Росгосстрах (Российская государственная страховая компания) – одна из крупнейших страховых организаций России․ Компания предлагает широкий спектр полисов (ОСАГО, КАСКО, страхование жизни, здоровья, имущества и др․) и предоставляет удобные онлайн‑сервисы через Личный кабинет․ Ниже вы найдёте подробный образец заявления на страховое возмещение, а также всю необходимую контактную информацию для обращения в компанию․

Образец заявления на возмещение

Для подачи заявления в Росгосстрах необходимо подготовить документ, соответствующий требованиям страховой компании․ Ниже – готовый шаблон, который можно скопировать, заполнить своими данными и отправить в отдел по работе с клиентами․

Заявление о выплате страхового возмещения
Г․ ____________ "____" ___________ 20__ г;

Страховая компания
«Росгосстрах» (ПАО)
Отдел по работе с клиентами
____________________________ (адрес филиала)

От: ______________________________________
(Ф․И․О․ страхователя, ИНН/СНИЛС, паспорт)

Полис №: _________________________________
Дата заключения полиса: ________________
Тип полиса: _______________________________

Описание страхового случая:
 ______________________________________________________________________
 ______________________________________________________________________
 (дата, место, обстоятельства, характер ущерба)

Сумма ущерба (по оценке эксперта):
 ____________________________ руб․

Перечень приложенных документов:
 1) Копия полиса страхования;
 2) Копия паспорта (страхователя);
 3) Акт осмотра/оценки ущерба (при наличии);
 4) Квитанции, счета, договоры и др․ подтверждающие расходы;
 5) Фотографии повреждённого имущества;
 6) Другие документы, подтверждающие обстоятельства страхового случая․

Банковские реквизиты для выплаты:
 Наименование банка: ______________________________________
 БИК: _________________________________________________
 Корр․ счёт: ___________________________________________
 Расчётный счёт: _______________________________________
 Получатель (Ф․И․О․): ____________________________________

Подпись заявителя: _______________________ Дата: "____" ___________ 20__ г․

Контактный телефон заявителя: _______________________
Электронная почта: _________________________________
 

После заполнения заявления отправьте его в один из следующих способов:

• Через Личный кабинет на официальном сайте (раздел «Подать заявление»);
• По электронной почте claims@rosgosstrakh․ru;
• Факс‑№ 8 (495) -26‑55‑55;
• Лично в отделении (см․ раздел «Контакты» ниже)․

Контакты для обращений

Личный приём (офисные отделения)

Для личного обращения в офис компании можно воспользоваться следующими адресами (выбор зависит от вашего региона):

• Москва, ул․ Тверская, д․ 7, офис 12 (Центральный офис)․
• Санкт‑Петербург, пр․ Невский, д․ 30, офис 5․
• Новосибирск, ул․ Красный проспект, д․ 45, приёмная № 3․
• Самара, ул․ Пушкинская, д․ 12 (филиал в Сызрани)․
• Краснодар, ул․ Ставропольская, д․ 18, приёмный зал․

График приёма

Структура компании – отделы

• Отдел по работе с клиентами – приём и обработка заявлений, консультирование․
• Отдел урегулирования страховых случаев – экспертиза и расчёт выплат․
• Отдел продаж – оформление новых полисов, пролонгация․
• Юридический отдел – правовая поддержка, работа с претензиями․
• Отдел ИТ‑поддержки – поддержка Личного кабинета и мобильных приложений․
• Финансовый отдел – бухгалтерия, расчёт премий и выплат․
• Отдел маркетинга и PR – рекламные кампании, работа с отзывами․

Руководство компании

Отзывы клиентов

Ниже собраны типичные отзывы, оставленные клиентами на официальных площадках и в независимых сервисах:

1. Алексей, 34 г․, г․ Москва – «Быстро оформил полис КАСКО онлайн, а при ДТП получил выплату в течение 7 дней․ Служба поддержки вежливая и компетентная․»
2. Ирина, 45 г․, г․ Санкт‑Петербург – «Подала заявление о возмещении ущерба от наводнения в Краснодарском крае․ Оценка эксперта пришла в срок, деньги перечислили без задержек․»
3. Владимир, 52 г․, г․ Новосибирск – «Сначала было сложно собрать все документы, но менеджер отдела по работе с клиентами помог собрать пакет и объяснил каждый пункт․ Оценка ущерба прошла быстро․»
4. Ольга, 28 г․, г․ Самара – «Отзыв о мобильном приложении: удобно следить за статусом заявления, получать уведомления о решении․ Очень удобно, особенно в период карантина․»

Если у вас есть собственный опыт взаимодействия с Росгосстрахом, оставьте отзыв в разделе отзывов на официальном сайте․

Как подать заявление через Личный кабинет

1. Перейдите на https://lk․rosgosstrakh․ru и выполните вход (логин + пароль)․
2. В меню выберите пункт «Страховые случаи» → «Подать заявление о возмещении»․
3. Заполните онлайн‑форму, прикрепив сканы документов (полис, паспорт, акт осмотра, счета)․
4. Укажите банковские реквизиты для получения выплаты․
5. Отправьте заявку․ После отправки вы получите подтверждение на e‑mail и в личном кабинете․
6. Статус рассмотрения можно отслеживать в разделе «Мои обращения»․

При возникновении вопросов в процессе заполнения используйте кнопку «Помощь» в правом нижнем углу экрана – откроется чат с оператором․

Полезные ссылки

• Официальный сайт Росгосстраха
• Личный кабинет клиента
• Отзывы клиентов
• Контактные данные и адреса филиалов

Соблюдая указанные рекомендации и используя готовый образец заявления, вы сможете быстро и без лишних проблем оформить страховое возмещение в компании «Росгосстрах»․ При необходимости обращайтесь в любой из указанных каналов связи – специалисты компании готовы помочь․