КАСКО (комплексное автострахование) покрывает ущерб, причинённый вашему автомобилю в результате ДТП, угона, стихийных бедствий и других страховых случаев. При наступлении страхового события необходимо оформить заявление о страховом случае и передать его в страховую компанию. В статье мы подробно расскажем, как правильно составить заявление, какие документы к нему приложить, а также предоставим полные контактные данные для обращения в страховую компанию.

Содержание статьи

1. Зачем нужен образец заявления?
2. Структура заявления по КАСКО
3. Образец заявления (текстовый вариант)
4. Перечень обязательных документов
5. Пошаговая инструкция подачи заявления
6. Контакты для обращений
7. Часто задаваемые вопросы

Почему важно пользоваться готовым образцом?

• Сокращаете время подготовки – все необходимые реквизиты уже включены.
• Избегаете типичных ошибок (пропуск даты, неверный номер полиса, отсутствие подписи).
• Повышаете шансы быстрого рассмотрения заявления: страховая компания сразу видит всю требуемую информацию.
• Образец соответствует требованиям большинства страховых компаний (Ингосстрах, РЕСО‑Гарант, Альфа‑Страхование и др.).

Структура заявления по КАСКО

Заявление обычно состоит из следующих разделов:

Образец заявления (текстовый вариант)

Страховая компания: ООО «Гарант-Страхование»

Адрес: 123456, г. Москва, ул. Примерная, д. 10

Телефон горячей линии: +7 (495) -23‑45‑67

Электронная почта: support@garant-ins.ru

Личный кабинет: https://cabinet.garant-ins.ru

Номер полиса КАСКО: 2026‑0001234567

Заявление о страховом случае

Я, Иванов Иван Иванович, паспорт: 45 12 345678, выдан отделом УФМС России по г. Москве ,
проживающий по адресу: 123456, г. Москва, ул. Ленина, д. 5, кв. 12,
ИНН 770123456789, СНИЛС 123‑456‑789 00,
действующий клиент страховой компании ООО «Гарант-Страхование», полис КАСКО № 2026‑0001234567,
прошу рассмотреть заявление о страховом случае и выплатить страховое возмещение в соответствии с условиями полиса.

Описание страхового случая

Дата и время: г., 14:30

Место: г. Москва, ул. Пушкина, д. 20 (парковка ТЦ «Светлый»)

Обстоятельства: в результате столкновения с другим ТС (гос. номер А123ВР) мой автомобиль «Toyota Camry», VIN 1234567890ABCDEFG, получил следующие повреждения: повреждена передняя левая часть кузова, разбит лобовое стекло, деформированы передний левый бампер и радиатор.

Свидетели: Ф. Фамилия (тел.: +7 -12 345‑67‑89), П. Петров (тел.: +7 -13 456‑78‑90).

Перечень приложенных документов

Копия полиса КАСКО.

Копия паспорта (страница с фото и регистрацией).

Квитанция об оплате коммунальных услуг (для подтверждения места регистрации).

Выписка из финансово‑лицевого счета (для подтверждения оплаты полиса).

Протокол ДТП, составленный сотрудниками ГИБДД (оригинал).

Фотографии повреждений автомобиля (не менее 5 снимков).

Оценка стоимости ремонта, выданная официальным сервисным центром.

При наличии – оригинал или заверенная копия постановления о возбуждении уголовного дела (в случае угона/пожара).


Требования заявителя

Прошу произвести выплату в размере 350 000 (триста пятьдесят тысяч) рублей в виде денежного возмещения за ремонт автомобиля. При необходимости готов предоставить автомобиль в авторизованный сервисный центр «Toyota Service Center» для проведения ремонта.

Подпись заявителя: ______________________

Для удобства вы можете скачать готовый шаблон в формате DOCX или PDF.

