Фонд социального страхования (ФСС) России – федеральный орган, который обеспечивает выплату страховых пособий, ведёт учёт страховых взносов и реализует программы социального страхования. Московская область имеет собственное региональное отделение, которое обслуживает более 5 млн жителей и более 1 млн предприятий.

Контактная информация для обращений

• Официальный сайт: https://r50.fss.ru
• Горячая линия ФСС России (для всех регионов): 8‑800‑100‑00‑01 (круглосуточно)
• Телефон регионального отделения (Московская область): +7 (495) -50‑19‑17
• Дополнительные телефонные линии:
  • +7 (495) -50‑19‑18 – приём заявлений по временной нетрудоспособности
  • +7 (495) -50‑19‑19 – консультации по страховым выплатам
• Электронный адрес: info@fss.gov.ru
• Факс: +7 (495) -50‑19‑20

Личный кабинет (ЛК)

Для физических лиц, индивидуальных предпринимателей и юридических лиц предусмотрен Личный кабинет ФСС. Через него можно:

1. Подать заявление на получение пособия;
2. Отследить статус заявки;
3. Получить выписку о страховых взносах;
4. Скачать необходимые формы и бланки.

Личный приём (приём граждан)

Для решения вопросов, требующих личного присутствия, предусмотрён приём в офисе регионального отделения.

• Адрес офиса: 144006, Московская область, г. Электросталь, ул. Первомайская, д. 12‑а
• Время работы приёма: понедельник‑пятница, 09:00 – 18:00 (перерыв 13:00 – 13:30)
• Телефон для записи: +7 (495) -50‑19‑17 (оператор уточнит свободные окна)

График приёма и порядок записи

Структура отделения

• Отдел исполнительной дирекции – координация работы всех подразделений.
• Отдел страховых выплат – расчёт и выдача пособий по временной нетрудоспособности, беременности и родам, профессиональным заболеваниям.
• Отдел страховых взносов – приём и проверка уплаты взносов работодателями.
• Отдел юридической поддержки – консультирование по правовым вопросам, подготовка ответов на обращения.
• Отдел информационно‑технического обеспечения – поддержка личного кабинета и электронных сервисов.
• Отдел работы с населением – приём граждан, обработка заявлений, проведение разъяснительной работы.

Руководство регионального отделения

Отзывы граждан

Ниже собраны типичные отзывы, полученные через официальный сайт и телефонную линию. Они помогают понять сильные и слабые стороны работы отделения.

• Положительные отзывы:
  • «Быстро помогли оформить пособие по беременности, всё сделали в течение 3 дней. Спасибо!», – Марина, г. Электросталь.
  • «Консультация по телефону была понятной, сотрудник подробно объяснил, какие документы нужны», – Алексей, предприниматель.
• Критика и предложения:
  • «В личном кабинете иногда «залипает» загрузка документов, хотелось бы улучшить интерфейс», – Ирина, г. Люберцы.
  • «Не хватает свободных окон для записи в пятницу вечером», – Дмитрий, г. Подольск.

Как подать обращение (письмо, жалобу, запрос)

1. Подготовьте документ (жалобу, запрос, заявление) в электронном виде (PDF, DOC).
2. Отправьте его на общий электронный адрес info@fss.gov.ru с темой «Обращение в ФСС РФ по Московской области». Укажите в теме номер вашего страхового полиса.
3. Либо заполните форму обращения на официальном сайте: https://r50.fss.ru/obrat.
4. Для срочных вопросов позвоните в горячую линию 8‑800‑100‑00‑01 и уточните номер обращения.

Полезные ссылки

• Официальный сайт Фонда пенсионного и социального страхования РФ (Москва и МО)
• Региональное отделение ФСС по Московской области
• Личный кабинет ФСС
• Часто задаваемые вопросы (FAQ)
• Форма онлайн‑обращения