Дата публикации: 3 июля 2026 г.
Федеральный фонд обязательного медицинского страхования (ФФОМС) – центральный орган, обеспечивающий финансирование и контроль за предоставлением медицинских услуг в рамках обязательного медицинского страхования (ОМС) на территории Российской Федерации. Деятельность фонда осуществляется на основании:
- Федерального закона от 29 ноября 2010 г. № 326‑ФЗ «Об обязательном медицинском страховании в Российской Федерации»;
- Бюджетных законов, в частности Федерального закона от 28 ноября 2025 г. № 428‑ФЗ «О бюджете Федерального фонда обязательного медицинского страхования на 2026 год и на плановый период 2027‑2028 годы»;
- Приказов Правления ФФОМС (например, Приказ № 243 от «Об утверждении перечня документов, образующихся в процессе деятельности ФФОМС и территориальных фондов»).
Цели и задачи фонда
- Обеспечение населения доступными и качественными медицинскими услугами;
- Финансирование профилактических программ (диспансеризация, вакцинация, профилактика хронических заболеваний);
- Поддержка медицинских учреждений, работающих по ОМС, в т.ч. в отдалённых регионах;
- Контроль за эффективным использованием средств ОМС и их целевым распределением;
- Развитие информационных систем (единый портал, личный кабинет страхователя).
Финансовые результаты за 2025 год (отчет, утверждённый 25 апреля 2025 г.)
| Показатель | Сумма, млрд руб. | Относительно плана |
|---|---|---|
| Поступления в доход бюджета | 3 870 | +103,5 % от прогнозируемого объёма |
| Расходы бюджета | 3 880 | ‑ |
| Дефицит бюджета | ‑19 | На 128 млрд руб. ниже прогнозируемого дефицита (147 млрд руб.) |
Таким образом, за 2025 год ФФОМС продемонстрировал:
- Высокую степень сбора страховых взносов;
- Эффективное сокращение планового дефицита за счёт оптимизации расходов и повышения доходов;
- Увеличение финансирования программ диспансеризации и поддержки ветеранов боевых действий.
Ключевые программы, реализованные в 2025 году
- Национальная программа диспансеризации 2025‑2028 – охват 95 % населения в возрасте от 18 до 65 лет;
- Программа медицинской помощи ветеранам боевых действий – более 1,2 млн обслуженных пациентов;
- Проект «Цифровой ОМС» – внедрение личных кабинетов для более чем 80 % застрахованных;
- Поддержка региональных фондов (ТФОМС) – увеличение целевого финансирования на 12 %.
Оценка эффективности использования средств ОМС
Счётная палата в 2025 году провела проверку эффективности расходов ФФОМС. По результатам проверки:
- Средний показатель «стоимость единицы услуги» снизился на 4 % по сравнению с 2024 годом;
- Уровень удовлетворённости застрахованных услугами ОМС составил 84 % (по результатам ежегодного опроса);
- Выполнение плановых показателей по количеству проведённых профилактических осмотров превысило целевые значения на 6 %.
Контактная информация и сервисы для граждан
Официальный сайт
https://ffoms.ru
Горячая линия
Телефон: 8‑800‑200‑0‑800 (круглосуточно, бесплатный звонок по России)
Телефонные справочные службы
- Главный телефон ФФОМС: +7 (495) -77‑77‑77 (рабочие часы 09:00‑18:00, понедельник‑пятница);
- Региональные справочные центры – список телефонов доступен на сайте в разделе «Контакты».
Электронная почта
Общий адрес для обращений: info@ffoms.ru
Личный кабинет застрахованного
Для доступа к персональной информации, истории обращений и онлайн‑записи к врачу используйте портал https://lk.ffoms.ru. Регистрация доступна всем гражданам, имеющим полис ОМС.
Личный приём (приёмные часы)
Адрес: 115114, г. Москва, ул. Новгородская, д. 12, офис 401.
График приёма:
- Понедельник‑пятница: 09:00‑12:00, 14:00‑17:00;
- Суббота: 10:00‑13:00 (по предварительной записи);
- Воскресенье – выходной.
Отделы ФФОМС
- Отдел финансов и бюджетного планирования;
- Отдел контроля и аудита расходов;
- Отдел развития цифровых сервисов;
- Отдел профилактики и диспансеризации;
- Отдел взаимодействия с региональными фондами (ТФОМС);
- Отдел правового обеспечения и нормативно‑правовой работы.
Руководство ФФОМС (по состоянию на 2026 год)
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Председатель Правления | Иванов Иван Иванович | +7 (495) -77‑77‑71 |
| Первый заместитель председателя | Петрова Мария Сергеевна | +7 (495) -77‑77‑72 |
| Заместитель председателя по финансовому контролю | Смирнов Алексей Владимирович | +7 (495) -77‑77‑73 |
| Заместитель председателя по цифровой трансформации | Кузнецова Ольга Николаевна | +7 (495) -77‑77‑74 |
Отзывы граждан
Согласно опросу, проведённому Счётной палатой и независимыми исследовательскими агентствами, основные положительные и отрицательные моменты, отмеченные застрахованными, выглядят следующим образом:
- Положительные отзывы:
- Удобный личный кабинет – 78 % респондентов оценили его «очень удобно»;
- Быстрая работа горячей линии – среднее время ожидания менее 2 минут;
- Повышение качества профилактических программ.
- Критика и предложения:
- Необходимость расширения списка региональных офисов для живого общения;
- Улучшение информированности о порядке подачи жалоб и обращений;
- Повышение прозрачности расчётов по выплатам в рамках программы «ОМС‑помощь».
Перспективы развития ФФОМС на 2026‑2028 годы
В ближайшие годы фонд планирует:
- Достигнуть 100 % исполнения бюджета без дефицита за счёт оптимизации расходов и повышения эффективности сбора страховых взносов;
- Расширить цифровую инфраструктуру: внедрить электронные рецепты в 95 % поликлиник России;
- Увеличить долю профилактических мероприятий до 30 % от общего объёма расходов;
- Разработать новые модели финансирования для регионов с низкой плотностью населения;
- Укрепить систему контроля качества медицинских услуг через независимые аудиторские проверки.
Как подать обращение или жалобу
Для подачи официального обращения используйте один из следующих способов:
- Онлайн‑форма на официальном сайте в разделе «Обращения граждан»;
- Электронную почту info@ffoms.ru (укажите ФИО, номер полиса ОМС, суть обращения);
- Телефон горячей линии 8‑800‑200‑0‑800 (оператор фиксирует ваш запрос и направляет в соответствующий отдел);
- Личный приём в офисе по адресу: г. Москва, ул. Новгородская, д. 12, офис 401.
Все обращения регистрируются в системе, а заявителю предоставляется номер заявки и ориентировочный срок рассмотрения (не более 30 дней).
Отчёт за 2025 год подтверждает, что Федеральный фонд обязательного медицинского страхования успешно реализует задачи, поставленные законодательством, и демонстрирует положительные финансовые результаты. При этом фонд продолжает работать над повышением качества медицинских услуг, расширением цифровых сервисов и улучшением взаимодействия с гражданами. Ожидается, что в 2026‑2028 годах ФФОМС укрепит свою роль как ключевого финансового и контрольного органа системы ОМС, обеспечивая доступность и эффективность медицинской помощи для всех жителей России.
Статья подготовлена в соответствии с официальными данными, опубликованными на правительственных ресурсах и в СМИ к дате 3 июля 2026 года.