Перечень обязательных документов

• Паспорт (страница с фото и регистрацией) – подтверждает личность и место жительства.
• Квитанция об оплате коммунальных услуг (за последние 3 месяца) – подтверждает факт проживания по указанному адресу.
• Выписка из финансово‑лицевого счета – подтверждает оплату полиса КАСКО.
• Выписка из похозяйственной книги (если требуется страховой компанией).
• Документы, подтверждающие факт страхового события:
  • Протокол ДТП, составленный ГИБДД.
  • Акт осмотра автомобиля (в сервисном центре).
  • Фотографии повреждений.
  • Оценка стоимости ремонта (коммерческое предложение сервисного центра).
  • В случае пожара, взрыва – оригинал или заверенная копия постановления о возбуждении уголовного дела, постановления о приостановлении предварительного следствия или отказе в возбуждении уголовного дела.
• Копия полиса КАСКО.
• Свидетельства о праве собственности на автомобиль (если они требуются).

Отсчет срока рассмотрения заявления начинается с момента подачи последнего документа. По закону страховая компания обязана рассмотреть заявление в течение 30 календарных дней.

Пошаговая инструкция подачи заявления

1. Соберите все необходимые документы. Проверьте список выше, убедитесь, что у вас есть оригиналы и копии.
2. Заполните заявление. Используйте готовый образец (см. раздел 3) или скачайте шаблон в формате DOCX/PDF.
3. Сделайте копии всех документов. Оригиналы обычно оставляют в страховой компании, а копии сохраняйте у себя;
4. Отправьте заявление. Возможные способы:
   • Лично в офис страховой компании (по адресу, указанному в контактах).
   • По почте заказным письмом с описью вложения.
   • Через личный кабинет – загрузите сканы документов в раздел «Подача заявления».
   • Электронной почтой – отправьте PDF‑файлы на адрес claims@garant-ins.ru с темой «Заявление КАСКО №2026‑0001234567».
5. Получите подтверждение о приёме. Страховая обязана выслать расписку о приёме документов (в бумажном виде или в личном кабинете).
6. Ожидайте оценки ущерба. Оценщик страховой компании проведёт осмотр автомобиля (можно согласовать выезд в удобное время).
7. Получите решение. После оценки вам будет направлено решение о выплате (в денежной форме или в виде согласования ремонта).
8. Подпишите акт приёма‑передачи (если выплата производится наличными или переводом).

Контакты для обращений

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как быстро можно получить выплату?

Согласно Положению Банка России № 431‑П, страховая компания обязана принять решение о выплате в течение 30 календарных дней с момента получения полного пакета документов. При согласии на ремонт в авторизованном сервисе срок может сократиться до 10‑15 дней.

Можно ли подать заявление онлайн?

Да. Через личный кабинет на сайте компании можно загрузить сканы всех документов, подписать заявление электронной подписью и отслеживать статус в режиме реального времени.

Что делать, если у меня нет оригинала постановления о возбуждении уголовного дела (при угона)?

В таком случае достаточно предоставить заверенную копию справки из полиции о факте угона и копию заявления в полицию. Страховая компания обычно принимает эти документы как подтверждение.

Можно ли подать заявление, если полис уже истёк?

Нет. Страховое покрытие действует только в период действия полиса. При наступлении страхового случая после истечения полиса выплата не производится.

Куда отправлять заявление, если я живу за пределами России?

Для иностранных территорий предусмотрена международная почта и электронная подача через личный кабинет. При необходимости страховая компания может назначить представителя в стране вашего проживания.

Составление заявления по страховке КАСКО – процесс, который требует внимательности к деталям и наличия полного пакета документов. Используя представленный образец, вы избавитесь от лишних ошибок и ускорите процесс получения страхового возмещения. При возникновении вопросов всегда можете обратиться по указанным контактам – телефон, электронную почту, личный кабинет или лично в офис компании.

Помните, что своевременное и корректное оформление заявления помогает сохранить вашу страховую историю в хорошем состоянии и ускорить выплату.