Заместитель директора по страховым операциям – Кузнецова Анна Владимировна
- Директор по клиентскому обслуживанию – Михайлов Дмитрий Сергеевич
Полезные рекомендации при оформлении и получении выплаты
- Сохраняйте все оригиналы документов. ПТС‚ договор купли‑продажи‚ акт осмотра – они могут понадобиться.
- Фиксируйте детали ДТП. Сделайте фото места происшествия‚ запишите данные свидетелей.
- Не откладывайте подачу заявления. По закону страхователь обязан уведомить страховщика в течение 5 дней с момента наступления страхового случая.
- Проверяйте сроки. Страховая компания обязана произвести выплату в течение 30 дней после получения полного пакета документов.
- Обращайтесь в личный кабинет. Это ускорит процесс и позволит контролировать статус заявки в режиме онлайн.
Выплата по КАСКО в страховой компании «Согласие» в целом проходит в соответствии с законодательством РФ‚
однако‚ как показывают отзывы‚ отдельные случаи требуют более тщательного контроля со стороны страхователя.
При правильном оформлении документов и своевременном обращении в службу поддержки процесс
получения компенсации может занять от 10 до 15 рабочих дней.
Если у вас возникли вопросы или требуется помощь в оформлении заявления – используйте указанные выше контакты.