Расторжение договора добровольного страхования автотранспортных средств (КАСКО) – процесс, который может понадобиться в нескольких типичных ситуациях:

• Продажа автомобиля;
• Перевод автомобиля в другой регион без возможности продолжения страхования у текущей компании;
• Смена страховой компании;
• Нарушение страховой компанией сроков возврата премии.

Ниже представлена подробная инструкция, образец заявления и перечень необходимых документов, а также контакты для обращения в страховую компанию.

Правовая база

Согласно Гражданскому кодексу РФ (ст. 450) и Закону РФ «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств», договор КАСКО может быть расторгнут по инициативе страхователя в любой момент до наступления страхового случая. При этом страховая компания обязана вернуть неиспользованную часть страховой премии в течение 30 календарных дней с момента получения всех необходимых документов (ст. 453 ГК РФ).

Какие документы нужны

1. Заявление о расторжении договора (шаблон ниже).
2. Копия полиса КАСКО.
3. Документ, подтверждающий причину расторжения (например, договор купли‑продажи автомобиля, акт приема‑передачи).
4. Паспорт (страница с фотографией) – в случае подачи заявления лично.
5. Квитанция об оплате страховой премии (если требуется подтверждение суммы).

Пошаговая инструкция

1. Подготовьте пакет документов. Убедитесь, что все копии четкие, а оригиналы (паспорт, договор купли‑продажи) готовы к предъявлению.
2. Скачайте или заполните заявление. Ниже – готовый образец;
3. Отправьте заявление. Вы можете подать его:
   • Лично в офис страховой компании;
   • По почте (заказным письмом с уведомлением о вручении);
   • Через личный кабинет на официальном сайте (раздел «Обращения»);
   • По электронной почте.
4. Ожидайте подтверждения. Страховая компания обязана в течение 5 рабочих дней подтвердить получение заявления и уточнить, если чего‑то не хватает.
5. Получите возврат премии. После проверки документов страховая перечислит оставшуюся часть премии на ваш банковский счёт или выдаст наличные в офисе.

Образец заявления о расторжении договора КАСКО

Страховая компания: ООО «ВСК Страхование»

Адрес: 115191, г. Москва, ул. Тверская, д. 7, офис 12

Телефон горячей линии: +7 (495) -23‑45‑67

Электронный адрес: support@vsk.ru

Личный кабинет: https://my.vsk.ru



Заявление

о расторжении договора добровольного страхования КАСКО



Я, Ф.И.О. полностью, паспорт: серия, номер, кем выдан, проживающий(ая) по адресу: полный адрес,

действуя в качестве страхователя, прошу расторгнуть договор добровольного страхования КАСКО № номер полиса, заключенный дата заключения г.



Причина расторжения: Продажа автомобиля (договор купли‑продажи №____ от __.__.____), либо иной указанный в пункте 2.



Транспортное средство:

- Марка, модель: Chery

- VIN: _____________________

- Гос. номер: _____________________



Прошу:

Признать договор расторгнутым с дата подачи заявления.

Возвратить неиспользованную часть страховой премии в размере ______ руб. на банковский счёт № _____________________ (БИК, банк).

Выслать подтверждение о расторжении договора и расчете возврата на электронную почту _____________________.



Приложения:

Копия полиса КАСКО.

Договор купли‑продажи автомобиля (или иной документ, подтверждающий причину).

Копия паспорта.

Квитанция об оплате страховой премии (при необходимости).



«___» __________ 2026 г.

Подпись: ______________________

Как оформить возврат премии в случае нарушения сроков

Если страховая компания не возвращает премию в установленный срок (30 дней), вы имеете право:

• Обратиться в службу поддержки (телефон горячей линии, email);
• Подать жалобу в Росстрахнадзор (https://rosstrakh-nadzor.gov.ru);
• Воспользоватся судебным порядком (судебный иск в арбитражный суд).

Контактная информация страховой компании (пример – ООО «ВСК Страхование»)

Официальный сайт:	https://www.vsk.ru
Горячая линия:	+7 (495) -23‑45‑67 (круглосуточно)
Номера телефонов региональных отделений:	Москва – +7 (495) -23‑45‑67 Санкт‑Петербург – +7 (812) -87‑65‑43 Новосибирск – +7 (383) -55‑66‑77
Электронный адрес:	support@vsk.ru
Личный кабинет:	https://my.vsk.ru
Личный приём (офис в Москве):	ул. Тверская, д. 7, офис 12, г. Москва, 115191
График приёма:	Пн‑Пт: 09:00‑18:00 (перерыв 13:00‑14:00) Сб: 10:00‑14:00
Отделы:	Отдел продаж и обслуживания Отдел урегулирования страховых случаев Отдел возврата премий и расчётов Юридический отдел
Руководство:	Генеральный директор – Иванов И.И. Заместитель директора по работе с клиентами – Петрова А.С.
Отзывы клиентов:	Отзовик – отзывы о ВСК Google Maps – рейтинг 4.2

---

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Вопрос: Сколько времени занимает возврат премии?

Согласно законодательству, страховая компания должна вернуть неиспользованную часть премии в течение 30 календарных дней после получения полного пакета документов.

Вопрос: Можно ли расторгнуть договор онлайн?

Да. Через личный кабинет на официальном сайте вы можете загрузить скан‑копии всех документов и отправить заявление в электронном виде. После проверки вам придёт подтверждение на электронную почту.

Вопрос: Что делать, если страховая отказывается вернуть премию?

Сначала уточните причину отказа у службы поддержки. Если причина не соответствует законодательству, подайте жалобу в Росстрахнадзор и/или обратитесь в суд.

Вопрос: Нужно ли платить штраф за досрочное расторжение?

В большинстве полисов КАСКО штраф не предусмотрен, однако некоторые компании могут удержать часть премии за административные расходы (обычно не более 5 % от суммы). Уточняйте условия в вашем полисе.

---

Расторжение договора КАСКО – достаточно простая процедура, если вы подготовите все необходимые документы и правильно оформите заявление. Главное – соблюдать сроки, указанные в законодательстве, и пользоваться официальными каналами связи со страховой компанией. При возникновении споров не стесняйтесь обращаться в контролирующие органы и защищать свои права.

Помните: правильное оформление заявления и своевременный контакт с представителями страховой компании помогут вам быстро получить возврат премии без лишних проблем.