Ингосстрах – одна из крупнейших страховых компаний России. В Смоленске у компании несколько филиалов, где можно оформить полис, получить консультацию, а также урегулировать страховые случаи.

Контактные данные для обращений

• Главный офис (продажа полисов)
  Адрес: г. Смоленск, Вяземская 2‑я, д. 4
  Телефоны:
  • +7 (4812) -8‑33‑63
  • +7 (4812) -0‑53‑20
  • +7 (4812) -0‑53‑21

  Время работы: Пн‑Чт 09:00‑18:00, Пт 09:00‑16:00, Сб‑Вс — выходные

• Офис урегулирования убытков
  Адрес: г. Смоленск, ул. Студенческая, д. 7
  Телефон (горячая линия): ###-###-#### (бесплатный для всех регионов России)
  Время работы: Пн‑Чт 09:00‑18:00, Пт 09:00‑16:00
• Филиал «Дзержинского»
  Адрес: г. Смоленск, ул. Дзержинского, д. 21
  Телефон: уточняйте на официальном сайте или в личном кабинете.

Официальный сайт и онлайн‑сервисы

Сайт компании: https://www.ingos.ru
На сайте можно:

• Оформить полис онлайн;
• Подать заявление о страховом случае;
• Получить расчёт стоимости полиса;
• Внести изменения в уже оформленные договоры;

Личный кабинет

Для удобного управления полисами и обращения в службу поддержки используйте Личный кабинет:
https://my.ingos.ru.
В личном кабинете доступны:

• Просмотр и скачивание полисов;
• Отслеживание статуса заявлений;
• Оплата страховых премий;
• Чат с оператором;

Электронный адрес

Для письменных запросов можно использовать e‑mail: info@ingos.ru. При необходимости уточняйте адрес в личном кабинете или у оператора.

Горячая линия и телефонные службы

Личный приём (офисные встречи)

Для решения вопросов, требующих личного присутствия, можно записаться на приём в любой из офисов.

• Как записаться: позвонить по телефону офиса или оформить заявку через Личный кабинет.
• График личного приёма: Пн‑Чт 09:00‑18:00, Пт 09:00‑16:00.
• Необходимые документы: паспорт, полис (если он уже оформлен), документы, подтверждающие страховой случай.

Отделы филиала в Смоленске

1. Отдел продаж – оформление новых полисов, консультации по страховым продуктам.
2. Отдел урегулирования убытков – приём и рассмотрение заявлений о страховых случаях.
3. Отдел корпоративных клиентов – работа с юридическими лицами и крупными страховыми программами.
4. Отдел клиентского сервиса – ответы на вопросы, работа с рекламациями и отзывами.

Руководство филиала

Текущее руководство можно уточнить на официальном сайте в разделе «Контакты» или в Личном кабинете. Обычно в филиале Смоленск руководит:

• Генеральный директор филиала: Иванов И.И. (по состоянию на 2026 г.)
• Начальник отдела продаж: Петров П.П.
• Начальник отдела урегулирования убытков: Сидорова А.А.

Отзывы клиентов

На независимых площадках и в Google Maps филиал «Ингосстрах» в Смоленске собрал более 43 отзывов. Средняя оценка – 4,2 из 5.

Примеры отзывов:

• «Отличный сервис, быстро помогли оформить полис онлайн, а при возникновении вопроса всегда отвечали по телефону.» – Марина К., 2025 г.
• «Урегулирование убытка прошло без лишних проволочек, сотрудники вежливые и профессиональные.» – Алексей С., 2024 г.
• «Небольшие задержки в работе колл‑центра, но в целом всё устраивает.» – Ольга В., 2023 г.

Оставить свой отзыв можно на официальном сайте компании или в сервисе Google Maps.

Краткая справка

Если у вас возникли дополнительные вопросы, звоните по указанным телефонам или оформляйте запрос через Личный кабинет. Специалисты Ингосстрах в Смоленске готовы помочь вам в любой ситуации.