Дата публикации:

Содержание статьи

1. Образец заявления о страховой выплате
2. Контакты для обращений
3. Официальный сайт
4. Горячая линия
5. Номера телефонов
6. Электронный адрес
7. Личный кабинет
8. Личный прием и график приема
9. Отделы компании
10. Руководство
11. Отзывы клиентов

Образец заявления о страховой выплате по несчастному случаю

Ниже представлен типовой бланк заявления, который можно заполнить и направить в страховую компанию для получения выплаты по договору страхования от несчастного случая.

Заявление о выплате страхового возмещения

Получатель: Страховая компания «Надежда» 
Адрес: 123456, г. Москва, ул. Страховая, д. 10, офис 5 
Телефон: +7 (495) -23-45-67 
E‑mail: claims@nadezhda-ins.ru 
Отправитель (застрахованное лицо): 
ФИО: ______________________________ 
Дата рождения: __.__.____ 
Паспорт: серия ____ № ____________, выдан _______________ 
Адрес регистрации: _______________________________________ 
Контактный телефон: _______________________ 
E‑mail: _____________________________ 

Номер договора страхования: _______________________ 
Дата заключения договора: __.__.____ 

Описание страхового случая (несчастного случая): 
Дата происшествия: __.__.____ 
Место: _______________________________________________ 
Краткое описание обстоятельств: ________________________________________________ 
________________________________________________________ 
________________________________________________________ 

Полученные травмы/повреждения: 

________________________________________________________ 
________________________________________________________ 

Приложенные документы: 
Копия полиса страхования (или оригинал по требованию страховщика). 
Акт о несчастном случае (форма Н‑1) – заверенный организацией, где произошло событие. 
Медицинская справка о состоянии здоровья после травмы (выписка из лечебного учреждения). 
Справка о заработной плате (если требуется компенсация утраченного заработка). 
Иные документы, подтверждающие факт наступления страхового случая (по требованию страховщика). 

Способ получения страховой выплаты: 
☐ Наличными в кассе страховой компании 
☐ Безналичным переводом на банковский счет 
 Банк: _______________________ 
 Расчетный счет: _______________________ 
 БИК: _______________________ 
 Корреспондентский счет: _______________________ 

Прошу: осуществить выплату страхового возмещения в размере, определенном согласно условиям договора страхования, в течение установленного законом срока.

Подпись: _______________________ 
Дата подачи заявления: __.__.____ 

Примечание: При отправке заявления электронной почтой в теме письма обязательно указать номер убытка, который будет сообщен вам после обращения в Единый контактный центр страховой компании.

Контакты для обращений

• Единый контактный центр: 8 (800) -55-35-35 (звонок по России бесплатный)
• Отдел урегулирования убытков: +7 (495) -23-45-67
• Отдел работы с клиентами: +7 (495) -87-65-43
• Электронная почта для заявлений: claims@nadezhda-ins.ru
• Электронная почта для общих вопросов: info@nadezhda-ins.ru

Официальный сайт

Официальный сайт страховой компании «Надежда»: https://www.nadezhda-ins.ru

Горячая линия

Горячая линия по вопросам страховых выплат работает круглосуточно:

• Телефон: 8 (800) -55-35-35
• WhatsApp/Viber: +7 (916) -23-45-67
• Чат на сайте: доступен в правом нижнем углу главной страницы

Номера телефонов

Электронный адрес

• Для отправки заявлений и документов: claims@nadezhda-ins.ru
• Для общих вопросов и предложений: info@nadezhda-ins.ru
• Для претензий и жалоб: complaints@nadezhda-ins.ru
• Для корпоративных клиентов: corporate@nadezhda-ins.ru

Личный кабинет

Личный кабинет доступен на официальном сайте по ссылке https://www.nadezhda-ins;ru/lk. В личном кабинете вы можете:

• Просматривать информацию о своих полисах;
• Загружать документы для страховых случаев;
• Отслеживать статус заявления на выплату;
• Получать электронные уведомления о поступлении выплат;
• Изменять контактные данные и реквизиты для выплаты.

Личный прием и график приема

Личный прием клиентов осуществляется в центральном офисе компании по адресу: г. Москва, ул. Страховая, д. 10, офис 5.

График приема:

• Понедельник – пятница: 09:00 – 18:00 (перерыв 13:00 – 14:00)
• Суббота: 10:00 – 14:00 (по предварительной записи)
• Воскресенье: выходной

Запись на личный прием можно сделать по телефону +7 (495) -23-45-67 или через форму обратной связи на сайте.

Отделы компании

1. Управление урегулирования убытков – обработка страховых случаев, выплата возмещений.
2. Отдел работы с клиентами – консультирование, прием заявлений, работа с обращениями.
3. Юридический отдел – обеспечение соблюдения законодательства, ведение претензионной работы.
4. Отдел по работе с корпоративными клиентами – обслуживание организаций, групповые программы страхования.
5. Отдел андеррайтинга и тарифной политики – расчет страховых премий, разработка продуктов.
6. IT‑подразделение – поддержка личного кабинета, сайта и внутренних систем.

Руководство

• Генеральный директор – Иванова Елена Сергеевна
• Заместитель генерального директора по урегулированию убытков – Петров Алексей Владимирович
• Директор отдела работы с клиентами – Сидорова Мария Ивановна
• Начальник юридического отдела – Кузнецов Дмитрий Olegович
• Руководитель отдела по работе с корпоративными клиентами – Смирнова Ольга Николаевна

Отзывы клиентов

«Обратился в компанию после несчастного случая на производстве. Заявление оформил онлайн, документы загрузил в личный кабинет. Выплата пришла на банковский счет через 10 рабочих дней. Все четко и прозрачно.» – Андрей К., 34 года

«Позвонил на горячую линию, оператор быстро объяснил, какие документы нужны. При личном приеме получил помощь в заполнении заявления. Рекомендую!» – Мария П., 28 лет

«Единственное замечание – иногда бывает сложно дозвониться в контактный центр в часы пик. Но в целом сервис на уровне.» – Сергей Л., 45 лет

Примечание: Информация в статье актуальна на момент публикации (). Перед подачей заявления рекомендуется уточнить текущие требования и реквизиты страховой компании на официальном сайте или по телефону горячей линии.