Добровольное медицинское страхование (ДМС) — это расширенный уровень медицинской помощи для вас и ваших близких, включающий современные клиники, быструю запись к врачам и качественный сервис. В отличие от обязательного медицинского страхования (ОМС), полис ДМС открывает значительно больше возможностей: посещение узких специалистов, проведение диагностики, стоматологические процедуры и даже стационарное лечение.

Объём медицинских услуг выбирается индивидуально: по умолчанию в полис входит поликлиника, помощь на дому, стационар, а стоматологию можно добавить по желанию.

Классификация по ОКПД 2

Согласно Общероссийскому классификатору продукции по видам экономической деятельности ОК 034-2014 (КПЕС 2008), услуги добровольного медицинского страхования классифицируются следующим образом:

Код 65.12, Услуги по страхованию, кроме страхования жизни

• 65.12.1, Услуги по страхованию от несчастных случаев и медицинскому страхованию
• 65;12.11 — Услуги по страхованию от несчастных случаев
• 65.12.11.000 — Услуги по страхованию от несчастных случаев
• 65.12.12 — Услуги по медицинскому страхованию
• 65.12.12.000, Услуги по медицинскому страхованию

Код 65.12.12 включает услуги по приёму на страхование в соответствии с полисами, предусматривающими покрытие расходов по медицинскому страхованию.

Что входит в программу ДМС

1. Поликлиническое обслуживание
2. Помощь на дому
3. Стационарное лечение
4. Посещение узких специалистов
5. Диагностические процедуры и обследования
6. Стоматологические услуги (опционально)
7. Диспансерные осмотры для детей
8. Обеспечение лекарственными средствами и изделиями медицинского назначения
9. Онлайн-консультации врачей

Как воспользоваться услугами по договору страхования

Для организации медицинской помощи необходимо:

• Позвонить в контакт-центр страховой компании
• Оставить заявку на официальном сайте
• Использовать мобильное приложение или личный кабинет
• Обратиться на горячую линию

Важно: данная услуга работает в будние дни и активируется во время вашего звонка в колл-центр. Заявка на обратный звонок обрабатывается в течение 2 рабочих дней.

Контакты для обращений

Официальные ресурсы

Официальный сайт: информация о программах ДМС размещается на сайтах соответствующих страховых компаний

Горячая линия: 8 (800) -25-24-24 (пример АО ВТБ Медицина)

Телефоны для организации медицинской помощи:

• +375 17 388 95 15 (многоканальный)
• +375 44 711 56 96 (А1)
• +375 29 841 21 81 (МТС)

Режим работы телефонной поддержки: 08:00 – 20:00 ежедневно

Электронный адрес: доступен на официальных сайтах страховых компаний

Личный кабинет

Установите мобильное приложение или войдите в личный кабинет на сайте страховой компании для:

• Записи к нужному специалисту
• Просмотра доступных услуг
• Управления полисом
• Получения консультаций онлайн

Личный приём и график приёма

Персональный приём застрахованных лиц осуществляется в офисах страховых компаний и партнёрских клиниках. График приёма:

• Обычно: понедельник – пятница с 09:00 до 18:00
• В некоторых клиниках: суббота с 10:00 до 14:00
• Круглосуточная организационно-информационная поддержка — через медицинский пульт

Отделы и руководство

Ключевые подразделения в сфере ДМС:

Руководство службы ДМС: руководители соответствующих подразделений страховых компаний осуществляют общее управление направлением добровольного медицинского страхования.

Отзывы и преимущества

Преимущества ДМС по сравнению с ОМС:

• Обслуживание в современных клиниках
• Посещение специалистов в удобное время
• Обследование на высокотехнологичном оборудовании
• Минимальное время ожидания приёма
• Широкий выбор медицинских учреждений
• Поддержка 24/7
• Онлайн-консультации и запись

Добровольное медицинское страхование основывается на договоре страхования, заключённом между страхователем и страховщиком, и предусматривает получение медицинской помощи и иных услуг при наступлении страхового случая.

Дополнительная информация

Общие виды страхования, связанные с ДМС:

Страхование от несчастных случаев:

• тяжкий вред здоровью в результате несчастного случая
• смерть в результате несчастного случая
• потеря трудоспособности в результате болезни или определённого вида заболевания, включая производственный травматизм и профессиональные заболевания

Сроки: программа «Спутник здоровья» активируется через 14 календарных дней с даты начала действия страхования.

Скидки: некоторые страховые компании предоставляют медицинские услуги со скидкой до 50% для застрахованных лиц.

Информация актуальна на 2026 год. Для получения точных данных о конкретных программах ДМС обращайтесь к официальным представителям страховых компаний.