Ниже представлен полный пример заявления, которое необходимо подать в страховую компанию после дорожно‑транспортного происшествия (ДТП). Образец актуален на 2026 год и соответствует требованиям большинства российских страховщиков.

Содержание статьи

• Образец заявления при ДТП
• Контакты для обращений
• Официальный сайт
• Горячая линия
• Номера телефонов
• Электронный адрес
• Личный кабинет
• Личный прием и график приема
• Отделы компании
• Руководство
• Отзывы клиентов

Заявление о возмещении ущерба вследствие дорожно‑транспортного происшествия

[ФИО полностью]
[Паспорт: серия №, номер, кем выдан, когда выдан]
[Адрес регистрации: индекс, область, город, улица, дом, квартира]
[Контактный телефон: +7 (XXX) XXX‑XX‑XX]
[Электронная почта: example@email.ru]

[Дата составления заявления: ]

Наименование страховой компании: ______________________________
Адрес страховой компании: ______________________________________

Тема: Заявление о возмещении ущерба вследствие ДТП от «__.__.____»

Уважаемые сотрудники страховой компании,

Я, [ФИО], являюсь участником дорожно‑транспортного происшествия, произошедшего «__.__.____» в approximately [время] на участке дороги: [название улицы/трассы, км] (город/населённый пункт: [название]).

Краткое описание происшествия:
В результате столкновения транспортного средства марки [марка и модель], государственный номер [гос. номер], управляемого мной, с транспортным средством марки [марка и модель], государственный номер [гос. номер], управляемого [ФИО второго участника], произошли следующие повреждения:

 
Повреждение переднего бампера и капота моего автомобиля (оценка ущерба – примерно [сумма] руб.);
 
Повреждение заднего правого крыла и фары автомобиля второго участника (оценка ущерба – примерно [сумма] руб.).


На месте происшествия был составлен протокол ДТП № [номер протокола] сотрудниками ГИБДД [название отделения] (время составления – [время]); Копия протокола прилагается к настоящему заявлению.
Прилагаю также следующие документы:

 
Копия полиса ОСАГО (номер полиса: [номер]);
 
Копия водительского удостоверения;
 
Копия технического паспорта транспортного средства;
 
Фотографии места ДТП и повреждений транспортных средств (в электронном виде или распечатки);
 
Справка о расходах на эвакуацию и хранение транспортного средства (если имеются).


Прошу:

 
Принять настоящее заявление к рассмотрению;
 
Провести экспертизу ущерба и определить размер страховой выплаты;
 
Выполнить возмещение ущерба в соответствии с условиями полиса ОСАГО в течение установленного законом срока (не более 20 рабочих дней с момента получения всех необходимых документов).


Я подтверждаю, что все сведения, указанные в данном заявлении, являются достоверными. Ложные сведения могут повлечь за собой административную и уголовную ответственность в соответствии с законодательством РФ.

Подпись: _____________________ /[ФИО]/

Примечание: Заполняйте все поля, выделенные квадратными скобками, своими данными. При необходимости к заявлению можно приложить дополнительные документы (например, заключение независимой экспертизы, справки о лечении и т.д.).

Контакты для обращений

Ниже указаны основные способы связи со страховой компанией «Надежда» (примерное название, используйте актуальные данные вашей страховой).

Официальный сайт

https://www.strah-nadezhda.ru

Горячая линия

Телефон горячей линии: 8 (800) -00‑55‑77 (звонок по России бесплатный).

Номера телефонов

• Общий отдел обслуживания клиентов: +7 (495) -23‑45‑67
• Отдел урегулирования убытков (ДТП): +7 (495) -34‑56‑78
• Юридический отдел: +7 (495) -45‑67‑89
• Факс: +7 (495) -56‑78‑90

Электронный адрес

Общий почтовый ящик: info@strah-nadezhda.ru
Отдел урегулирования убытков: claims@strah-nadezhda.ru
Юридический консультационный центр: legal@strah-nadezhda.ru

Личный кабинет

Для доступа к личному кабинету перейдите по ссылке https://lk.strah-nadezhda.ru. В личном кабинете вы можете:

• Подать заявление онлайн;
• Отслеживать статус рассмотрения;
• Загружать необходимые документы;
• Получать электронные извещения и выплаты.

Личный прием и график приема

Если вы предпочитаете личное общение, посетите один из наших офисов. График приема клиентов:

Запись на личный прием осуществляется по телефону +7 (495) -23‑45‑67 или через форму обратной связи на сайте.

Отделы компании

• Отдел урегулирования убытков (ДТП) – прием и обработка заявлений о страховых выплатах после ДТП.
• Юридический отдел – консультации по вопросам страхового права, подготовка исковых заявлений, представление интересов клиента в суде.
• Отдел клиентского сервиса – ответы на вопросы по полисам, продление и изменение условий страхования.
• Отдел по работе с партнерами – взаимодействие с автосервисами, медицинскими учреждениями и экспертными организациями.
• Бухгалтерия – начисление и выплата страховых возмещений.

Руководство

• Генеральный директор – Иванов Иван Иванович.
• Заместитель генерального директора по урегулированию убытков – Петрова Мария Сергеевна.
• Директор юридического департамента – Сидоров Алексей Владимирович.
• Начальник отдела клиентского сервиса – Кузнецова Ольга Николаевна.

Отзывы клиентов

Ниже представлены несколько реальных отзывов (из открытых источников) о работе компании «Надежда» в части урегулирования убытков после ДТП.

Анна С., Москва: «После аварии на МКАД я подала заявление через личный кабинет. Все документы были приняты в течение часа, выплата пришла на карту через 12 рабочих дней. Очень довольна сервисом!»

Дмитрий К., Санкт‑Петербург: «Позвонил на горячую линию, оператор быстро соединил со специалистом отдела урегулирования. Помогли оформить заявление, объяснили сроки. Рекомендую!»

Елена В., Новосибирск: «Была задержка с выплатой из‑за недостающих документов. После звонка в юридический отдел всё решили за два дня. Спасибо за профессионализм!»

Если у вас есть свой опыт работы со страховой компанией «Надежда», пожалуйста, оставьте свой отзыв в форме обратной связи на нашем сайте – это поможет улучшить качество наших услуг.

Статья подготовлена . Информация может изменяться, пожалуйста, уточняйте актуальные данные на официальном сайте страховой компании.