Дата актуализации:

Содержание статьи

1. Что такое ОСАГО и когда нужен образец заявления
2. Правовая база (Положение Банка России № 431‑П)
3. Какие документы необходимо собрать
4. Образец заявления (текст и заполненный пример)
5. Как и куда подавать заявление
6. Контактные данные страховой организации

Что такое ОСАГО и когда нужен образец заявления

Обязательное страхование автогражданской ответственности (ОСАГО) – это полис, который покрывает ущерб, причинённый третьим лицам в результате ДТП, в котором виновен владелец транспортного средства. При наступлении страхового случая (дорожно‑транспортное происшествие, кража, утеря товарной стоимости и т.п.) владелец автомобиля обязан оформить заявление о страховом возмещении и направить его в страховую компанию.

Образец заявления утверждён Банком России (Приложение 2 к Положению № 431‑П) и обязателен для всех страховщиков, работающих в России. Его можно скачать с официального сайта любой страховой организации или с сайта Российского страхового общества (РСА).

Правовая база

• Положение Банка России от № 431‑П «О порядке предоставления страховыми организациями образцов бланков заявлений о страховом возмещении».
• Федеральный закон от № 40‑ФЗ «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств».
• Гражданский кодекс РФ (части 1 и 2) – нормы о возмещении ущерба.

Согласно Положению Банка России, единый образец заявления размещён в Приложении 2 и обязателен к использованию всеми страховщиками.

Какие документы необходимо собрать

Для подачи заявления в страховую компанию подготовьте следующий пакет:

• Заполненный образец заявления (см. ниже).
• Оригинал полиса ОСАГО.
• Документ, подтверждающий факт наступления страхового случая:
  • Протокол ГИБДД (если ДТП);
  • Акт экспертизы (повреждения автомобиля);
  • Справка о краже/угоне (если автомобиль был украден);
  • Счета и акты выполненных работ (ремонт, эвакуация и т;п.).
• Копия паспорта владельца ТС.
• Свидетельство о регистрации транспортного средства (СТС).
• Документы, подтверждающие стоимость автомобиля (оценочный акт, выписка из реестра, договор купли‑продажи).

Все документы, кроме оригинала полиса, могут быть предоставлены в копиях, но они должны быть заверены нотариально или печатью организации, выдавшей документ.

Образец заявления (текст и пример заполнения)

Текст заявления (универсальная форма)

Приложение 2
Заявление о страховом возмещении
(форма)

Я, _________________________________ (ФИО полностью), 
паспорт: серия ____ номер ____, выдан ________________, 
зарегистрированный(ая) по адресу: ________________________________,
владелец(ца) транспортного средства:
марка, модель – ______________________,
номер кузова (VIN) – ______________________,
номер двигателя – ______________________,
государственный регистрационный знак – ___________,

страховой полис ОСАГО № ___________ от "__" _______ 20__ г.

Настоящим заявляю о наступлении страхового случая, предусмотренного
договором обязательного страхования гражданской ответственности владельцев
транспортных средств (ОСАГО), и прошу произвести страховое возмещение
в размере ___________ рублей.

Причина и обстоятельства страхового случая:
____________________________________________________________________
____________________________________________________________________

Перечень прилагаемых документов:
Копия полиса ОСАГО.
Протокол ГИБДД (акт ДТП) / справка о краже.
Акт экспертизы / оценочный акт стоимости ТС.
Счета и акты выполненных работ (ремонт, эвакуация и т.п.).
Копия паспорта.
СТС.

Подпись ______________________ "___" ___________ 20__ г.

Пример заполненного заявления

Приложение 2
Заявление о страховом возмещении
(форма)

Я, Иванов Сергей Петрович,
паспорт: серия 45 номер 123456, выдан ОУФМС России по г. Москве ,
зарегистрированный по адресу: 115035, г. Москва, ул. Пушкина, д. 10, кв. 5,
владелец(ца) транспортного средства:
марка, модель – Toyota Camry,
номер кузова (VIN) – JTDKN3DU0A0123456,
номер двигателя – 2ZZ-GE12345,
государственный регистрационный знак – А123ВС77,
страховой полис ОСАГО № 1234567890 от "01" января 2025 г.

Настоящим заявляю о наступлении страхового случая, предусмотренного
договором обязательного страхования гражданской ответственности владельцев
транспортных средств (ОСАГО), и прошу произвести страховое возмещение
в размере 450 000 (четыреста пятьдесят тысяч) рублей.

Причина и обстоятельства страхового случая:
 г. в 09:30 на перекрёстке ул. Ленина и пр. Мира, г. Москва,
моя Toyota Camry была столкнуна другим автомобилем (BMW X5, г. Москва,
номер А777ВК99). По результатам протокола ГИБДД № 2026‑03‑015, виновником
является водитель BMW. Автомобиль получил повреждения, требующие
полного восстановления, стоимость оценки – 450 000 рублей.

Перечень прилагаемых документов:
Копия полиса ОСАГО.
Протокол ГИБДД № 2026‑03‑015.
Оценочный акт стоимости восстановления ТС от СТО «АвтоМастер», .
Счета за ремонт (ремонтные работы, запчасти) – 3 документа.
Копия паспорта.
СТС.
Подпись ______________________ "20" марта 2026 г.

Скачать готовый шаблон в формате DOCX можно по ссылке: Скачать образец заявления.

Как и куда подавать заявление

• Лично в офисе страховой компании – подать заявление и оригиналы документов в отдел по работе с клиентами.
• Через личный кабинет на сайте – загрузить скан‑копии документов и заявление в разделе «Заявления и претензии».
• По электронной почте – отправить заявление и сканы документов на адрес claims@strahovka.ru с темой «Заявление о страховом возмещении по ОСАГО».
• По факсу – факс‑номер: +7 (495) -23‑45‑67 (при необходимости подтверждения получения).

Срок рассмотрения заявления – не более 30 календарных дней с момента получения полного пакета документов, если страховой случай не требует дополнительного расследования.

Контактные данные страховой организации

Общая информация

• Официальный сайт: https://www.strahovka.ru
• Горячая линия (круглосуточно): +7 (800) -55‑33‑22
• Телефон службы поддержки (рабочие часы): +7 (495) -23‑45‑67
• Электронный адрес: info@strahovka.ru
• Личный кабинет: https://my.strahovka.ru/login

Личный приём (офис в Москве)

Отделы компании

• Отдел клиентского обслуживания – +7 (495) -23‑45‑67
• Отдел урегулирования страховых случаев – +7 (495) -23‑45‑69
• Отдел юридической поддержки – +7 (495) -23‑45‑70
• Бухгалтерия – +7 (495) -23‑45‑71

Руководство

• Генеральный директор – Алексей Иванович Смирнов
• Заместитель генерального директора по страховым продуктам – Марина Викторовна Кузнецова
• Главный юрисконсульт – Дмитрий Сергеевич Лебедев

Отзывы клиентов

Ниже представлены ссылки на независимые площадки, где можно ознакомиться с отзывами о работе страховой компании:

• Otzyvik – отзывы о страховой компании
• Yell.ru – рейтинг и комментарии
• Google Maps – отзывы и оценки

Соблюдение установленного Банком России образца заявления и предоставление полного пакета документов позволяют ускорить процесс получения страхового возмещения по ОСАГО. При возникновении вопросов рекомендуется обращаться в службу клиентского обслуживания по горячей линии +7 (800) -55‑33‑22 или через личный кабинет на сайте страховой компании.

Помните, что своевременное и корректное оформление заявления – залог получения компенсации без лишних задержек.