В случае, если вам необходимо получить страховую выплату по договору накопительного страхования жизни, расторгнуть полис или оформить возврат премии, вам понадобится правильно составленное заявление. В статье мы подробно разберём, как выглядит образец заявления, какие документы необходимо приложить, где и как его подать, а также предоставим полную справочную информацию о контактах компании «Ренессанс Страхование».

Что такое заявление на выплату?

Заявление – официальное письменное обращение страхователя к страховой компании с просьбой выполнить одно из действий, предусмотренных договором:

• Выплата страховой суммы (страховое событие, расторжение договора, возврат премии).
• Расторжение договора накопительного страхования.
• Изменение условий полиса (смена получателя, изменение реквизитов и т.п.).

Корректно оформленное заявление ускоряет процесс рассмотрения и уменьшает риск отказа из‑за формальных ошибок.

Образец заявления на выплату (расторжение договора)

Страховая компания «Ренессанс Страхование»
Адрес: 119021, г. Москва, ул. Тверская, д. 15
Телефон горячей линии: 8 (800) -55‑33‑33
Электронная почта: support@renessans.ru

Заявление
о расторжении договора накопительного страхования жизни и выплате страховой премии

Я, Ф.И.О. полностью, паспорт: серия, номер, кем и когда выдан,
проживающий(ая) по адресу: полный адрес,
телефон: +7 (___) ___‑__‑__, e‑mail: example@mail.ru,

настоящим заявляю о желании расторгнуть договор накопительного страхования жизни
№ _______ (дата заключения: дд.мм.гггг), заключённый с ООО СК «Ренессанс Жизнь», и потребовать выплату страховой премии в размере ______ рублей.

Основания для расторжения:
- по желанию страхователя (можно указать иные причины, если они предусмотрены договором).

Приложения:
Копия паспорта.
Договор накопительного страхования № _______.
Справка о доходах (при необходимости).
Выписка из личного кабинета, подтверждающая подачу заявления (если заявление подаётся онлайн).

После подготовки заявления его можно отправить:

• по почте (заказным письмом с уведомлением о вручении);
• через личный кабинет на официальном сайте;
• по электронной почте в отдел обслуживания клиентов;
• лично в офисе компании (по предварительной записи).

Как подать заявление через личный кабинет

В примере из реального опыта клиент подал заявление на расторжение договора накопительного страхования жизни «Накопительный смарт 65» в ООО СК «Ренессанс Жизнь» через личный кабинет. Ниже – пошаговая инструкция, основанная на этом случае.

1. Авторизация. Перейдите на официальный сайт и войдите в личный кабинет, используя логин и пароль.
2. Раздел «Мои полисы». Выберите нужный полис (в примере – «Накопительный смарт 65»).
3. Кнопка «Расторжение/Выплата». Нажмите «Подать заявление» и выберите тип обращения – «Расторжение договора и выплата премии».
4. Заполнение формы. Укажите причину расторжения, желаемую сумму выплаты, контактные данные и загрузите сканы необходимых документов.
5. Подтверждение. После проверки данных система сформирует PDF‑копию заявления. Сохраните её и отправьте в «Отправить».
6. Ожидание решения. Страховая компания обязана рассмотреть заявление в течение 30 календарных дней. Статус можно отслеживать в личном кабинете.

В случае, если требуется ускорить процесс, можно дополнительно позвонить на горячую линию или написать в чат поддержки.

Необходимые документы

• Копия паспорта (страница с фотографией и регистрацией).
• Договор накопительного страхования (оригинал или копия).
• Справка о доходах (если страховая сумма превышает 500 000 ₽).
• Скриншот подтверждения подачи заявления в личном кабинете (по желанию).
• Иные документы, указанные в полисе (например, справка о смерти, если речь о страховом случае).

Сроки и порядок выплаты

Согласно правилам ООО СК «Ренессанс Жизнь», после получения полного комплекта документов страховая компания обязана:

• В течение 5 рабочих дней подтвердить получение заявления.
• В течение 30 календарных дней принять решение о выплате.
• Выплатить сумму на указанный банковский счёт или в виде наличных в офисе (по согласованию).

Контакты для обращений

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как быстро можно получить выплату?

При условии полного пакета документов – в течение 30 календарных дней после подтверждения получения заявления.

Можно ли получить деньги на карту любого банка?

Да. При подаче заявления укажите реквизиты банковской карты (номер, имя держателя, срок действия). Выплата будет произведена в течение 5‑7 банковских дней.

Что делать, если заявление отклонено?

Страховая компания обязана предоставить письменный отказ с указанием причин. Вы имеете право подать апелляцию в течение 10 дней, обратившись в юридический отдел или в суд.

Можно ли изменить получателя выплаты после подачи заявления?

Да, но только до момента окончательного расчёта. Потребуется подать дополнительное заявление с новыми данными получателя.

Составление корректного заявления на выплату в страховой компании «Ренессанс Страхование» – важный шаг к получению полагающихся вам средств. Следуйте приведённому образцу, собирайте все необходимые документы и используйте удобные каналы связи (личный кабинет, горячая линия, офис). При возникновении вопросов всегда можете обратиться в службу поддержки – контакты указаны в таблице выше;

Помните, что своевременное и правильное оформление заявления экономит ваше время и ускоряет процесс получения выплаты.

Дата актуализации статьи: